Internet traag op laptop maar niet op telefoon: binnen enkele minuten op te lossen

Toen ik afgelopen vrijdag thuiskwam van mijn werk, keek ik ernaar uit om wat quality time door te brengen met gamen en op hoofden klikken in Slayer-wedstrijden op Halo.

De campagne was ook uit en de 10-jarige in mij had niet enthousiaster kunnen zijn!

Dus ik zette koffie en startte mijn laptop om in de rij te gaan staan op de server.

Mijn opwinding sloeg echter al snel om in minachting toen ik bij elk gevecht dat ik nam de eigenaar werd.

Ik wist dat ik geen natuurlijke gamer was, maar er voelde iets niet goed.

Dus ik controleerde de ping, en daar was het - de netwerklatentie piekte vaak tot meer dan 300 ms, terwijl ik verwachtte dat het minder dan 50 ms zou zijn.

Er was geen ander apparaat verbonden met het thuisnetwerk behalve mijn laptop en telefoon.

Mijn vermoedens verslechterden toen ik merkte dat de netwerksnelheden op mijn telefoon bijna 300 Mbps waren, zoals verwacht op mijn verbinding.

Het kan 4K-video's streamen zonder een vleugje buffering.

Dus ik sloot het spel onmiddellijk af en ging zitten om de oorzaak van alle problemen te vinden.

Ik bladerde door de webforums en helpgidsen, en het bleek dat de oplossing me in het gezicht staarde!

Als het internet op de laptop traag is en niet op uw telefoon, controleer dan de netwerkstuurprogramma's op updates en installeer deze. U kunt ook een bestaand stuurprogramma verwijderen en naar stuurprogramma's scannen zodat het systeem deze automatisch kan detecteren.

Er komt echter meer bij kijken dan alleen hardware- en firmware-updates.

Meerdere factoren, waaronder de router, ISP, kabels, achtergrond-apps of zelfs de Wi-Fi-kaart op uw laptop, kunnen optimale prestaties in de weg staan.

Dus besloot ik mijn lessen in een artikel te bundelen en mogelijke methoden voor probleemoplossing te delen die u zelfstandig kunt uitvoeren.

Beheer uw programma's en ontdek welke uw bandbreedte opslokken

Wat zijn de eerste stappen die we zonder twijfel nemen wanneer het eeuwen duurt voordat een webpagina is geladen? Of zijn er twee uur verstreken en wordt het videobestand van 700 MB nog steeds gedownload?

Je betaalt een aardig bedrag aan je ISP voor de 300Mbps Glasvezelverbinding, maar de snelheidstests wijzen anders uit.

We moeten dus onze handen vuil maken en de oorzaak opsporen achter wat de bandbreedte opslokt.

Er kunnen talloze factoren zijn die dit veroorzaken, hardware of software.

Hier is een lijst met de gebruikelijke verdachten uit mijn observaties die de netwerkprestaties negatief beïnvloeden:

Achtergrond-apps uitvoeren
In afwachting van software-updates
Meerdere apparaten verbonden met hetzelfde netwerk
Verouderde netwerkstuurprogramma's of bugs
Routerproblemen
Zwakke signaalsterkte

Uw laptop kan bijvoorbeeld OneDrive, Dropbox of andere cloudservicesynchronisaties op de achtergrond uitvoeren met uw medeweten.

Het is dus van cruciaal belang om alle bandbreedte-intensieve programma's op uw laptop uit te schakelen.

Maar hoe komen we erachter welke apps momenteel actief zijn?

De Windows Taakbeheer is een gemakkelijke oplossing om erachter te komen welke achtergrond-apps actief zijn en om de onnodige tijdelijk te sluiten.

Hier zijn de te volgen stappen -

Houd Ctrl + Shift + Esc op uw toetsenbord ingedrukt om Taakbeheer te starten. U kunt ook met de rechtermuisknop op het startmenu klikken en het in de lijst selecteren.
Ga naar het tabblad Proces, met alle programma's en services die op uw apparaat actief zijn.
Let op de kolom Netwerk voor de programma's, omdat deze aangeeft welke apps of services hoeveel bandbreedte verbruiken (in procenten)
Als u een proces met zware bandbreedte vindt, selecteert u het en klikt u op Proces beëindigen.

