xFi Gateway Offline [opgelost]: hoe op te lossen in seconden

xFi Gateway Offline [opgelost]: hoe op te lossen in seconden

Ik gebruik de internetservice van Xfinity al een tijdje. Mijn familie is een oude Comcast-gebruiker en dus voelde de overgang naar hun internet- en streamingdienst erg soepel aan.





Ik vind het leuk dat Xfinity internet compatibel is met routers zoals Netgear Nighthawk en Eero en Google Nest wifi ook.



Als je, net als ik, vertrouwt op de xFi Gateway-router om consistente wifi-verbindingen in je hele huis te krijgen, kun je gefrustreerd raken als de xFi Gateway zegt dat hij offline is.





In de 21e eeuw, waarin de meesten van ons de hele dag op internet lijken door te brengen voor werk of amusement, en inconsistente verbinding is een nachtmerrie.

U kunt ervoor zorgen dat de xFi Gateway offline gaat door de Gateway opnieuw op te starten. Op bezoek komen xfinity.com/myxfi , log in met uw inloggegevens, scrol omlaag naar Problemen oplossen en selecteer Opnieuw opstarten.



Ik heb ook gesproken over alternatieve manieren om je xFi Gateway opnieuw op te starten, wat het opnieuw opstarten doet, en wat je moet doen als je xFi Pods de echte boosdoener zijn.

xFi Gateway offline: wat betekent het?

Als u ondanks uw thuisnetwerk geen solide verbinding met internet kunt krijgen, kan dit een paar verschillende dingen betekenen.



I uw Xfinity Gateway heeft een geel lampje, dat betekent dat hij is ingeschakeld, maar geen verbinding kan maken met internet.

Uw xFi Gateway moet mogelijk opnieuw worden opgestart, of als u de Xfinity Pods gebruikt, kan dat de boosdoener zijn.



Wat doet het herstarten van uw xFi-gateway?

Zoals de meeste elektronische apparaten, zal het herstarten van uw xFi Gateway alle onvoltooide of achterblijvende processen wissen die netwerkproblemen kunnen veroorzaken.

Het wist het geheugen en start het apparaat met een schone lei.

Wanneer u uw xFi Gateway opnieuw opstart, kunt u uw thuisnetwerk natuurlijk niet gebruiken totdat de procedure is voltooid.

Wat je misschien niet weet, is dat je niet kunt bellen, zelfs geen noodoproepen, als je Xfinity Voice hebt.

Je hebt ook geen toegang tot je camera's en andere Smart Home-accessoires als je Xfinity Home hebt. Gelukkig blijven je Xfinity-beveiligingssensoren onaangetast.

Start xFi Gateway opnieuw via de website

U kunt de xFi Gateway opnieuw opstarten via de website van Xfinity. Als u een gateway-modem van Xfinity huurt, raden we u ten zeerste aan te investeren in een Xfinity-modem in plaats van te huren.

Als u echter van plan bent uw xFi Gateway te behouden, kunt u ervoor zorgen dat deze offline gaat door hem opnieuw op te starten.

Bezoek gewoon xfinity.com/myxfi en log in met uw Xfinity-inloggegevens. Scroll naar beneden tot je Problemen oplossen ziet en selecteer Opnieuw opstarten.

U kunt ook een bezoek brengen aan xfinity.com/mijnaccount en log in met uw Xfinity-inloggegevens. Klik op Internet beheren en vervolgens op Modem opnieuw opstarten.

Als uw gateway niet opnieuw wordt ingeschakeld, krijgt u een bericht dat Xfinity Gateway niet kan vinden.

Als u op Start probleemoplossing klikt, wordt het proces gestart, wat ongeveer zeven minuten duurt.

Start xFi Gateway opnieuw via de Xfinity-app

Als u uw smartphone gebruikt, kunt u de Xfinity-app gratis downloaden via Google Play of de App Store op iOS.

Log in met uw Xfinity-inloggegevens en ga naar Verbindingsproblemen en selecteer Gateway opnieuw starten.

Als alternatief, als u de Xfinity My Account-app heeft, logt u in met uw Xfinity-inloggegevens en selecteert u het internetpaneel.

Selecteer uw gateway in de lijst met apparaten en selecteer Dit apparaat opnieuw opstarten.

Houd er rekening mee dat dit proces tussen de vijf en zeven minuten kan duren.

Start uw xFi-gateway handmatig opnieuw op

De oude betrouwbare techniek in IT - het uit- en weer inschakelen is altijd het proberen waard. Het is echter raadzaam dat u andere methoden probeert voordat u hier gebruik van maakt.

Zet de Gateway gewoon uit, zet de schakelaar uit en trek de stekker uit het stopcontact.

Wacht een minuut of twee om vonken door de opbouw van statische elektriciteit te voorkomen en sluit de voedingskabel weer aan en schakel uw xFi Gateway in.

