Verizon ontvangt geen oproepen: waarom en hoe op te lossen?

Mijn familie had vorige week onze jaarlijkse vakantie. Bij onze terugkeer zouden we allemaal twee uur voor onze vlucht op het vliegveld afspreken. Mijn zus was er echter niet. Ik heb haar geprobeerd te bellen maar tevergeefs.

Gelukkig bereikte ze het vliegveld op tijd, en we haalden het op onze vlucht. Later vroeg ik haar naar de telefoontjes en ze antwoordde dat ze er geen kreeg.

Ze heeft een Verizon-telefoon en dit is nog nooit eerder gebeurd. Ik vroeg me af wat er deze keer anders was.

In mijn vrije tijd keek ik op internet naar de mogelijke redenen waarom een Verizon-telefoon mogelijk niet wordt gebeld en hoe ik dit kan oplossen. Ik heb geleerd dat veel mensen ooit hetzelfde probleem hebben gehad.

Ik heb me verdiept in tientallen artikelen en forumthreads met betrekking tot deze fout en hoe ik deze kan oplossen. Toen ik klaar was, heb ik alles in dit artikel verzameld.

Als uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt, start u uw apparaat opnieuw op. Zorg ervoor dat doorschakelen, vliegtuigmodus en modus Niet storen allemaal zijn uitgeschakeld. Neem contact op met de klantenondersteuning van Verizon als het probleem zich blijft voordoen.

Blijf lezen tot het einde om de mogelijke redenen te weten waarom 'Verizon geen oproepen ontvangt' en wat u moet doen als u zich ooit in een dergelijke situatie bevindt. Dit artikel behandelt dat allemaal in detail.

Redenen Verizon Phone ontvangt geen oproepen

Je vraagt je misschien af hoe Verizon, 's werelds grootste mobiele netwerkprovider, zo'n probleem zou kunnen hebben.

Eigenlijk kunnen deze dingen op elk netwerk gebeuren, niet alleen op Verizon. Geen enkele service is foutloos, ongeacht de grootte.

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt, en hier zijn enkele van de belangrijkste.

Onstabiele dekking

Een onstabiele dekking kan een van de belangrijkste redenen zijn waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt.

Uw netwerkdekking is afhankelijk van uw locatie. Als u zich op een plaats bevindt die niet bereikbaar is voor het netwerksignaal, dan is het mogelijk dat u geen telefoontjes ontvangt.

Netwerkproblemen komen ook vaak voor wanneer uw apparaat geen duidelijke verbinding met de mobiele site heeft.

Dit kan komen doordat uw locatie te hoog, te laag, te ver weg of zelfs te dicht bij de toren is.

Een andere reden kan zijn dat de antennes die in de nabije omgeving zijn geïnstalleerd niet correct zijn georiënteerd.

Netwerkonderbreking

Netwerkstoringen kunnen optreden als gevolg van onvoorziene klimaatveranderingen of natuurrampen.

Als de netwerktoren beschadigd is, kunnen Verizon-telefoons mogelijk geen telefoontjes ontvangen.

Om erachter te komen of er een netwerkstoring is in uw regio, logt u in op uw Mijn Verizon account.

U ziet een waarschuwing 'Netwerkmelding' boven aan uw scherm als Verizon een netwerkstoring erkent.

Als je geen notificatie hebt ontvangen, ga dan naar Chat en voer 'Netwerkstoring' in voor meer informatie.

Onjuiste instellingen

Een andere reden waarom uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt, kan te wijten zijn aan de instellingen op uw telefoon.

Sommige instellingen, zoals de modus Niet storen, Doorschakelen en Vliegtuigmodus kunnen per ongeluk worden ingeschakeld. U kunt geen oproepen ontvangen als deze instellingen zijn ingeschakeld.

Inactief account

Als geen van de bovengenoemde oorzaken de schuld is, kan uw Verizon-account de boosdoener zijn.

Er is mogelijk een recente wijziging in het account van de gebruiker, waardoor het nummer enige tijd onbereikbaar is. Deze inactieve tijd is afhankelijk van het account, draadloos of bedraad.

U kunt het beste wachten tot de inactieve tijd voorbij is voordat u controleert of uw Verizon-telefoon oproepen kan ontvangen.

Start het apparaat opnieuw op

Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen als u problemen ondervindt op uw Verizon-telefoon zonder oproepen te ontvangen.

