Spectrummodem niet online: binnen enkele seconden repareren

Na een vermoeiende dag op het werk te hebben doorgebracht, keek ik na thuiskomst reikhalzend uit naar het kijken naar mijn favoriete tv-serie.

Toen ik er eindelijk aan toe was om voor de tv te gaan zitten met wat snacks, bleek dat mijn internet andere plannen met me had.

Mijn Spectrum-modem was niet online, wat betekende dat ik geen internetverbinding had.

In eerste instantie dacht ik dat het een probleem was met mijn bandbreedte, maar dit was al eerder gebeurd, van een storing tot het direct offline gaan, dus besloot ik de zaak zelf te onderzoeken.

Mijn bevindingen van internet suggereren dat de meest voorkomende redenen voor het offline gaan van de Spectrum-modem zijn: uitval aan de kant van de serviceprovider, losse kabels, cachegeheugen dat zich ophoopt in de modem, router en uw pc.

Hier is een uitgebreide gids die ik heb gemaakt op basis van mijn online onderzoek om u te helpen bij het oplossen van uw modemproblemen.

Als uw Spectrum Modem niet online is, controleer dan eerst alle kabelverbindingen en probeer vervolgens opnieuw op te starten en de firmware te upgraden. Als dat niet werkt, probeer dan de modem te verplaatsen, de netwerkinstellingen te resetten, het aantal aangesloten apparaten te verminderen en tenslotte de modem te resetten.

Voer de spectrumsnelheidstest uit

Als uw Spectrum-modem slechte bandbreedtesnelheden ervaart, is de eerste stap om de verbindingssnelheid te controleren door online Spectrum-snelheidstests uit te voeren.

Ik voer meestal een snelheidstest uit door een ethernetkabel (ook bekend als CAT5) tussen de modem en de computer aan te sluiten, omdat dit het internet aan de gang krijgt.

Daarna navigeer ik naar de Link naar spectrumsnelheidstest om de snelheid van mijn internetverbinding thuis te kennen.

Als de resultaten van de internetsnelheidstest lager zijn dan het geabonneerde data-abonnement, raad ik u aan contact op te nemen met Spectrum om de echte redenen erachter te achterhalen, of u kunt ook proberen de bekabelde verbinding opnieuw in te stellen om caches en netwerkbuffering te wissen.

Een andere reden voor de trage internetverbinding kan ook te wijten zijn aan een storing aan het einde van Spectrum als gevolg van onderhoudsactiviteiten, defecte apparatuur of andere technische redenen.

Start de modem opnieuw op

Er zijn momenten dat mijn modem niet goed reageert of mijn Spectrum internet blijft dalen vanwege een langere uptime die caches en pakketverliezen in het netwerk kan veroorzaken.

Als een modem voor een langere periode werkt, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken in de bekabelde verbinding.

Om dit probleem op te lossen, hoeft u alleen maar de modem opnieuw op te starten door de onderstaande stappen te volgen.

Verwijder de stroomkabel van de modem.

Schakel de router uit.

Sluit de stroomkabel weer aan op de modem en wacht tot deze is opgestart.

Schakel de router weer in en wacht tot deze zijn verbindingen tot stand heeft gebracht.

Start ten slotte al uw apparaten opnieuw op die zijn verbonden met het thuisnetwerk.

Dit zou uw problemen met de modem moeten oplossen.

Het toevoegen van een Google Nest wifi-systeem aan je bestaande modem-routercombinatie kan de internetprestaties in het hele huis drastisch verbeteren.

Ik heb persoonlijk getest hoe de Google Nest Wi-Fi werkt met Spectrum bij mij thuis en het werkt als een tierelier.

Controleer alle kabelverbindingen

Spectrummodem kan ook offline zijn als het ethernet en andere aangesloten kabels beschadigd zijn, of het kan ook komen door een losse verbinding die ermee verbonden is.

U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door alle verbindingen te controleren.

U kunt de kabels ook losmaken en weer stevig aansluiten op de netwerkpoorten van de modem, router en computer die u gebruikt.

Als het probleem te maken heeft met losgeraakte kabels, zullen de bovenstaande maatregelen de problemen met de Spectrum-modem oplossen.