Start xFi Gateway opnieuw via de Admin Tool

Terwijl u bent verbonden met het thuisnetwerk, opent u uw webbrowser en typt u http://10.0.0.1 into the address bar to head to the Xfinity Admin Tool.

Meld u aan met de inloggegevens van uw xFi-gateway en niet met uw Xfinity-gebruikers-ID en wachtwoord. De standaardreferenties zijn (in kleine letters):

Gebruikersnaam: admin

Wachtwoord: wachtwoord

Als je eenmaal binnen bent, ga je naar Problemen oplossen en selecteer je Gateway opnieuw opstarten / herstellen en zie je de volgende herstartopties.

  • RESET: Dit start hetzelfde proces als een handmatige herstart.
  • RESET WIFI-MODULE: Hiermee wordt de wifi-radio van uw xFi Gateway uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
  • RESET WIFI ROUTER: Dit houdt de internetverbinding in stand terwijl het wifi-routergedeelte van de xFi Gateway opnieuw wordt opgestart.
  • HERSTEL WIFI-INSTELLINGEN - Hiermee worden uw wifi-instellingen (bijv. SSID/WiFi-netwerknaam, wifi-wachtwoord) op uw xFi Gateway volledig hersteld naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. U wordt losgekoppeld van het netwerk en moet opnieuw verbinding maken met het netwerk. Het heeft de originele SSID en je moet het originele wachtwoord gebruiken.
  • HERSTEL FABRIEKSINSTELLINGEN - Met deze optie wordt alles gereset, inclusief firewallinstellingen, beheerde apparaten, ouderlijk toezicht, wifi-inloggegevens, enz. De verbinding met het netwerk wordt tijdelijk verbroken. Pas desgevraagd de wifi-naam en het wachtwoord aan en verbind apparaten opnieuw met uw thuisnetwerk met behulp van deze inloggegevens

xFi-pods maken geen verbinding

Hoewel de xFi Gateway geweldig is, had ik meer dekking nodig om Netflix op mijn bed in mijn kamer te kunnen kijken. Daarom heb ik ook de xFi Pods - Xfinity's wifi-extenders .

Dus als ik merk dat mijn Xfinity-pods niet werken, erger ik me vaak. Met een paar tips voor het oplossen van problemen kan ik u laten zien hoe u xFi-pod-problemen kunt oplossen.

Start uw netwerkgateway opnieuw op

U kunt de meeste problemen met de Xfinity Pods oplossen door de xFi Gateway opnieuw op te starten.

Veel mensen vermijden deze stap echter omdat ze denken dat het tijdrovend kan zijn.

Om uw Gateway opnieuw op te starten, moet u het volgende doen:

  • Zorg ervoor dat alle Xfinity-pods in uw thuisnetwerk zijn losgekoppeld van hun stopcontacten.
  • Koppel nu de xFi-gateway los en wacht 60 seconden.
  • Zodra 60 seconden voorbij zijn, sluit u uw Gateway opnieuw aan en wacht u tot het lampje op de Gateway wit wordt.
  • Als het lampje blijft flikkeren en zelfs na een paar minuten niet wit wordt, ligt het probleem bij je internetservice en niet bij de Xfinity home-mesh.
  • Zodra het lampje op uw Xfinity Gateway ononderbroken wit brandt, sluit u al uw pods aan.
  • Nadat je de pods hebt aangesloten, moet het lampje erop eerst effen wit worden, dan moeten ze ademen (dat wil zeggen, het licht zal langzaam in- en uitgaan), en zodra de pods online zijn, moet het licht uitgaan.
  • Zodra alle pods zijn verbonden, zou u gemakkelijk verbinding moeten kunnen maken met internet.

Controleer de locatie van uw Xfinity Pod

Onjuiste plaatsing van uw Xfinity Pods kan ertoe leiden dat deze offline gaat. Zorg ervoor dat u de aanbevolen afstandsrichtlijnen volgt.

Houd rekening met het volgende bij het uit elkaar plaatsen van uw pods:

  • Zorg er bij het aansluiten van uw Pod voor dat deze niet in een stopcontact met een schakelaar zit, omdat dit de kans op storing kan vergroten. Haal je Pod van een geschakeld stopcontact naar een ander stopcontact in dezelfde kamer.
  • Uw Xfinity Pods moeten in de open lucht worden geplaatst en niet achter meubels of tafels om draadloze interferentie te verminderen.
  • Plaats elke Pod ongeveer halverwege de Gateway en het apparaat dat u wilt gebruiken. Door deze positie zo te gebruiken dat de Pod zich halverwege tussen de Gateway en uw apparaat bevindt, kunt u genieten van optimale prestaties van uw pods.
  • Plaats elke Pod op minimaal 20 tot 30 voet afstand van elkaar, dat wil zeggen ongeveer één kamer verwijderd. Houd bij het plaatsen van pods in aangrenzende kamers rekening met deze aanbevolen afstand.

Fabrieksinstellingen herstellen voor uw Xfinity Pod

Om de Xfinity Pod terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, moet u de Pod uit uw Xfinity-app verwijderen en vervolgens weer toevoegen.

