Spectrum-internet blijft dalen: hoe op te lossen

Spectrum is goed voor me geweest sinds ik hun internet begon te gebruiken. Ik had ongelooflijke snelheden en latentie was niet zo'n groot probleem tijdens mijn korte gamesessies. Maar de laatste tijd viel de verbinding willekeurig weg. Er was geen specifiek tijdstip van de dag dat het zou gebeuren, maar ik verlies mijn internetverbinding voor bijna een half uur als het gebeurt.

Hoewel het zichzelf later automatisch herstelt, moest ik een meer permanente oplossing vinden. Wat als dit gebeurde terwijl ik in een werkvergadering was? Ik controleerde online en deed mijn onderzoek. Ik belde zelfs Spectrum om te weten waarom het zo vaak gebeurde.

Ik heb alles wat ik heb gevonden in deze handige kleine gids gecompileerd die je kan helpen je Spectrum-internetverbinding te repareren die steeds uitvalt.

Om een Spectrum-verbinding te repareren die steeds wegvalt, start u de router/modem of gateway opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u een ethernetkabel of verplaatst u de router. Als het nog steeds uitvalt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Start uw modem en router opnieuw op

Het opnieuw opstarten van een apparaat is de gemakkelijkste stap voor probleemoplossing die u kunt doen, en het kan veel problemen met uw router en modem oplossen, zoals uw Spectrummodem is niet online .

Spectrum heeft twee soorten modem/routers. Ze hebben een aparte modem- en routerconfiguratie en een modemrouter-combo die een gateway wordt genoemd.

Beide configuraties hebben enigszins verschillende herstartprocedures, die ik hieronder zal beschrijven.

Voor een aparte modem- en routerconfiguratie:

Koppel het netsnoer los van de router.
Koppel het netsnoer los van de modem en verwijder eventuele batterijen.
Wacht minimaal 1 minuut om de modem weer aan te sluiten.
Wacht tot de modem volledig is ingeschakeld. Om te bepalen of dit is gebeurd, controleert u of alle lampjes op de modem zijn ingeschakeld.
Sluit de router aan en laat hem opstarten.
Open een webbrowser om te controleren of het internet weer beschikbaar is.

Voor een gateway-configuratie,

Haal de gateway uit het stopcontact.
Wacht minstens een minuut en sluit de gateway weer aan en laat hem opstarten.
Open een webbrowser om te controleren of het internet weer beschikbaar is.

Wacht even en kijk of de verbinding weer wegvalt; als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Controleren op routerfirmware-updates

Als u een andere router gebruikt dan Spectrum voor u heeft geleverd, probeer dan de firmware te upgraden. De routers van Spectrum werken hun firmware automatisch bij, zodat u ze niet handmatig hoeft te installeren.

Om de firmware op uw router bij te werken (niet de door Spectrum geleverde):

Type 192.168.0.1 in de adresbalk.
Log in op de router. U vindt de gebruikersnaam en het wachtwoord in de handleiding van de router of op een sticker op de router zelf.
Zoek het gedeelte Firmware of Update. Ze zijn meestal te vinden in de secties Geavanceerd, Beheer of Beheer. Het verschilt per model.
Ga naar de website van uw routerfabrikant. Zoek het modelnummer van de router op de site om de firmware-updatebestanden te vinden.
Download het bestand en sla het op uw computer op.
Pak het ZIP-bestand uit
Selecteer in het gedeelte Update de optie Bestand kiezen of Bladeren.
Selecteer het bestand dat u eerder hebt uitgepakt.
Start de upgrade en wacht tot deze is voltooid.
Start de router opnieuw op nadat de update is voltooid.

Controleer uw kabels

Uw kabels zijn een bekend storingspunt voor elke router. Controleer alle aansluitingen en zorg ervoor dat alle kabels onbeschadigd zijn. Als je ze moet vervangen, koop dan nieuwe ethernetkabels. De DbillionDa Cat8 ethernetkabel is een geweldige keuze dankzij de duurzame constructie en het vermogen om hoge snelheden te dragen.

Houd uw router en modem stofvrij

Oververhitting door stof kan ervoor zorgen dat de componenten in de modem niet goed werken. Maak de router en modem schoon en plaats ze in delen van het huis waar ze niet worden blootgesteld aan stof en vuil.

Verplaats de router voor een beter signaal

Soms is de verbinding met uw apparaat het probleem, en dit kan worden veroorzaakt als u zich in een dode zone in een wifi-netwerk bevindt. Een dode zone is een gebied in een wifi-netwerk waar het signaal niet komt. Het zal binnen de maximale afstand zijn die het netwerk kan bereiken, maar de verbinding zal slecht zijn vanwege factoren zoals grote metalen voorwerpen.

Probeer de router te verplaatsen en controleer of deze weer uitvalt. Bewaar de router in een gebied met te veel voorwerpen in de buurt, vooral grote metalen voorwerpen.

Verminder het aantal apparaten op het netwerk

Met elk extra apparaat dat verbinding maakt met het netwerk, wordt er meer druk uitgeoefend om alle apparaten te beheren. Bandbreedte kan hierdoor afnemen, waardoor de verbinding wegvalt bij het apparaat dat je gebruikte.