Het eerste en meest elementaire dat u moet proberen, is uw apparaat opnieuw op te starten. Door uw apparaat opnieuw op te starten, worden de mobiele applicaties gesloten en wordt het geheugen leeggemaakt.

Meestal lost het opnieuw opstarten van uw telefoon verbindingsproblemen op. Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, kunt u proberen uw nummer vanaf een andere telefoon te bellen om te controleren of u nu oproepen kunt ontvangen.

Oproepinstellingen wijzigen

Oproep doorschakelen kan onbedoeld zijn ingeschakeld, waardoor uw telefoon geen oproepen kan ontvangen.

Als doorschakelen is ingeschakeld, worden oproepen automatisch doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer.

Als doorschakelen is ingeschakeld, schakelt u dit uit in de instellingen van uw telefoon. Ga naar Instellingen, voer 'Oproepdoorschakeling' in de zoekbalk in en zet deze uit. Het kan variëren, afhankelijk van uw apparaat.

Als alternatief kunt u Oproepdoorschakeling ook uitschakelen Mijn Verizon .

Om het uit te schakelen:

Ga naar 'Account'.
Selecteer 'Apparaat beheren'.
Zoek naar 'Voorkeuren'.
Klik op 'Oproepdoorschakeling beheren'.
Als doorschakelen is ingeschakeld, schakelt u deze uit.

De simkaart verwijderen en opnieuw installeren

Soms wordt uw simkaart uit de sleuf verplaatst of kan deze geen verbinding maken met uw apparaat.

Om te controleren of deze is verbonden met het netwerk, verwijdert u de simkaart en veegt u deze voorzichtig schoon met een schone, droge doek.

Laat de simkaart een paar minuten rusten voordat u deze opnieuw installeert.

Nadat de simkaart is geplaatst, wordt aangeraden uw smartphone opnieuw op te starten voordat u controleert of u kunt bellen en gebeld kunt worden.

De vliegtuigmodus in- en uitschakelen

U kunt de vliegtuigmodus eenvoudig inschakelen, aangezien deze zich op de meldingsbalk op de meeste mobiele telefoons bevindt. Als dit is ingeschakeld, kunt u geen verbinding maken met uw netwerk.

Om te controleren of de vliegtuigmodus op uw apparaat is ingeschakeld, gaat u naar 'Instellingen' en schakelt u deze uit. Deze locatie kan per telefoon verschillen.

U kunt het ook uitschakelen via de snelmenubalk op uw startscherm.

Schakel de modus Niet storen uit

Sommige mensen schakelen 's nachts de modus 'Niet storen' in om zonder enige verstoring te slapen en plannen wanneer ze meldingen van berichten, oproepen en e-mails willen ontvangen.

Als u dat doet en vergeet de instellingen te wijzigen, kunt u geen oproepen ontvangen.

Om de modus Niet storen uit te schakelen, opent u 'Instellingen' en navigeert u naar 'Geluiden en trillingen'. De naam en locatie van deze instelling kunnen per apparaat verschillen.

Reset netwerk instellingen

Het ontvangen van oproepen kan worden belemmerd door netwerkproblemen en storingen, die kunnen worden opgelost door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Houd uw wifi-wachtwoord bij de hand voordat u opnieuw instelt.

Reset uw netwerk door de onderstaande procedure te volgen:

Ga naar de 'Instellingen' van uw apparaat.
Selecteer 'Systeem'.
Kies bij 'Systeem' voor 'Geavanceerd'.
Klik op de knop 'Netwerkinstellingen resetten'.

Alle netwerkinstellingen, inclusief VPN en voorkeuren, worden gereset. Als gevolg hiervan moet u ze handmatig wijzigen.

App-toestemming controleren

Sommige toepassingen voor mobiele telefoons hebben toegang tot de oproepinstellingen en contacten van uw telefoon.

Dit kan een reden zijn dat uw Verizon-telefoon geen oproepen ontvangt. Controleer de toegang van de apps die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.

Als het probleem van het niet ontvangen van telefoontjes begon toen u een bepaalde app installeerde, overweeg dan om die app te verwijderen en uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.

Veilige modus inschakelen

Gedownloade programma's of applicaties kunnen de prestaties van uw apparaat verslechteren of ervoor zorgen dat het onregelmatig werkt.

U kunt de veilige modus gebruiken om te controleren of een gedownloade app het probleem veroorzaakt.