Dit zijn de stappen die u kunt volgen:

  • Start de Xfinity-app op uw smartphone en tik op de netwerkoptie onderaan uw scherm.
  • Tik op de pod die u wilt resetten en kies de optie Pod verwijderen.
  • Nadat u de Pod hebt verwijderd, haalt u de stekker uit het stopcontact.
  • Wacht enige tijd en volg dan de stappen om uw Xfinity Pod opnieuw in te stellen, en u bent klaar om te gaan.

Laatste gedachten

Hoewel alle internetserviceproviders een naadloze internetverbinding beloven, zullen er ongetwijfeld problemen optreden.

Als er weinig problemen zijn, is het gemakkelijk om ze op te lossen. Maar als uw xFi-gateway offline gaat of xFi-pods niet worden geactiveerd, kan dit vervelend zijn.

Eenvoudige en beproefde methoden, zoals het opnieuw opstarten van de Gateway via de website of de app, controleren of uw pods correct zijn aangesloten en zich op voldoende afstand van elkaar bevinden, of het resetten van uw pods, kunnen u echter helpen uw internet terug te krijgen.

Als je genoeg hebt van je xFi Pods, kun je een kijkje nemen bij de andere opties die op de markt beschikbaar zijn. Ik heb er zelf een paar vergeleken, namelijk de XFi Pods en Eero-routers .

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Wat betekenen de lampjes op mijn xFi Gateway?

Geen licht betekent dat het uit is. Rood licht betekent dat de verbinding met internet is verbroken. Een constant wit lampje betekent dat het aan is.

Knipperend wit licht betekent dat het nog niet is geactiveerd. Knipperend blauw lampje betekent dat uw xFi Gateway verbinding probeert te maken met een ander apparaat.

Hoe krijg ik toegang tot mijn xFi Gateway?

Terwijl u bent verbonden met het netwerk, opent u een webbrowser en gaat u naar http://10.0.0.1.

Log in met de inloggegevens van de xFi Gateway en niet met uw Xfinity-gebruikers-ID en wachtwoord.

Standaard is de gebruikersnaam admin en het wachtwoord wachtwoord.

Is de xFi Gateway het waard?

Als je je netwerk niet gebruikt voor echt intensieve taken online zoals het streamen van video, dan hoef je niet te rommelen met je Gateway.

Maar als u het maximale uit de maximale snelheid van uw data-abonnement wilt halen, kunt u de xFi Gateway beter in bridge-modus zetten en een andere, snellere router aanschaffen.

Hoe het xFi Gateway-bereik vergroten?

U kunt het bereik van de xFi Gateway vergroten door xFi Pods te kopen, Xfinity's eigen Wi-Fi range extenders.

Waarom werken mijn xFi-pods niet?

Uw Xfi-pods werken mogelijk om verschillende redenen niet. Als u de pods die niet online komen ontvangt en niet van plan bent alle pods voor uw thuismesh te gebruiken, selecteert u de optie Niet alle pods gebruiken.

Nadat u klaar bent met het instellen van alle pods en u blijft hetzelfde bericht ontvangen, kunt u proberen de gateway opnieuw op te starten, de locatie van de pods te controleren of de pods opnieuw in te stellen.

Hoe sluit ik mijn Xfinity-pod opnieuw aan?

Om uw Xfinity Pods opnieuw aan te sluiten, volgt u dezelfde stappen als bij het instellen van uw pods.

  • Open de Xfi-app op je telefoon, tik op het account en selecteer vervolgens de optie Overzicht.
  • Ga naar het gedeelte Apparaten en selecteer de optie Xfinity Pods activeren.
  • Tik op het xFi Pod-type waarmee u opnieuw verbinding wilt maken en selecteer vervolgens de optie Aan de slag.

Hoe weet ik of mijn Xfinity-pods werken?

Om te weten of uw Xfinity Pods werken, moet u naar het apparaat zelf kijken.

Als u een groen licht naar de voorkant van het apparaat ziet, betekent dit dat uw pods werken.

Waarom wordt de verbinding met mijn xFi steeds verbroken?

Je xFi kan om verschillende redenen de verbinding verbreken

  • U bent verbonden met een slechte wifi-hotspot,
  • Uw netwerk is overbelast, of
  • Er is een probleem met de internetprovider.

Waarom verbreekt Comcast internet steeds de verbinding?

Het Comcast-internet kan om verschillende redenen worden verbroken, en het is niet altijd de schuld van de internetserviceprovider, tenzij de statuscentrumpagina een servicestoring in uw regio aangeeft.

Een reden waarom u mogelijk problemen ondervindt met uw Comcast-internet is:

  • Overbelast wifi-netwerk; verwacht dit als u in een drukke plaats woont of in een drukke omgeving bent.
  • Comcast ondervindt mogelijk problemen met de infrastructuur van zijn internet.
  • Slechte of defecte Xfinity-hotspotverbinding.