Home-theater-designers
Tijdens een Netflix-marathon had ik een openbaring dat ik niet echt meer naar kabel-tv kijk; alles wat ik kijk is Netflix of soms Prime Video. Bovendien realiseerde ik me dat ik zonder enige reden voor mijn Spectrum-diensten betaalde. Dus besloot ik mijn abonnement op te zeggen.
Alle door Spectrum uitgegeven apparatuur voor gebruik met Spectrum-services blijft eigendom van Spectrum. Dus ik moest mijn apparatuur ook terugsturen. Maar het was ingewikkelder dan ik dacht. Dus ik ging zitten en ontdekte alle manieren waarop je alles zou kunnen teruggeven, zodat het gemakkelijker voor je zal zijn om het alleen te doen.
U kunt uw Spectrum-apparatuur retourneren via UPS Return, FedEx Return, U.S Postal Service, Spectrum Store Drop Off of zelfs Equipment Pick-Up. Houd altijd uw Retourdeadline in gedachten.
Waarom zou u spectrumapparatuur moeten retourneren?
Spectrum geeft apparatuur uit om te gebruiken met verschillende Spectrum Services zoals Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice, enz.
Als u overweegt om Spectrum-services te ontkoppelen of te downgraden, is het uw verantwoordelijkheid om alle items die u van hen hebt geleasd terug te sturen.
Als je wilt Spectrum-internet annuleren , moet u de apparatuur terugsturen. Dan zijn er andere gevallen waarin u mogelijk wilt downgraden.
Uw huidige internetabonnement heeft bijvoorbeeld een hogere limiet dan u echt nodig heeft, of misschien uw Spectrum internet blijft dalen , dus u moet de modem terugsturen en zij zullen u een modem sturen die past bij het abonnement dat u zoekt.
Hoe lang heb je de tijd om de apparatuur terug te sturen?
Nadat u een bevestiging heeft ontvangen voor het loskoppelen of downgraden, is de volgende stap het retourneren van de apparatuur. Nogmaals, spectrummensen hebben duidelijk in hun algemene voorwaarden vermeld dat je de apparatuur binnen 15 dagen na bevestiging moet retourneren.
Als u dit niet binnen deze periode van 15 dagen doet, zullen zij u een vergoeding in rekening brengen. Het wordt in rekening gebracht op uw laatste factuur, die de vergoeding voor niet-geretourneerde apparatuur van het toepasselijke spectrum omvat, samen met de kosten en uitgaven die verband houden met de mislukte pogingen om het apparaat op te halen.
Hoe terug te keren
Er zijn verschillende manieren waarop u de gehuurde apparatuur kunt retourneren. We zullen ze één voor één doornemen.
UPS-retour
U kunt de apparatuur retourneren via United Parcel Service (UPS). Het enige dat u hoeft te doen, is de apparatuur naar uw dichtstbijzijnde UPS-winkel te brengen. Als u de dichtstbijzijnde winkel niet kunt vinden, kunt u de UPS Store Locator gebruiken om de dichtstbijzijnde winkel te volgen. Deze faciliteit is ook beschikbaar op hun website.
UPS is geautoriseerd om de apparatuur te verpakken en terug te sturen naar Spectrum, dus zij brengen geen kosten in rekening voor het retourneren van de apparatuur. Het is helemaal gratis. Het enige wat u hoeft te doen is hen te vertellen dat u een Spectrum-klant bent, en zij zullen voor de rest zorgen.
FedEx Retour
Als er geen UPS-winkel of Spectrum-winkel in uw regio is, kunt u deze retourneren via FedEx. Ze zijn een van de meest vooraanstaande bezorgservicebedrijven en zijn verspreid over het hele land.
Er zijn echter bepaalde beperkingen met betrekking tot het soort stukken dat u via FedEx kunt retourneren. Ik zal de lijst met apparatuur die u daadwerkelijk kunt terugsturen met u delen.
- Spectrum spraakmodems
- Spectrumontvangers
- Wi-Fi-routers
- DOCSIS 2.0 Wi-Fi gateway-apparaten
- DOCSIS 3.0-modems
- DOCSIS 3.0 gateway-apparaten
Als er een retourlabel bij de apparatuur is geleverd, zorg er dan voor dat u deze op de kartonnen doos met de apparatuur bevestigt. Verwijder eventuele oude verzendlabels en sluit de doos goed af om beschadiging te voorkomen.
