Cox Panoramische wifi werkt niet: hoe op te lossen

Ik had genoten van mijn tijd met Cox's Panorama WiFi-router, maar de laatste tijd was het op.

Willekeurige verbroken verbindingen of langzamere snelheden waren enkele van de problemen die ik had.

Om mijn ellende nog groter te maken, viel mijn wifi regelrecht uit tijdens een vergadering waar ik bij was.

Ik moest dit zo snel mogelijk oplossen en om dat te doen, begon ik mijn onderzoek op de ondersteuningspagina's van Cox.

Ik heb ook enkele gebruikersforums bekeken om me te helpen meer praktische ervaring op te doen van andere Cox-gebruikers.

Deze handleiding is het resultaat van dat onderzoek en gemaakt zodat u uw Cox Panoramic Wi-Fi die niet werkt, kunt repareren.

Om Cox Panoramisch Wi-Fi dat niet werkt te repareren, start u uw router opnieuw op. Als het niet werkt, verplaats uw router dan naar een plaats dichterbij. Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u de router opnieuw in.

Waarom werkt uw Cox Panoramische wifi niet?

Het eerste dat u moet doen voordat u naar de internetverbinding zelf gaat kijken, is om te zien of het probleem erger wordt naarmate u verder van de router weggaat.

Als dit het geval is, ontvangt uw apparaat geen sterk genoeg signaal van de router.

Een andere oorzaak van het probleem kan een storing aan de kant van Cox zijn.

Uw kabels kunnen ook een boosdoener zijn, wat leidt tot lagere snelheden of ronduit verlies van signaal van de wifi-router.

De poorten die de router gebruikt om de internetverbinding te krijgen, kunnen ook worden beschadigd door regelmatig gebruik of omgevingsweersomstandigheden.

Wat te doen tijdens een Cox internetstoring

Helaas is het enige dat u kunt doen als het een ISP-storing is, wachten tot ze het probleem aan hun kant oplossen.

Als je denkt dat het een storing was aan de kant van Cox, bel dan met hun contactpersoon bij de klantenservice en vraag of er een storing is.

Vergoeding krijgen voor een Cox internetstoring

Als de storing groot genoeg is en meerdere dagen duurt, kunt u de verloren tijd vergoed krijgen.

Bel Cox en vraag naar de factureringsafdeling en vertel de storing.

De afdeling past de rekening daarop aan en brengt geen kosten in rekening voor de periode van de storing.

Check de Cox-website

Cox heeft een handig klein hulpprogramma waarmee u kunt controleren op storingen in uw regio zonder rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning.

Ga naar Cox's storingswebsite en log in op uw account.

Van daaruit kun je zien of Cox bij jou in de buurt is.

Als het laat zien dat het op hun website staat, werkt Cox al aan een oplossing.

Het beste wat u op dit moment kunt doen, is wachten tot ze het probleem aan hun kant oplossen.

Controleer uw Cox Panoramische wifi op een oranje lampje

Controleer de statuslampjes op uw panoramische wifi-gateway.

Als het lampje met het label 'Link' op uw Cox-router is oranje, het geeft aan dat de router op zoek is naar een downstream-verbinding.

Als dit oranje lampje langer dan 30 seconden blijft branden nadat de router is ingeschakeld, betekent dit dat de router geen internetverbinding kan vinden om verbinding mee te maken.

Start de router opnieuw op en controleer alle verbindingen van en naar de router.

Nadat de router opnieuw is opgestart, controleert u of het oranje lampje blijft branden.

Schakel uw Cox Panoramische Wi-Fi uit

Bij een power cycle schakelt u het apparaat volledig uit, haalt u de stekker uit het stopcontact en wacht u een tijdje voordat u alles weer aansluit en weer aanzet.

Dit helpt bij het resetten van eventuele tijdelijke instellingenwijzigingen die ertoe hadden kunnen leiden dat u de verbinding met wifi verliest.

Om dit te doen,

Zet je modem uit.
Nadat alle lampjes op de router zijn uitgegaan, haalt u de stekker van de router uit het stopcontact.
Wacht 1-2 minuten en sluit de router weer aan.
Zet de router aan.

Nadat alle lampjes op de router zijn gaan branden, voert u een snelheidstest uit om te controleren of uw internet is gerepareerd.

Reset je Cox Panoramische wifi

Als een power cycle niet werkt, probeer dan de router opnieuw in te stellen.

Een fabrieksreset kan de router herstellen naar de standaardinstellingen en netwerkproblemen oplossen die worden veroorzaakt door bepaalde wijzigingen in de instellingen.

Om uw Panoramische Wi-Fi-router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

Zoek de resetknop op de router. Deze bevindt zich meestal aan de achterkant van de router.
Pak een paperclip of iets dergelijks en houd de resetknop ermee 10-20 seconden ingedrukt.
De router wordt opnieuw opgestart en wordt nu hersteld naar de fabrieksinstellingen
Doorloop het initiële installatieproces voor de router en activeer deze.

