Hoe u Google Fiber in enkele seconden kunt annuleren

Ik ben onlangs op mijn werk overgeplaatst en ik vond het erg leuk waar ik terechtkwam. Het is een geweldige locatie aan het strand.

Ik heb alles wat ik nodig heb in de buurt en alles wat ik niet nodig heb, op een gemakkelijke joggingafstand.

Het enige nadeel is dat ik mijn Google Fiber niet kan overzetten naar mijn nieuwe plek omdat deze hier niet beschikbaar is.

Dus voordat ik ging verhuizen, ging ik zitten en onderzocht wat ik met mijn Google Fiber kon doen, omdat ik niet veel tijd had en geen complicaties wilde terwijl ik verhuisde.

Ik besloot het te annuleren en stelde een uitgebreide gids over het proces samen op basis van mijn ervaring om het zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen.

Meld u aan bij uw Google Fiber-account om Google Fiber te annuleren. Ga vervolgens naar profiel en zoek naar de optie Google Fiber annuleren. Volg daarna de instructies die verschijnen en stuur de apparatuur terug.

Mogelijke redenen om Google Fiber te annuleren

Hoewel Google Fiber behoorlijk populair is in de VS en veel voordelen biedt aan zijn klanten, zijn er nogal wat mensen die om verschillende redenen niet door willen gaan met de services.

Hoge prijs

Hoewel ze supersnel internet bieden, is de prijs van Google Fiber behoorlijk hoog.

Er zijn twee servicepakketten beschikbaar, 70$ /maand voor 1000 Mbps en 50$ /maand voor 100 Mbps.

Hoewel het eerste redelijk lijkt in vergelijking met het andere, hebben niet veel mensen thuis zo'n snel internet nodig, dus gaan ze voor goedkopere alternatieven.

Onregelmatige diensten

Hoge snelheid wordt irrelevant als je te maken hebt met inconsistente diensten.

Het bedrijf heeft nogal wat downtimes, wat meer is dan een gemiddelde klant kan verdragen.

Je verwacht consistentie. Wanneer dat niet wordt aangeboden voor de prijs die u betaalt, wilt u natuurlijk van abonnement wisselen.

Andere concurrerende diensten

Met de hoge prijs en inconsistente services die worden aangeboden door Google Fiber, hebben andere bedrijven hun spel opgevoerd.

Ze bieden verbeterde diensten tegen redelijke prijzen, dus mensen kiezen natuurlijk voor de meest kosteneffectieve.

Gebrek aan service in sommige regio's

Wanneer u naar een andere regio verhuist, zoals in mijn geval, zijn hun diensten daar mogelijk niet beschikbaar, waardoor u het abonnement moet annuleren.

In dat geval zul je in contact moeten komen met andere dienstverleners die op dat gebied diensten aanbieden.

Wijzig uw serviceplan

Er zijn verschillende Google Fiber Service-abonnementen beschikbaar; u kunt upgraden of downgraden, afhankelijk van uw gebruik.

Als je een goedkoper abonnement wilt en thuis niet veel snel internet nodig hebt, kun je downgraden naar een goedkoper abonnement.

Maar als meer mensen Google Fiber gebruiken en meer data en snel internet nodig hebben, probeer dan uw abonnement te upgraden.

Met meer mensen kunt u altijd de rekening splitsen en een betere deal sluiten.

Ga naar het gedeelte met plandetails en selecteer daar 'Plan beheren'.

Kies voor 'Wijzig abonnement'. U zult een geschikt plan voor u moeten selecteren uit de verschillende plannen die beschikbaar zijn in uw regio.

Klik daarna op 'Doorgaan'.

Doorloop de stappen die op het scherm worden weergegeven en selecteer aan het einde 'Verzenden'.

Google Fiber-service overzetten naar een ander account

U kunt uw Google Fiber-service overzetten naar een ander e-mailadres.

Maar zorg er altijd voor dat er geen contributie is en dat al uw rekeningsaldi volledig zijn betaald voordat u uw rekening naar een ander adres overzet.

Het is niet mogelijk om je saldo over te zetten naar een ander account, tenzij je zowel een huidige als een nieuwe accounthouder bent en geen toegang meer hebt tot je oorspronkelijke e-mailadres, maar je hebt nog steeds beide e-mailadressen.

U kunt uw Fiber-service ook overzetten naar een ander account als u naar een nieuwe plaats verhuist.

Maar zorg er altijd voor dat Google Fiber Services beschikbaar is op uw nieuwe locatie.

Neem in dat geval contact op met het Google Fiber Customer Support Team en zeg uw bestaande account op voordat u er een aanmaakt op uw nieuwe locatie.

Voordat u contact met hen opneemt, moet u ervoor zorgen dat uw e-mailadres en wachtwoord zijn gekoppeld aan uw Google-account, evenals uw pincode voor klantenondersteuning.

Als uw nieuwe adres al een Google Fiber-account heeft, wordt het hele proces een stuk eenvoudiger.