Koppel de apparaten los die u op dit moment niet gebruikt. Je kunt ze later altijd weer aansluiten. Dit helpt bij het verminderen van de congestie op uw wifi-netwerk, waardoor u een betrouwbaardere ervaring krijgt.

Een Ethernet-verbinding gebruiken

Als wifi nog steeds problemen veroorzaakt op je pc, probeer deze dan via ethernet op de router of gateway aan te sluiten. Een bekabelde verbinding is betrouwbaarder dan een draadloze en kan ook consistente snelheden leveren.

Schakel de Green Ethernet-instelling uit als u op een Windows-pc werkt. Het wordt gebruikt om stroom te besparen, maar kan de netwerkprestaties op ethernet beïnvloeden. Groen Ethernet uitschakelen:

Open de Begin menu en zoek naar Netwerkcentrum.
Ga naar Verander adapterinstellingen en klik met de rechtermuisknop op Verbinding .
Klik Eigendommen > Configureren .
Ga naar Geavanceerd of Energiebeheer tabblad
Uitzetten Groen ethernet.

Overschakelen naar een andere frequentieband

Als je een dual-band router hebt, kun je proberen over te schakelen van de band waarop je je bevindt. Schakel over van de 5GHz-band naar de 2,4GHz-band of terug.

Meld u aan bij uw modeminstellingen.
Open Draadloze instellingen.
Klik op het menu Kanalen en wijzig het kanaal.
Druk op Opslaan of Toepassen.

Gebruik een wifi-extender

Wi-Fi-extenders vergroten het effectieve bereik van uw Wi-Fi-verbinding. Ze hebben het dubbele voordeel dat ze ook dode zones wegwerken.

Dus als je een groot huis hebt waar je verbinding in bepaalde gebieden wegvalt, probeer dan een wifi-extender te krijgen. Ik zou de . aanbevelen TP-Link AC750 WiFi-extender vanwege de veelzijdige set functies en de mogelijkheid om naar eigen inzicht meer extenders toe te voegen.

Scannen op virussen op uw apparaat

Sommige virussen kunnen uw netwerkinstellingen verstoren. Voer een antivirusscan uit met Malwarebytes of Windows Defender. Het identificeren van virussen vereist niet per se de volledige prijs van antiviruspakketten, en deze gratis zullen meer dan genoeg zijn.

Controleer op serviceonderbrekingen/-uitval met behulp van Spectrum Support .

Problemen aan het einde van Spectrum kunnen er ook voor zorgen dat uw internet uitvalt. Maar u zou moeten vaststellen dat er een storing aan de providerzijde is opgetreden. Gelukkig heeft Spectrum een tool waarmee je precies dat kunt vinden.

Hun storingstool kan u helpen te achterhalen of er een storing is in uw regio en kan u vertellen hoe lang het duurt voordat een oplossing wordt gevonden. Maar helaas, het enige dat u eraan kunt doen, is wachten tot ze het probleem oplossen.

Het is ook mogelijk dat een Spectrum interne serverfout is wat ervoor zorgt dat uw internet blijft vallen.

Contact opnemen met ondersteuning

Als geen van deze stappen voor probleemoplossing werkt, kunt u het beste doen: neem contact op met Spectrum . Problemen die zo hardnekkig zijn, hebben professionele hulp nodig en u kunt het beste contact met hen opnemen en hun ondersteuning krijgen.

Als je het beu bent om met je apparaten te rommelen, wil je misschien zelfs Annuleer uw Spectrum-internet .

Het ding over spectrumrouters

De routers en gateways die Spectrum levert zijn vaak de meest basale modellen. Sommigen van hen missen functies zoals QoS of meer dan twee ethernetpoorten. Wi-Fi-prestaties zijn ook behoorlijk matig.

kopen mesh wifi-systeem is in dit geval een goede keuze. De meeste mesh-routers zijn compatibel met alle internetproviders en bieden betere functies en wifi-prestaties. Nog beter, u kunt stoppen met het betalen van de huur van de modem, waardoor u elke maand een paar dollar bespaart.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe vaak moet ik mijn wifi-router opnieuw opstarten?

Idealiter zou u uw router elke dag opnieuw moeten opstarten. Maar het is oké als je dat niet doet, en ik raad je aan om het minstens één keer in de twee dagen opnieuw op te starten.

Waarom blijft mijn Spectrum TV bufferen?

Start de televisie opnieuw op. Als het nog steeds buffert, start u de modem en router opnieuw op.

Waarom vertraagt Spectrum Internet 's nachts?

Elke internetprovider zal uw internetverbinding vertragen als er veel gebruikers tegelijkertijd op internet zijn. Uw internet kan 's nachts langzamer worden, omdat dat de tijd is waarop de meeste gebruikers op internet zijn.

Hoe stop ik mijn Spectrum-internetbeperking?

Het gebruik van een VPN kan uw activiteit van Spectrum maskeren. Van Spectrum is bekend dat het verbindingen afremt die hun netwerk overmatig belasten met activiteiten zoals torrenting of streaming.