Nadat alle lampjes er goed uitzien, voert u een snelheidstest uit om te controleren of uw internet goed werkt.

Controleer uw kabels

De kabels die signalen naar de router voeren, kunnen beschadigd raken door regelmatig gebruik of omgevingscondities.

Controleer nogmaals de kabel die de internetverbinding naar uw router brengt, evenals de poorten waarmee deze verbinding maakt.

Als ze beschadigd zijn, vraag dan Cox om een vervanging.

Controleer uw Ethernet-poorten op schade

De ethernetpoorten kunnen uitvallen, vooral als je de ethernetkabel veel loskoppelt, dus controleer op eventuele schade aan de poort of de ethernetkabel zelf.

Ik zou je aanraden om de oudere ethernetkabel te vervangen door de, die hogere ethernetsnelheden ondersteunt en gouden contacten heeft die de duurzaamheid vergroten.

Controleer uw ontvangst op zwakke signaalsterkte.

Zorg ervoor dat je zo dicht mogelijk bij de wifi-router staat.

De signalen van een router kunnen worden geblokkeerd door dikke muren en metalen voorwerpen, dus probeer het aantal obstakels tussen de router en je apparaat te minimaliseren.

Controleren op DNS-problemen

Een DNS is het adresboek van het internet, dus het kan een fout zijn als je internet niet goed werkt.

Door de DNS op uw apparaat door te spoelen, kunt u het probleem oplossen.

Om uw DNS op Windows door te spoelen:

Druk op Windows-toets en R op uw toetsenbord om het vak Uitvoeren te openen.
Typ in het tekstveld cmd en druk op enter.
Typ in het zwarte venster dat verschijnt ipconfig/flushdns en wacht op de ' De DNS Resolver Cache is leeggemaakt ' bericht te verschijnen.

Voor macOS Catalina.

Open de Terminal-toepassing.
Type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder in het Terminal-venster en druk op enter.
Voer het wachtwoord van uw Mac in en druk nogmaals op enter.

Om de DNS op uw telefoons door te spoelen, schakelt u de vliegtuigmodus in en uit.

Contact opnemen met ondersteuning

Als dit allemaal niet werkt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Vertel hen over uw probleem en wat u tot dan toe hebt geprobeerd om het op te lossen.

Ze zullen iets anders voorstellen dat u kunt proberen, en als dat niet lukt, sturen ze een technicus voor een meer gedetailleerde diagnose en oplossing.

Annuleren Cox Internet

Ook al zou ik afraden om te annuleren als je ooit je Cox-internet wilt opzeggen, neem dan contact op met hun klantenondersteuning.

Na het annuleren moet u al uw apparatuur terugbrengen naar een Cox-winkel.

Als je halverwege een maand opzegt, wordt alleen het deel van de maand in rekening gebracht waar je op de aansluiting zat, wat betekent dat je niet de hele maand hoeft te betalen als je halverwege die maand opzegt.

Laatste gedachten

Terwijl u op de website van Cox bent, controleert u of er ook betalingen verschuldigd zijn.

Als je op de een of andere manier een restant van een vorige factuur niet hebt opgemerkt, betaal deze dan zo snel mogelijk.

Achterstallige contributie kan een reden zijn waarom uw verbinding werd onderbroken.

Voer een snelheidstest uit na elke oplossing die u probeert, omdat u meteen weet of wat u hebt geprobeerd het probleem heeft opgelost.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe reset ik mijn COX panoramische wifi?

Houd de resetknop aan de achterkant van uw router 30 seconden ingedrukt totdat de router opnieuw opstart.

Nadat de router volledig is ingeschakeld, is de router met succes gereset.

Heeft Cox panoramische wifi een router nodig?

De panoramische wifi is de router en modem zelf, dus dat betekent dat u geen extra router nodig heeft.

Waar is de WPS-knop op mijn Cox panoramische router?

De WPS-knop op uw panoramische router bevindt zich aan de bovenkant van de router.

Hoe krijg ik toegang tot de instellingen van mijn Cox panoramische router?

Ga naar wifi.cox.com en voer uw Cox-gebruikers-ID en wachtwoord in.

Nadat u bent ingelogd, kunt u uw wifi-instellingen wijzigen.

Hoe snel is Cox panoramische wifi?

De snelheid van je router hangt af van het abonnement dat je kiest.

Met de Preferred 150 kun je 150 Mbps downloaden, terwijl de Ultimate 500 een snelheid van 500 Mbps heeft.

Met het abonnement op het hoogste niveau, de Gigablast genaamd, heb je gemiddelde snelheden tot 1 Gbps.