Zorg er ook voor dat er behalve uw laptop geen andere apparaten op het netwerk zijn aangesloten en gegevens verbruiken.

Een Smart TV trekt bijvoorbeeld een aanzienlijke bandbreedte tijdens het streamen van een 4K-film.

Evenzo kan uw telefoon de nieuwste softwarepatch downloaden, of het kan ook uw bewakingssysteem zijn.

Het is het beste om alle andere apparaten los te koppelen van het netwerk, zodat uw laptop het enige actieve apparaat is voor het oplossen van problemen.

Zorg ervoor dat uw laptop zich binnen het bereik van uw router bevindt

Vaak worden netwerkprestatiedalingen niet veroorzaakt door inherente hardware- of softwarefouten op uw laptop of router.

Het kan een beperking zijn die is ingesteld door de positionering van uw apparaat.

Er zijn een paar details die u moet onthouden bij het instellen van uw router -

Het moet op een centrale locatie worden geplaatst met vrije ruimte eromheen
Als je een enkele router voor twee niveaus hebt, overweeg dan om de bovenste op een prominente plaats te plaatsen waar de signaaloverdracht optimaal is
Houd andere elektronica zoals magnetrons en radio's uit de buurt van de router, aangezien deze elektromagnetische interferentie kunnen veroorzaken

Het verplaatsen van uw router naar een andere locatie is het beste als deze een suboptimale netwerkverbinding levert.

Hoewel fysieke beperkingen u in de weg kunnen staan, kunt u proberen de goede plek voor uw router te vinden en overwegen uw laptop er dichtbij te plaatsen.

Een onbelemmerde zichtlijn tussen de router en het apparaat vermindert de latentie en blokkeert het signaal.

Het correct positioneren van de laptop zal de signaalsterkte dus aanzienlijk verhogen en het voor u gemakkelijker maken om indien nodig een LAN-verbinding in te stellen.

Mijn advies is om de laptop los te koppelen en een snelheidstest uit te voeren in verschillende posities in huis terwijl je de router op de meest geschikte plaats houdt.

Sluit uw laptop aan met een Ethernet-kabel

Misschien wel de meest prominente en traditionele methode om prestaties uit uw netwerk te persen, is overschakelen naar de ethernetkabel.

Het is het beste om kortere kabels te gebruiken om verlies tijdens de transmissie te voorkomen.

Ik weet dat het lastig kan zijn, maar als je het voor elkaar kunt krijgen, bevestigt het eventuele problemen met de draadloze hardware (zoals een wifi-kaart of router).

Dus, hoe verder?

Hier zijn de stappen -

U moet de ethernetkabel aan de achterkant van uw router aansluiten.
Meestal zijn er vier poorten voor een LAN-verbinding.
Sluit het andere uiteinde aan op uw laptop

Nu kunt u snelheidstests uitvoeren en de snelheid vergelijken op Wi-Fi en Ethernet.

Ook zal het gebruik van een CAT 5e- of CAT 6-verbinding hier niet echt een verschil maken bij het testen.

Maar ter informatie: CAT 6 biedt meer bandbreedte voor gegevensoverdracht en werkt op een hogere frequentie.

Start uw laptop opnieuw op

Hoewel het misschien voor de hand liggend klinkt, hebben herstartende apparaten een opmerkelijk hoog slagingspercentage bij het oplossen van prestatieproblemen.

Als u uw laptop opnieuw opstart, worden alle niet-essentiële achtergrondprocessen die mogelijk bandbreedte verbruiken opnieuw ingesteld.

Het installeert ook in afwachting van software- en stuurprogramma-updates, waardoor uw laptop up-to-date is.

Opnieuw opstarten of opnieuw opstarten is hetzelfde als een fabrieksreset, waarbij uw systeemconfiguratie wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Het is het proberen waard, omdat u geen gegevens of instellingen verliest.

