Xfinity krijgt niet op volle snelheid: problemen oplossen

Ik gebruik Xfinity Wi-Fi al heel lang. Ik heb het gekozen vanwege de verscheidenheid aan abonnementen, met internetsnelheden variërend van 25 Mbps tot 1 Gbps.

Op een dag realiseerde ik me echter dat ik niet de volledige snelheid kreeg van het plan waarvoor ik had gekozen.

Dit zou gewoon niet doen. Dus ging ik online om erachter te komen waarom en hoewel het uren duurde, kreeg ik het opgelost.

Mogelijke redenen zijn onder meer netwerkcongestie, netwerkstoring, te veel apparaten die op uw netwerk zijn aangesloten, enz.

Veel van deze oorzaken hebben eenvoudige oplossingen, terwijl sommige wat meer inspanning vergen.

Als u niet de volledige snelheid van uw abonnement op Xfinity krijgt, start u uw router opnieuw op en upgradet u uw huidige internetabonnement.

Ik heb het ook gehad over het omgaan met netwerkcongestie en het upgraden van uw modem.

Is het Xfinity? Of ben jij het?

Allereerst moet je de oorzaak van deze lage snelheid achterhalen. Of het nu gaat om het Xfinity-netwerk of je eigen thuisnetwerk.

Als het probleem bij het Xfinity-netwerk ligt, is een van de volgende problemen aanwezig:

Je internetsnelheid is lager dan de gegarandeerde snelheid in je abonnement. U kunt uw Xfinity-factuur controleren om meer te weten te komen over de maximale snelheid die u kunt bereiken met uw thuisnetwerk.
Uw internetsnelheid is laag tijdens piekuren, d.w.z. na 19:00 uur wanneer het aantal gebruikers in uw plaats veel hoger is.
Uw internetsnelheid is traag (of verloren), zelfs wanneer uw wifi-signaal op volle sterkte is.

Als een van de volgende problemen zich voordoet, ligt het probleem bij uw eigen thuisnetwerk:

Je internetsnelheid is alleen laag op een bepaald apparaat. Als meerdere apparaten lage snelheden laten zien, ligt het probleem bij Xfinity.
Wanneer de internetsnelheidsvermindering alleen in uw thuisnetwerk zit, hebben uw buren geen problemen met hun internetsnelheid.

Xfinity-snelheidsproblemen en hoe ermee om te gaan

Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende problemen die verband houden met de Xfinity Wi-Fi-snelheid:

Xfinity-netwerkstoring

Bij een netwerkstoring verlies je direct je internetsignaal. Op uw apparaten wordt ook Verbonden weergegeven, geen internet.

Netwerkstoringen kunnen worden toegeschreven aan onderhoud aan de zijde van Xfinity, ongunstige weersomstandigheden, hardwarestoringen, enz.

Wanneer zich een storing voordoet, dient u dit zo snel mogelijk aan Xfinity te melden, omdat u niet kunt bepalen of de storing te wijten is aan onderhoud of niet.

Dit kunt u doen door in te loggen op uw Xfinity-account en de storingskaart te bekijken.

De storingskaart toont de gebieden bij u in de buurt die zijn getroffen door de netwerkstoring.

Zodra u de verschillende gebieden identificeert, kunt u Xfinity hiervan op de hoogte stellen. Zodra u zich meldt, zorgt Xfinity voor de rest.

Helaas kunt u op dit moment niets anders doen dan de storing afwachten.

Xfinity-netwerk is overbelast

Stel je een splitsing voor. Als er te veel voertuigen tegelijkertijd de kruising naderen, ontstaat er een file.

Evenzo, als het aantal verbonden apparaten in een gebied te groot is, treedt er netwerkcongestie op en daalt de internetsnelheid in dat hele gebied. Misschien vindt u dat uw Xfinity-uploadsnelheid is traag .

Dit komt vaak voor in de piekuren wanneer het aantal gebruikers groter is. Daarnaast is Xfinity een kabelnetwerk, waardoor er meer congestie optreedt.

U kunt deze congestie vermijden door data-intensieve bewerkingen en downloads uit te stellen tot na de piektijd.

Zo worden de algehele netwerkprestaties soepel.

Probeer niet te veel apparaten met wifi te verbinden

Net als bij netwerkcongestie, als er te veel apparaten tegelijkertijd op uw thuisnetwerk zijn aangesloten, zult u merken dat uw xfinity-downloadsnelheid laag is. Soms het Wi-Fi begint gewoon de verbinding te verbreken .

Uw router ondersteunt mogelijk ook niet te veel apparaten tegelijk. U kunt deze situatie dus voorkomen door het aantal apparaten te beperken dat op een bepaald moment verbinding met uw netwerk kan maken.

Hoe Xfinity Internet sneller te laten werken?