Bewaar de bon en noteer het trackingnummer. Vervolgens kunt u aan Spectrum rapporteren over de retour en kunt u hen het referentienummer geven. Geef de doos vervolgens af bij het nabijgelegen FedEx-kantoor. Geef ze niet af bij FedEx Drop Box. Zij zullen u dienovereenkomstig helpen.
Amerikaanse postdienst
Als u geen UPS of FedEx in de buurt van uw locatie kunt vinden, is U.S. Postal Service de handigste methode om de apparatuur te retourneren. Er zijn zoveel retail-postdiensten in het land dat u geen problemen zult hebben om ze te vinden.
Zorg ervoor dat de apparatuur is verzegeld in dezelfde verpakking als degene die u hebt ontvangen. Bevestig ook het retourlabel dat op de originele verzenddoos zat. Geef het pakket ten slotte af bij de dichtstbijzijnde postdienst. Net als UPS rekenen ze je geen cent voor het retourneren van de apparatuur. Alles wordt verzorgd door Spectrum.
Inleveren van spectrumwinkel
Heb je een Spectrum Store bij jou in de buurt, dan kun je deze gewoon in de winkel afgeven. Daarnaast kunt u een Store Locator gebruiken om uw dichtstbijzijnde Spectrum Store te vinden. Dit is waarschijnlijk de gemakkelijkste en snelste methode.
Ophalen van apparatuur
Spectrumklanten met een handicap komen in aanmerking voor het ophalen van apparatuur. U hoeft alleen maar contact op te nemen met de Spectrum-klantenservice en hen te informeren over de retourzending. Dan komt er een technicus om uw apparatuur op te halen.
Niet-geretourneerde materiaalkosten
Als u er niet in slaagt de gehuurde of geleasede apparatuur te retourneren nadat u het abonnement hebt opgezegd of gedowngraded, kunnen er kosten voor onbeantwoorde apparatuur in rekening worden gebracht.
Klanten die de apparatuur niet willen retourneren, worden ook een vergoeding in rekening gebracht om de verliezen die ze tijdens het productieproces hebben geleden te compenseren. Deze vergoeding wordt ook in rekening gebracht als uw apparaat wordt gestolen of kwijtraakt. De kosten worden opgenomen in uw totale rekeningsaldo.
Laatste gedachten
Er zijn bepaalde dingen waar u rekening mee moet houden bij het retourneren van de apparatuur. Als het om UPS gaat, kunnen zakelijke klanten niet meer dan tien apparaten tegelijk retourneren. Het is alleen ideaal voor particulieren en consumenten.
Het enige grote nadeel van de U.S. Postal Service is dat het langer duurt voordat het pakket bij Spectrum wordt afgeleverd. Daarnaast kunnen er kosten voor niet-geretourneerde apparatuur in rekening worden gebracht. Om dat te voorkomen, belt u Spectrum en vertelt u over het pakket. Houd de bon bij u als bewijs.
Als u kiest voor FedEx-levering, neem dan contact op met Spectrum en vraag om een verzenddoos. Daarnaast moet je het retourlabel op het pakket plakken. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om de Spectrum Customer Service Executives te bellen, ik weet zeker dat ze je graag helpen, net als ik.
Misschien vind je het ook leuk om te lezen:
- Spectrum klantbehoud: alles wat u moet weten [2021]
- Spectrum-afstandsbediening werkt niet: oplossen [2021]
- Beste spectrumcompatibele mesh-wifi-routers die u vandaag kunt kopen
- Werkt Google Nest Wi-Fi met Spectrum? Hoe in te stellen
Veel Gestelde Vragen
Moet je kabels terugsturen naar de Spectrum?
Nee, u hoeft de kabels en afstandsbediening die bij de Spectrum-apparatuur zijn geleverd niet terug te sturen.
Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van Spectrum?
Er zijn geen annulerings- of voortijdige beëindigingskosten voor Spectrum. U moet echter tot het einde van de maand wachten om Spectrum Internet Services op te zeggen om kosten te voorkomen voor internetdiensten die niet in gebruik zijn.
Hoe omzeil ik mijn Spectrum-kabelbox?
Wanneer u zich aanmeldt voor een service, kiest u ervoor om geen kabelbox te bezitten. Maar je zult het op een apparaat moeten instellen.
Hoe lang duurt het om de Spectrum-service te annuleren?
Volgens hun algemene voorwaarden vereisen alle niet-verbonden verzoeken een kennisgevingsperiode van 30 dagen met een schriftelijke bevestiging van Spectrum Enterprise voordat ze uw verzoek verwerken.