Daarom raad ik u aan de stappen te volgen om uw laptop opnieuw op te starten, wat niet langer dan een paar seconden duurt -

Open het Startmenu
Ga naar de optie Energie
Selecteer 'Herstarten'

Uw systeem start automatisch opnieuw op.

Vergeet niet om eventuele wijzigingen in bestanden op te slaan voordat u ermee doorgaat.

Start uw router opnieuw op

Hoewel het opnieuw opstarten van de laptop een haalbare oplossing is, is het niet de enige hardware die erbij betrokken is.

De router kan ook een herstart gebruiken om eventuele in behandeling zijnde firmware-updates te controleren en te installeren.

Firmware is de ingebouwde software in de router die routerbeheer, beveiliging en routeringsprotocollen beheert.

Bovendien helpt het ook bij het herstellen van een verbinding met de kabelmodem aan de ISP-zijde.

Dus, hier zijn de stappen om uw router opnieuw op te starten -

Schakel de router uit en haal de stekker uit het stopcontact
Houd het ongeveer 30 seconden opzij
Steek de stekker van de router weer in het stopcontact

De LED-indicatoren op de router geven de stroom- en verbindingsstatus weer.

Het is ook essentieel om op te merken dat opnieuw opstarten de router niet hard reset.

Het is vergelijkbaar met de laptopprocedure, hoewel reset een levensvatbaar laatste redmiddel is om routerproblemen op te lossen.

Werk de stuurprogramma's van uw Wi-Fi-kaart bij

Elk hardwareonderdeel van de laptop vereist een software-interface om het te bedienen.

De apparaatstuurprogramma's zijn ervoor verantwoordelijk en elke hardware, inclusief het touchpad, toetsenbord, poorten en processor, heeft er een nodig.

Daarom is de Wi-Fi-kaart die in uw laptop is ingebouwd de ontvanger van Wi-Fi-signalen van de router en gebruikt deze ook een netwerkstuurprogramma.

Afhankelijk van de fabrikant gebruikt u mogelijk een Realtek- of Intel-kaart en kunt u de driver op uw laptop vinden.

De bedrijven brengen regelmatig stuurprogramma-updates uit voor verbeterde beveiliging en prestaties.

Hoewel uw laptop schijnbaar prima werkt op een verouderde stuurprogrammaversie, laat u mogelijk de prestaties op tafel liggen zonder een update.

De laptop scant vaak op nieuwe releases van stuurprogramma's en werkt deze automatisch bij.

Toch zou ik aanraden om zelf een stuurprogramma-update te starten, en hier zijn de stappen die u moet volgen:

Druk op Win + X op uw toetsenbord om het snelstartmenu te openen of klik met de rechtermuisknop op het startmenu.
Kies in de lijst 'Apparaatbeheer'.
Vouw het gedeelte Netwerkadapters uit en zoek naar de draadloze adapter (zoek naar trefwoorden zoals 'Wi-Fi' of 'draadloos', of u kunt er ook een vinden met het protocol in de naam, zoals 802.11ac)
Klik met de rechtermuisknop op het betreffende stuurprogramma en open 'Eigenschappen'.
Op het tabblad Stuurprogramma vindt u de opties om het stuurprogramma bij te werken, uit te schakelen of te verwijderen.
Selecteer Bijwerken en wacht tot de scan is voltooid.
In dezelfde sectie in Eigenschappen van stuurprogramma vindt u de huidige versie van het stuurprogramma.

Als u merkt dat een stuurprogramma-update de prestaties verslechtert in plaats van verbetert, volgt u dezelfde stappen en kiest u Terugdraaien in het venster met stuurprogramma-eigenschappen.

De rollback-functie zet de driverversie terug naar de vorige, meestal de fabrieksinstelling.

Energiebesparingsmodus deactiveren

De energiebesparende modus is bedoeld om de levensduur van de batterij te verlengen door de prestaties van de laptop te verminderen.