Als een van de kabels beschadigd is, moet u deze vervangen.

Verminder het aantal apparaten dat op het netwerk is aangesloten

Een ander cruciaal feit dat u in gedachten moet houden, is dat internet aanzienlijk vertraagt, afhankelijk van het aantal apparaten dat erop is aangesloten en de applicaties die door elk apparaat worden gebruikt.

Met andere woorden, het gebruik van meerdere applicaties vanaf meerdere apparaten kan uw bandbreedte opeten.

Stel dat u uw laptop gebruikt om een groot mediabestand te downloaden en tegelijkertijd uw mobiele telefoon gebruikt om uw live sportverslaggeving online te bekijken.

Een dergelijk scenario kan ertoe leiden dat je internetabonnement snel uitgeput raakt en je eindigt met lagere internetsnelheden.

U kunt bandbreedte besparen en uw internet efficiënt gebruiken door apparaten aan te sluiten, afhankelijk van uw behoefte en gebruik.

Modemhardware upgraden

Ik heb onlangs verbindingsproblemen ondervonden met mijn Spectrum-modem, waar het me op de hoogte bracht met de melding dat uw modem niet is geoptimaliseerd voor uw snelheidsniveau.

Dit betekent dat mijn modem verouderd was en moest worden vervangen door geüpgradede hardware die snel internet ondersteunt.

Als je een probleem hebt dat vergelijkbaar is met het mijne, is de enige manier om het probleem op te lossen door de bestaande modem te vervangen door een veel geavanceerdere versie.

U kunt gewoon de Spectrum-klantenservice bellen en hen op de hoogte stellen van dit probleem, waarna u een nieuw, geüpgraded modem van Spectrum ontvangt.

Nadat ik een geüpgradede modem had vervangen, was de Spectrum-modem weer online en genoot ik van het surfen met supersnel internet.

Verplaats de modem/router dichterbij

Soms kunt u ook te maken krijgen met lagere internetsnelheden als u zich buiten de dekkingslimiet van uw wifi-modem/router bevindt.

Het kan ook zijn dat de modem/router in een gebied met een laag signaal staat.

U kunt uw connectiviteit met het netwerk verbeteren door de Spectrum Wi-Fi-modem of uw Wi-Fi-router te verplaatsen en dichter bij uw woonruimte of ergens in huis met een beter signaal te plaatsen.

Als je regelmatig problemen hebt met het wifi-signaal, moet je een mesh wifi-systeem overwegen, omdat dit door het hele huis kan worden verspreid.

Je kunt zelfs uitkijken naar de beste Spectrum-compatibele mesh-wifi-routers die er zijn voor de beste compatibiliteit en connectiviteit.

Ping uw router

Het is ook aan te raden om de goede werking van uw router te controleren.

U kunt dit doen door het standaard IP-adres van uw router te pingen dat op de achterkant wordt vermeld.

U kunt de router pingen door de onderstaande stappen te volgen.

Ga naar Start en zoek naar Uitvoeren op uw Windows-besturingssysteem.

Klik op Uitvoeren en voer cmd in, waarmee u naar de MS-DOS-opdrachtprompt gaat.

Voer Ping in (zonder aanhalingstekens gevolgd door het IP-adres van de router.

Als de opdracht niet reageert, betekent dit dat de router defect is.

Zorg ervoor dat er geen signaalbelemmeringen zijn

U kunt ook lage snelheden ervaren als gevolg van externe barrières zoals een dikke betonnen muur, magnetronapparatuur zoals een oven, koelkast, enz., Die het wifi-signaal kunnen verstoren en de sterkte ervan aanzienlijk kunnen verminderen.

Door dergelijke externe barrières weg te nemen en uw modem en uw router in een open ruimte te houden, kunt u hogere snelheden van Spectrum ervaren.

Hoge verkeersuren

Uit mijn onderzoek realiseerde ik me dat Spectrum opzettelijk je internetbandbreedte kan verminderen, vooral tijdens piekuren wanneer het netwerkverkeer hoog is.