Veilige modus inschakelen:

Druk op de aan/uit-toets en houd deze ingedrukt terwijl uw apparaat is ingeschakeld.
Druk op de aan/uit-toets wanneer deze op het scherm verschijnt.
Tik en houd 'Uitschakelen' ingedrukt.
Wacht tot het bericht 'Opnieuw opstarten naar veilige modus' op het scherm verschijnt.
Druk op 'OK' om opnieuw op te starten in de veilige modus.

In de veilige modus start uw apparaat alleen software en programma's die vooraf waren geïnstalleerd toen u het kocht.

Als de prestaties van het apparaat verbeteren in de veilige modus, is het zeer waarschijnlijk dat een of meer van de gedownloade apps problemen veroorzaken.

U kunt de veilige modus verlaten door uw apparaat opnieuw op te starten. Verwijder het programma of de apps waarvan u denkt dat ze het probleem met het ontvangen van oproepen veroorzaken.

Update het besturingssysteem van de telefoon

Elke update van het besturingssysteem (OS) is belangrijk voor betere prestaties van mobiele telefoons.

Meestal krijg je een melding als er een update beschikbaar is om te downloaden. U heeft de mogelijkheid om de update direct of op een later tijdstip te installeren.

Als het besturingssysteem van uw telefoon niet up-to-date is, kan dit het probleem veroorzaken dat u geen oproepen ontvangt.

Hier zijn de stappen om de software van uw apparaat bij te werken, indien beschikbaar:

Ga naar Instellingen'.
Klik onderaan op 'Over de telefoon'.
Kies 'Systeemupdates'.

Hiermee wordt het installatieproces van de software-update gestart en wordt uw apparaat opnieuw opgestart wanneer het is voltooid.

Bel Verizon-ondersteuning

Als geen van de bovengenoemde oplossingen het probleem heeft verholpen, gaat u naar Verizon-ondersteuning .

U kunt met een medewerker chatten, een medewerker van de klantenservice bellen of zij zullen contact met u opnemen. Hoe dan ook, Verizon en zijn team van experts zullen u begeleiden naar een werkende oplossing.

Fabrieksinstellingen herstellen

Het laatste redmiddel dat u kunt proberen om het probleem van het niet ontvangen van oproepen op uw Verizon-telefoon op te lossen, is om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Zorg ervoor dat u vóór het resetten een back-up van uw bestanden maakt, zodat u ze kunt herstellen zodra het probleem is verholpen.

U begint helemaal opnieuw en uw gadget wordt ingesteld alsof het gloednieuw is. Alle wijzigingen die vóór de reset zijn aangebracht, worden ongedaan gemaakt.

Laatste gedachten

Onze communicatie is tegenwoordig vooral afhankelijk van telefoontjes, sms'jes en internet. Daarom is het belangrijk dat onze apparaten goed werken.

Verizon is de grootste aanbieder van draadloze netwerken in de VS. Het biedt consequent de beste diensten en producten aan zijn abonnees. Maar hoe uitgebreid een netwerk ook is, het is nog steeds vatbaar voor glitches en fouten.

Als er plotseling een onvermijdelijke gebeurtenis op uw Verizon-telefoon gebeurt, zoals het niet ontvangen van oproepen, zijn er verschillende oplossingen die u kunt proberen.

Uw apparaat resetten, telefooninstellingen uitschakelen die voorkomen dat oproepen binnenkomen en het besturingssysteem van uw telefoon bijwerken, zijn enkele oplossingen.

Als er geen oplossing is voor het probleem, kunt u eenvoudig contact opnemen met de klantenservice van Verizon en met een live-agent spreken.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Waarom ontvangt mijn telefoon geen oproepen, maar kan ik wel bellen?

Er zijn verschillende redenen waarom uw telefoon wel kan bellen, maar niet kan ontvangen.

Een van de redenen kan zijn dat de telefooninstellingen zijn ingeschakeld, zoals doorschakelen en Niet storen.

Om te bepalen wat dit probleem veroorzaakt, kunt u de Verizon-probleemoplosser .

Waarom gaan al mijn telefoontjes rechtstreeks naar de voicemail?

Sommige instellingen op uw mobiele telefoon kunnen telefoongesprekken rechtstreeks naar uw voicemail sturen.

Controleer of een van de volgende instellingen is ingeschakeld: Niet storen, Oproep doorschakelen, Oproep weigeren en Oproep blokkeren.

Als een van deze instellingen is ingeschakeld, schakelt u deze uit.

Hoe een Verizon-simkaart activeren?

Om een Verizon-simkaart te activeren, gaat u naar de Apparaat activeren of wijzigen pagina in Mijn Verizon.