Hoewel u hem kunt gebruiken als u tijdelijk op de batterij moet vertrouwen om uw laptop te gebruiken, kunt u deze beter niet te lang laten liggen.

Zorg er dus voor dat de batterijbesparende modus is uitgeschakeld.

U moet op het batterijsymbool links van uw taakbalk klikken.

Pas de schuifregelaar aan om te schakelen tussen een langere levensduur van de batterij en prestaties op Windows.

Laat je de slider in het midden, dan draait de laptop op ‘balanced mode’.

Ik raad aan om alle energiebesparende en gebalanceerde modi uit te schakelen terwijl u uw netwerkprestaties inspecteert en bepaalt of dit de prestaties van de Wi-Fi-kaart vermindert.

Controleer uw netwerkinstellingen

Het is je misschien niet opgevallen, maar je laptop kan zijn aangesloten op een 2,4 GHz-kanaal in plaats van 5 GHz.

Onder het voorwendsel gebruikt u echter een dual-band router.

Dus terwijl uw telefoon is verbonden met de 5GHz-bandbreedte, kan uw laptop het 2,4GHz-kanaal gebruiken.

Hier zijn ook een paar natuurkundige tips die u kunnen helpen -

5GHz biedt meer snelheden, maar binnen een korter bereik. Meestal dringt het niet door muren of andere obstakels. 2,4 GHz biedt daarentegen meer uitgebreide dekking voor een compromis in snelheid en prestaties.
2,4 GHz is gevoelig voor elektromagnetische interferentie als gevolg van magnetrons, radio's, enz. De wifi van uw buren kan ook in de weg zitten.

Behalve van kanaal wisselen, kun je ook netwerkinstellingen op je laptop aanpassen.

Ik raad bijvoorbeeld aan om de DNS-configuratie te wijzigen in openbare DNS-servers zoals Google DNS of OpenDNS in plaats van de standaard ISP-server.

Openbare DNS biedt een betrouwbaardere en veiligere verbinding.

Maar als u zich afvraagt wat DNS is, het is een server die de domeinnamen van de website vertaalt in IP-adressen, zodat u ze niet allemaal hoeft te onthouden.

Het wijzigen van DNS-instellingen is eenvoudig, dus hier zijn de stappen die u moet volgen:

Open Instellingen en ga naar Netwerk en internet, gevolgd door Netwerk en delen.
Selecteer de optie Adapter wijzigen.
Klik met de rechtermuisknop op het Wi-Fi-pictogram en ga naar Eigenschappen in de vervolgkeuzelijst.
Zoek Internet Protocol versie 4 in de lijst en klik op de knop Eigenschappen eronder.
Selecteer het keuzerondje Gebruik het volgende DNS-serveradres om de adressen handmatig in te voeren.
Voer de DNS-serveradressen in en bevestig door op OK te klikken.

U kunt online meer te weten komen over verschillende openbare DNS-servers. Voor Google DNS moet u invoeren -

Voorkeur DNS-server: 8.8.8.8
Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4

Vergeet ook niet te herhalen vanaf stap 4 voor Internet Protocol versie 6.

Een andere verbetering voor verbeterde netwerkprestaties is het wijzigen van het netwerkkanaal vanuit de routerbeheerdersportal (meestal toegankelijk op 192.168.0.1).

Laat je wifi-kaart vervangen

Hoewel je misschien een goede deal hebt gesloten voor een gloednieuw laptopmodel, zijn er dingen buiten de CPU en GPU die de prestaties beïnvloeden.

Fabrikanten nemen een inferieure netwerkkaart of langzamer RAM op om de bochten te verminderen en productiekosten te besparen.

De beste manier om dit te bevestigen is door de laptop te testen op meerdere verbindingen door verschillende ISP's en bandbreedtes.

Als geen van de aanpassingen en wijzigingen een verschil maken voor uw netwerkprestaties, kunt u overwegen de wifi-kaart helemaal te vervangen.