Het enige wat u hoeft te doen is contact op te nemen met de vorige bewoner en contact op te nemen met het Google Fiber Customer Support Team om hun account over te zetten naar uw e-mailadres.

Als u geen contact kunt opnemen met de vorige bewoner, neem dan zelf contact op met het ondersteuningsteam om het vorige account op te zeggen en een nieuw account voor u aan te maken.

Aanmelden bij uw Google Fiber-account

De eerste stap is om in te loggen op uw Google Fiber-account.

Wanneer u een account aanmaakt, krijgt u een gebruikersnaam en wachtwoord.

Als u deze details niet kunt vinden, kunt u de e-mail controleren die door het Google Fiber-team naar uw geregistreerde e-mailadres is verzonden.

En als u het niet kunt vinden, kunt u het klantenserviceteam bellen om de e-mail met alle inloggegevens opnieuw naar u te sturen.

Ga naar je profiel

Zodra u zich aanmeldt bij uw account, moet u toegang krijgen tot uw profiel.

Ga naar de profielpagina van je account om de annuleringsoptie te vinden.

Ga door met de volgende stappen om het annuleringsproces te voltooien.

Zoek naar de optie Google Fiber annuleren

Zoek onder je profiel naar ‘opzeggen glasvezeldienstlink’.

Dat is de optie die wordt gebruikt om uw dienst op te zeggen.

Zodra je dat hebt gevonden, druk je op 'annuleren'.

Voltooi het proces

Zodra u op de annuleerknop drukt, wordt u gevraagd om opnieuw te bevestigen of u door wilt gaan met het annuleringsproces.

Er verschijnt een reeks dialoogvensters waarin wordt gevraagd naar het annuleringsproces; druk op doorgaan in elk van deze dialoogvensters.

Het annuleringsproces is nu voltooid.

Retourneer de apparatuur

Nadat het annuleringsproces is voltooid, is de volgende stap het retourneren van de apparatuur.

U kunt de apparatuur per post retourneren.

Voordat u de apparatuur retourneert, moet u een fabrieksreset uitvoeren op al uw glasvezelapparaten.

U mag het bestaande verpakkingsmateriaal gebruiken om de apparatuur terug te sturen en te beschermen tegen eventuele schade.

Als je meerdere apparaten hebt, pak ze dan allemaal in één grote doos.

U kunt het retourneren met behulp van USPS- of FedEx-services. Zorg er in beide gevallen voor dat je het retourlabel afdrukt en op het pakket plakt.

Als er een glasvezelruimte beschikbaar is in de buurt van uw locatie, kunt u de apparatuur rechtstreeks aan hen retourneren.

U heeft 60 dagen de tijd om de apparatuur terug te sturen.

Alternatief annuleringsproces

Als u technische problemen ondervindt en niet online kunt annuleren, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam.

U kunt toegang krijgen tot het helpcentrum en de voor u meest geschikte optie kiezen om de services te annuleren.

U kunt contact opnemen met de klantenondersteuning via telefoon, livechat, e-mail of andere beschikbare opties.

Kies je voor livechat, dan moet je je naam, e-mailadres en vermelden of je nog Google Fiber-klant bent voordat iemand contact met je opneemt.

Heeft Google Fiber kosten voor vroegtijdige annulering?

Google Fiber heeft geen kosten voor vroegtijdige annulering.

Dat komt omdat wanneer u annuleert, de openstaande factuur naar het account van de klant gaat en wordt toegevoegd aan het resterende factuurgedeelte dat u aan het einde van de cyclus moet betalen.

Laatste gedachten over het annuleren van Google Fiber

Als u naar een nieuwe locatie verhuist en zij hebben Google Fiber Services beschikbaar, dan kunt u uw glasvezeldiensten overdragen of de huidige annuleren en een nieuwe krijgen op uw nieuwe locatie.

U moet alle eventuele openstaande kosten betalen wanneer u de glasvezeldienst opzegt.

U kunt kiezen voor gratis ophalen van een USPS-pakket als u retourneert via US Postal Services.

In het geval van een FedEx-retour, wanneer u een pakket samen met de e-mail naar de FedEx-locatie brengt, wordt het retourlabel voor u afgedrukt.

Verzendkosten met het meegeleverde label zijn gratis, maar u moet betalen voor eventuele extra pakketten of services in het geval van FedEx-levering.

Als u de apparatuur niet kunt retourneren, moet u vervangingskosten betalen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Waar lever je Google Fiber-apparatuur in?

U kunt de apparatuur per post of naar een glasvezellocatie in de buurt van uw locatie retourneren.

Heeft Google Fiber een router nodig?

Ja, je hebt een router met Google Fiber nodig. U kunt uw bestaande wifi-router gebruiken of de router van Google Fiber gebruiken.

Hoeveel kost de installatie van Google Fiber?

Google Fiber brengt geen installatiekosten in rekening.

Waarom knippert mijn Google Fiber blauw?

Als de Google Fiber blauw knippert, betekent dit dat er wordt geprobeerd een verbinding tot stand te brengen. Wacht een minuut of twee en het wordt weer solide.