Spectrum beperkt het bandbreedtegebruik om netwerkcongestie te voorkomen, zodat gebruikers tijdens piekuren evenveel kunnen winnen.

Aan de andere kant heb ik hoge snelheden ervaren tijdens de late nachten en kleine uurtjes van de dag, wanneer er minder gebruikers op het Spectrum-netwerk zijn.

Zorg ervoor dat u uw daluren vergelijkt om te weten of er iets echt mis is.

Reset netwerk instellingen

Ik weet uit mijn ervaring dat overmatig internetgebruik ook pakketverlies op uw pc kan veroorzaken.

De netwerkcache op uw pc kan worden gewist door uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen door de onderstaande stappen te volgen.

Ga naar Start en open de instellingen-app.
Klik op Netwerk en internet.
Klik op Status bovenaan het menu in het linkerdeelvenster.
Scroll naar beneden naar de knop en klik op Netwerk resetten.

Reset de modem

Als geen van de hierboven genoemde richtlijnen uw probleem oplost, kunt u proberen uw modem opnieuw in te stellen.

U kunt de Spectrum-modem resetten door op de Reset-knop aan de achterkant te drukken, omdat hierdoor al het tijdelijke geheugen dat in de modem is opgeslagen, wordt gewist en de standaardinstellingen worden hersteld.

Contact opnemen met ondersteuning

Als geen van de bovengenoemde methoden werkt, is uw laatste optie om contact op te nemen met de Spectrum klantenserviceteam om u te helpen dit probleem op te lossen.

U kunt contact met hen opnemen door hun hulplijnnummer 833-267-6094 te bellen of online met hen te chatten en uw probleem online aan de orde te stellen.

Spectrum stuurt een gekwalificeerde technicus om dit probleem te onderzoeken en te verhelpen.

Als ze het niet kunnen repareren, en je wilt liever verder gaan met Spectrum, dan kan dat ook Annuleer uw Spectrum-internet , en laat ze je door het hele proces leiden.

Laatste gedachten

Uw Spectrum-modem kan ook om andere redenen offline zijn, zoals schade aan glasvezelkabels in uw omgeving door graaf- en andere bouwactiviteiten.

Het kan ook te wijten zijn aan slechte weersomstandigheden die zich elders voordoen van waaruit de link wordt verzonden.

Als dat het geval is, moet je het gewoon afwachten. Gebruik eventueel mobiele data.

Spectrummodem kan ook optreden als deze is geïnfecteerd met malware, virussen en andere beveiligingsproblemen.

In dit geval raad ik u aan antivirussoftware te gebruiken die uw apparaten beschermt die met internet zijn verbonden.

Houd er ook rekening mee dat zodra u uw modem opnieuw instelt, alle eerdere instellingen worden gewist. U zult het opnieuw vanaf nul moeten instellen.

Laat het modem dus alleen rusten als het echt moet. En vergeet niet uw huidige instellingen te noteren voordat u dit doet.

Als u liever wilt zien wat er op de markt is dat aan uw behoeften voldoet, vergeet dan niet om: Retourneer uw Spectrum-apparatuur om annuleringskosten te vermijden.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe reset ik mijn spectrummodem handmatig?

U kunt de Spectrum-modem resetten door op de Reset-knop op de achterkant te drukken.

Hoe krijg ik toegang tot mijn Spectrum-routerinstellingen?

U hebt toegang tot de instellingen van uw spectrumrouter via een webgebaseerde gebruikersinterface door in te loggen op het standaard IP-adres dat op een label op de achterkant staat en de standaard gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.

Hoe update ik mijn spectrummodem?

U moet inloggen op het modemconfiguratiepaneel en op de website van de fabrikant van de kabelmodem zoeken naar de nieuwste firmware-update voor uw apparaat.

Nadat u de update hebt gedownload, uploadt u de nieuwe firmware naar het modemconfiguratiepaneel.

Hoe verander ik mijn spectrumrouter naar 5GHz?

Als u 5Ghz wilt inschakelen, log dan in op uw Spectrum-router met behulp van de web-GUI en selecteer het tabblad Basis waaronder u de schuifregelaar kunt inschakelen om het 5GHz Wi-Fi-netwerk in te schakelen.