Er zijn echter een paar dingen om op te merken voordat u zich verspilt aan gloednieuwe high-end hardware:

Door hardware op je laptop te wisselen kan de garantie komen te vervallen. Met de kaartupdate kunt u het beste het officiële servicecentrum benaderen. Het maakt ook de fabrikanten aansprakelijk voor een goede installatie en je behoudt ook nog eens garantie.
In plaats van de aanbeveling van je vriend te kiezen of de best beoordeelde wifi-kaart van Amazon te kopen, doe je onderzoek en zorg je ervoor dat de kaart compatibel is met je systeem.

Het is het duurdere alternatief voor het gebruik van een USB Wi-Fi-adapter.

Maar u verliest geen netwerkprestaties en het biedt een permanente oplossing.

Schaf een USB Wi-Fi-adapter aan

USB Wi-Fi Adapter is een inferieur alternatief voor het vervangen van de Wi-Fi-kaart, maar het maakt uw bank niet kapot.

Het is een plug-and-play-oplossing om de netwerkkaart van de laptop te overschrijven en een wifi-signaal rechtstreeks van de router te ontvangen.

Het installeert zijn aparte driver, dus je hoeft niet te vertrouwen op buggy-driverversies op je laptop.

Voer na de installatie van de USB Wi-Fi-adapter snelheidstests uit en kijk of u verminderde latentie en verbeterde snelheden opmerkt.

TP-Link, Netgear en D-Link zijn enkele marktleiders die u kunt overwegen.

Als je een dual-band transmissie wilt, lees dan de beschrijving en kies de juiste.

Contact opnemen met ondersteuning

Als je de meeste oplossingen hebt geprobeerd, dan is het om de experts het over te laten nemen.

U kunt uw laptop meenemen voor onderhoud of contact opnemen met de hulplijnnummers van de klant op de website van de fabrikant.

Grote technologiebedrijven zoals HP en Dell bieden systeemondersteuningssoftware die op uw laptop is geïnstalleerd, waar u kennisartikelen en veelgestelde vragen kunt doorzoeken en een supportticket kunt indienen met de details van het probleem.

Mogelijk vindt u de contactgegevens ook op een sticker op de behuizing van uw laptop.

Meestal krijgt u na een paar standaardvragen contact met een agent, die u kan begeleiden of een afspraak kan maken bij de servicecentra.

Zorg ervoor dat u het serienummer van uw apparaat bij de hand hebt.

Laatste gedachten over traag internet

Hoewel ik de meeste benaderingen voor probleemoplossing heb besproken, is dit geen uitputtende lijst.

Als u uw laptop bijvoorbeeld niet dicht bij de router kunt plaatsen, kunt u overwegen een Wi-Fi-extender te gebruiken die met de WPS-knop verbinding maakt met uw router en de dekking vergroot.

U kunt ook het Wi-Fi-netwerk verwijderen uit uw lijst met draadloze netwerken in Netwerkinstellingen en uw apparaat opnieuw opstarten.

Zodra u opnieuw naar wifi scant, detecteert de laptop het en kunt u opnieuw verbinding maken met de inloggegevens.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe kan ik sneller internetten op mijn laptop?

Breng de laptop dicht bij de router.
Schakel over naar een Ethernet-kabel of een 5GHz-kanaal van een 2,4GHz-kanaal
Sluit alle apps op de achtergrond af via het netwerk
Update routerfirmware en netwerkstuurprogramma's
Scannen op malware of virussen

Waarom is mijn browser zo traag, maar mijn internet is snel?

Browsers kunnen worden vertraagd door cachegeheugen of geschiedenis. Het is dus het beste om het af en toe te wissen.

Zorg er ook voor dat u de nieuwste compatibele browserversie gebruikt.

Hoe controleer ik mijn wifi-snelheid op mijn laptop?

Klik met de rechtermuisknop op het Wi-Fi-pictogram op de taakbalk
Open netwerk en deelcentrum
Selecteer de Wi-Fi-verbinding om het statusvenster te openen

U kunt de verbindingssnelheid en andere netwerkdetails zien.