Optimale wifi werkt niet: hoe op te lossen

Optimale wifi werkt niet: hoe op te lossen

Ik heb onlangs mijn ISP gewijzigd in Optimum Wi-Fi nadat ik alles over hun service had gehoord. Door te doen wat ik doe, heb ik veel apparaten rondslingeren, zoals laptops, smartphones en zelfs een printer.





Als al deze apparaten op mijn wifi waren aangesloten, betekende dat dat als er iets mis zou gaan met mijn wifi, dat een groot deel van mijn leven zou beïnvloeden, en dat zou gewoon niet werken.



Ik belde de plaatselijke technicus om te kijken, maar hij kon het probleem niet oplossen. Vastbesloten om een ​​oplossing voor dit probleem te vinden, gingen we het internet op en konden we heel wat oplossingen vinden die werkten voor mensen met verschillende hoofdoorzaken van het probleem.





Om u de tijd en moeite te besparen die ik heb doorgemaakt, heb ik alle oplossingen die ik heb gevonden in dit artikel hier samengevoegd.

Als Optimum Wi-Fi niet werkt, controleer dan op Optimum internetstoringen. Zo niet, reset dan je modem. Dit zou normaal gesproken moeten verhelpen dat de wifi van Optimum niet werkt.



Controleren op optimale internetstoringen

Zodra u merkt dat uw Optimum-internet niet naar behoren functioneert, is het eerste dat u van uw lijst moet afvinken of dit gebruikelijk is in uw buurt of niet.

Om dit te bevestigen:



Ga naar de Optimale website → Log in met uw inloggegevens → Ondersteuning → Servicestatus of Controleer uw servicestatus.

U zou de informatie over eventuele storingen in uw omliggende gebieden moeten kunnen ophalen, als die er zijn. Als er geen storingen in uw regio zijn, lees dan verder om erachter te komen wat de andere methoden zijn.



Reset je modem

Als u op de resetknop drukt, wordt het probleem meestal opgelost, omdat dit de modem de tijd geeft om eventuele kleine interne storingen op te lossen en uw apparaat opnieuw op te starten.

De reden voor deze storingen kan zijn dat deze elektronische apparaten 24/7 zonder onderbreking aan het werk zijn; hierdoor heeft het systeem de neiging om te verslijten.

Als je de Altice one Gateway hebt, doe je het volgende:

  • Houd het voorpaneel → Laat de knop los wanneer u het herstartbericht 'GW Reset' ziet.

OF

  • Druk op de Home-knop op de afstandsbediening → Instellingen → Systeem → Internet/Wi-Fi/Telefoon → Opnieuw opstarten

Hier leest u hoe u uw niet-Altice-modem kunt resetten:

  • Koppel uw apparaat los van het netsnoer, → Wacht een paar minuten → Sluit het netsnoer weer aan
  • Wacht vervolgens tot alle lampjes niet meer knipperen → Test uw internetverbinding

Controleer op wifi-signaalblokkering

Uw wifi-signalen zijn in wezen radiogolven die via draadloze technologie van het ene apparaat naar het andere worden verzonden. Als zodanig vereisen deze golven dat de zichtlijn tussen het punt waar het vandaan komt en het eindpunt; wees duidelijk, zonder enige belemmering.

Behalve fysieke blokkades, kunnen er ook andere elektromagnetische golven zijn die uw wifi-signalen verstoren. Als zodanig zouden objecten zoals muren of enige vorm van meubilair interferentie in het signaal veroorzaken, waardoor de functionaliteit nadelig wordt beïnvloed.

Zorg ervoor dat u uw router zo hoog mogelijk plaatst, weg van al het 'lawaai' van uw tv, smartphones, magnetron en zelfs uw ijzeren kist.

Om dit probleem te voorkomen, moet u uw router op een optimaal punt plaatsen waar deze hoog genoeg is en minimale fysieke obstakels.

Verborgen netwerk

Als jij een van die mensen bent die verborgen netwerken gebruikt omwille van privacy, dan kan dat de reden zijn dat je wifi geen verbinding maakt met je apparaat.

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn verborgen netwerken eigenlijk niet zo veiliger dan de netwerken die hun SSID uitzenden, want als iemand op zoek is naar een verborgen netwerk, zullen ze het waarschijnlijker vinden dan niet.

Als u op een verborgen netwerk werkt en er vanaf wilt, hoeft u alleen maar een paar eenvoudige stappen te volgen.

Log in op het beheerderspaneel van uw router → Wi-Fi-instellingen → Verborgen netwerken → Uitschakelen.

Houd er rekening mee dat u na het inschakelen van deze wijzigingen uw router opnieuw moet opstarten om te kunnen werken.