Hieronder vindt u enkele van de basisoplossingen voor de lage snelheid van Xfinity Wi-Fi:

Start de router opnieuw op

Het eerste idee dat bij iemand opkomt in een situatie met verminderde netwerksnelheid, zou zijn om de router opnieuw op te starten.

Als u opnieuw opstart, wordt uw cachegeheugen gewist en worden de prestaties van uw netwerkapparaten aanzienlijk verbeterd.

Er zijn twee manieren waarop u uw modem/router opnieuw kunt opstarten:

Schakel uw modem en uw router een paar seconden uit en zet eerst de modem weer aan. Geef de modem een paar minuten de tijd om verbinding te maken met internet. Schakel vervolgens de router weer in. Je zult zien dat het wifi-netwerk binnen enkele minuten weer beschikbaar is.
Log in op uw Xfinity-account en start uw modem/gateway opnieuw op door op de Herstart modem knop.

Vervang oude apparaten

Is het je opgevallen dat slechts een of enkele van je apparaten lagere internetsnelheden vertonen wanneer ze zijn verbonden met je wifi?

In dergelijke gevallen ligt het probleem meestal bij het apparaat en niet bij het netwerk.

Je zult zien dat de snelheid van het oudere apparaat erg laag is, ook al is de verbinding sterk.

Dit komt omdat de hardware van het apparaat geen hoge internetsnelheden aankan, omdat de technologie van het apparaat dateert van vóór die van het hogesnelheidsnetwerk.

Een voorbeeld is het geval van een 4G-apparaat en een 5G-netwerk. Het 4G-apparaat zal de snelheid van het 5G-netwerk niet volledig kunnen benutten.

In dergelijke gevallen is het vervangen van uw specifieke apparaat de beste oplossing.

Upgrade uw modem

De internetsnelheden worden met de dag beter en als uw netwerkapparaten niet up-to-date zijn, kunt u niet genieten van de beste internetsnelheden.

Evenzo, als uw router of modem oud is, zou uw internetsnelheid laag zijn, ongeacht het door u gekozen abonnement.

Dit komt doordat de hardware van je modem/router zulke hoge snelheden niet ondersteunt.

Het aantal verbindingen dat uw router aankan, kan ook beperkt zijn.

Om dit probleem op te lossen, moet u eerst meer te weten komen over uw plan en de snelheid die het biedt.

Doe dan een studie over verschillende Xfinity-spraakmodems en selecteer de router om de beste internetsnelheid voor uw abonnement te bieden.

Als u de nieuwste routers gebruikt, krijgt u de beste snelheden die uw abonnement kan bieden.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst voordoet, dient u uw router eens in de paar jaar te vervangen.

Krijg een sneller internetabonnement.

Er kunnen zich gevallen voordoen waarin u snelle internettoegang nodig heeft, maar uw huidige abonnement heeft een beperkte bandbreedte.

Dit komt veel voor in thuiswerksituaties. Dan kun je kiezen voor een abonnement met een hogere internetsnelheid.

Laatste gedachten over het verkrijgen van de best mogelijke snelheid

Om uw netwerkprestaties te verbeteren en problemen met de internetsnelheid van Comcast te voorkomen, kunt u een Wi-Fi-booster-app gebruiken om de positie van uw router te bepalen die de beste internetverbinding door het hele huis biedt.

Voor bandbreedte-intensieve toepassingen kunt u een bekabelde verbinding en extensies opzetten om de best mogelijke snelheid te verkrijgen.

Als de bovenstaande oplossingen nutteloos blijken te zijn, kunt u altijd contact opnemen met Xfinity-ondersteuning.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Vertraagt Xfinity je internet als je niet betaalt?

Als u de rekeningen niet op tijd betaalt, zal Comcast een boete opleggen op uw volgende rekening in plaats van uw internetsnelheid te verlagen.

De boete bedraagt meestal rond de $ 10.

Werken internetbooster-apps echt?

Internetboosters verhogen uw netwerksnelheid niet. In plaats daarvan bieden ze u informatie die u helpt om de beste netwerkconnectiviteit te bereiken, zoals een optimale routerpositionering.

Hoe weet u of uw internet wordt gesmoord?

Voer tests met twee snelheden uit: één met een virtueel particulier netwerk (VPN) en één zonder. Als je merkt dat de snelheid met VPN veel hoger is dan zonder VPN, is dat een duidelijke indicatie dat je ISP je internet afknijpt.

Hoe lang laat Xfinity je gaan zonder je rekening te betalen?

Xfinity staat doorgaans late betaling toe gedurende een periode van 30 tot 45 dagen na de factuurdatum van een factuur. Daarna zullen ze verhuizen om een boete aan uw rekening toe te voegen voor de komende maand.