Zoek naar beschadigde/losse kabels

Met het verstrijken van de jaren zullen uw kabels en netsnoeren onderhevig zijn aan slijtage. U moet routinecontroles uitvoeren van de kabels die achter uw elektrische apparaten hangen, in dit geval uw router.

Naast dat deze kabels de reden zijn dat uw Optimum Wi-Fi niet werkt, is het ook een groot veiligheidsrisico.

Na een grondige inspectie is een van de mogelijkheden dat de kabels kapot gaan en de interne draden bloot komen te liggen. Als dat uw situatie is, vervangt u deze kabels onmiddellijk door nieuwe.

Als je alleen lichte slijtage hebt, kun je het zelf repareren. Gebruik elektrische tapes om de snippers vast te zetten.

Als je wifi nu niet werkt, zelfs niet na het vervangen/repareren van de kabels, probeer dan de volgende op onze lijst.

Upgrade uw apparatuur

Zoals met elk elektrisch apparaat, moet ook uw wifi-apparatuur van tijd tot tijd worden geüpgraded. Als uw apparatuur zo oud is dat deze geen updates meer ontvangt, moet u een geheel nieuwe modem en router aanschaffen.

Houd er bij het kiezen van een nieuwe modem rekening mee dat deze DOCSIS 3.1 moet ondersteunen. Wees gerust, u zult in de toekomst de beste kans hebben om snel en gestroomlijnd internet te ontvangen.

Als dit niet werkt, probeer dan de internetnetwerkband te wijzigen van 5 GHz naar 2,4 GHz. U kunt dit doen via de website van Optimum of rechtstreeks vanuit uw browser:

  • Voer het IP-adres van uw router in de adresbalk in → Enter → Inloggen met inloggegevens
  • Draadloze instellingen → Kanalen → Wijzig je wifi-kanaal → Opslaan

Als u daarentegen relatief nieuwe apparatuur hebt, zorg er dan voor dat u over de vereiste upstream- en downstream-niveaus beschikt. Als u merkt dat deze niveaus niet voldoen, kan het zijn dat uw apparatuur een software-update ontvangt en perfect in orde is.

Het enige dat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen, is door de aan / uit-knop minstens 15 seconden ingedrukt te houden. Nadat uw CM-register is doorlopen, zou de wifi beter moeten werken dan voorheen en met verbeterde snelheden.

Neem contact op met optimale ondersteuning

Als geen van deze methoden werkt, blijft er natuurlijk geen andere optie over dan contact op te nemen met Optimum-ondersteuning. Ze kunnen je professioneler ondersteunen, en als dat niet werkt, sturen ze een van hun leidinggevenden om je te helpen.

Contactgegevens en hun vastgestelde werktijden staan ​​op de Optimum-ondersteuningswebsite.

Zorg dat uw optimale wifi weer werkt

Houd er bij het resetten van je modem rekening mee dat zodra je modem opnieuw is opgestart, je de Altice One hebt. Terwijl als u de Altice One Mini bezit, de knoppen op het voorpaneel wit moeten oplichten.

Als u een aparte modem en router heeft, zorg er dan voor dat u eerst uw modem aansluit en vervolgens de router.

Zorg ervoor dat je de juiste kabels en netsnoeren gebruikt om je modem aan te sluiten; anders kunt u problemen ondervinden bij het upgraden van uw apparatuur. Zo is de RG59-kabel geen gunstige keuze.

Een ding dat u kunt proberen als geen van de bovenstaande methoden voor u werkt, is overschakelen naar Smart Wi-Fi. Het is gratis inbegrepen bij Altice One. Het enige dat u hoeft te doen, is inloggen op de optimale website → slimme wifi inschakelen.

Of anders, om het vanaf de Altice-versie te activeren, drukt u op het Altice-logo op uw afstandsbediening → Instellingen → Internet → Smart Wi-Fi inschakelen → Selecteer

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Waarom zegt mijn Altice-box CM-registratie?

CM-registratie geeft aan dat het modemgedeelte van uw Altice one opnieuw is opgestart. Het kan ook verschillende redenen hebben, zoals updates of een slechte signaalsterkte.

Hoe reset ik mijn Altice-modem?

Druk op de Home-knop op de afstandsbediening → Instellingen → Systeem → Internet/Wi-Fi/Telefoon → Opnieuw opstarten

Hoe krijg ik toegang tot mijn optimale modeminstellingen?

U hebt een Optimum ID en wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot de modeminstellingen. Op router.optimum.net kunt u uw SSID, netwerkpincode, instellingen wijzigen en zien hoeveel apparaten er zijn aangesloten.

Moet ik de Optimum router retourneren?

Ja, je moet de Optimum-router terugsturen zodra deze niet meer wordt gebruikt.