'Sorry, we zijn tegen een probleem aangelopen. Start de videospeler opnieuw op': DirecTV [Opgelost]

De laatste tijd heb ik problemen ondervonden met mijn DirecTV (voorheen AT&T) streaming-app terwijl ik mijn favoriete tv-series probeerde te bekijken.

In eerste instantie dacht ik dat het te wijten was aan een slechte connectiviteit, maar bij het uitvoeren van de snelheidstest ontdekte ik dat er voldoende bandbreedte en internetsnelheid was voor videostreaming.

Elke keer dat ik probeerde te streamen, kreeg ik de foutmelding: Sorry, er is een probleem opgetreden. Start de videospeler opnieuw op.

Ik verwees naar de gebruikersgemeenschap van DirecTV (voorheen AT&T) en ontdekte dat soortgelijke problemen werden gemeld samen met de oplossing voor het probleem.

De streamingfout. Sorry, er is een probleem opgetreden. Start de videospeler opnieuw op, dit kan worden opgelost door de achtergrond-apps te sluiten, het apparaat opnieuw op te starten of de cache te wissen.

Als alternatief kunt u dit probleem ook oplossen door de streaming-app opnieuw op uw mobiele apparaat te installeren en door uit en weer in te loggen op uw streaming-account.

In dit artikel vindt u een stapsgewijze procedure om problemen met streaming op te lossen.

Hier zijn enkele manieren om de streaming- en afspeelfouten op te lossen.

Sluit de apps die de bandbreedte in beslag nemen

Een van de redenen waarom u met deze fout wordt geconfronteerd, is het gebrek aan voldoende bandbreedte voor het streamen van de videospeler.

Als je te veel apps op je laptop of pc draait, raad ik je aan om alle tabbladen en applicaties te sluiten die momenteel niet in gebruik zijn.

En als u mobiele telefoons gebruikt, moet u zich ervan bewust zijn dat de meeste van deze elektronische gadgets gegevens op de achtergrond verbruiken, waardoor uw mobiele gegevens leeg raken.

U kunt eenvoudig alle ongewenste apps sluiten om uw mobiele gegevens vrij te maken.

Door dit te doen, kunt u de volledige bandbreedte gebruiken om uw favoriete programma's online te streamen op aanvraag op DirecTV zonder enige onderbreking.

Als dit uw probleem niet oplost, lees dan verder om alternatieve oplossingen te vinden om het probleem op te lossen.

Start uw apparaat opnieuw op

Een andere eenvoudige oplossing om de AT&T-streamingproblemen op uw mobiele telefoon op te lossen, is door simpelweg uw apparaat opnieuw op te starten.

De meeste kleine problemen kunnen worden opgelost door uw mobiele telefoon opnieuw op te starten, omdat de kans bestaat dat de foutmelding verschijnt omdat uw apparaat acteert.

Door uw mobiele telefoon opnieuw op te starten, kunt u uw apparaat zonder veel moeite vanzelf vernieuwen.

Bovendien kan het herstarten van uw mobiele apparaat ook helpen om RAM-ruimte vrij te maken, waardoor de prestaties van het apparaat worden verbeterd en crashes worden voorkomen.

Log uit bij de streamingdienst en log weer in

U krijgt ook te maken met fouten in de videospeler als accountgerelateerde problemen deze veroorzaken.

Ik raad je aan om uit te loggen bij de streamingdienst en weer in te loggen om ervoor te zorgen dat je account weer actief wordt.

U kunt ook met dergelijke streamingfouten worden geconfronteerd als uw account gedurende een lange periode inactief is.

Door uit en weer in te loggen, wordt je streamingaccount weer actief en beveiligd.

Dit zou moeten helpen om de foutmelding op je streamingapparaat te wissen.

Installeer de app opnieuw op uw mobiele apparaat

Je videostreaming-app kan ook crashen als deze niet op een bijgewerkte versie draait.

Als u vermoedt dat uw app verouderd is, kunt u altijd uw app verwijderen of de oudere versie van uw mobiele telefoon verwijderen en de nieuwste versie van de app opnieuw installeren vanuit de winkel.

Het opnieuw installeren van de streaming-app met de nieuwste versie zorgt ervoor dat er minder crashes optreden tijdens het streamen.

De meeste nieuwere versies worden geleverd met bugfixes en nieuwe setcodes die soms niet compatibel zijn met de oudere versie.

En dit kan leiden tot streamingfouten op uw mobiele apparaat.

Door de app opnieuw te installeren, zorg je ervoor dat de nieuwste versie van de app in gebruik is, waardoor er minder streamingproblemen op je apparaat zijn.

Wis je cache

De meest voorkomende reden voor problemen met streaming en videospelers is de cache-opbouw op uw mobiele telefoon.

U gebruikt hetzelfde apparaat voor andere doeleinden zoals browsen, bankieren, gamen, enz., waarop cookies van de door u bezochte websites kunnen worden opgeslagen.

Het meeste zijn gegevens met betrekking tot de webpagina die u vaak bezoekt, die RAM-ruimte kan verbruiken, waardoor het moeilijk is voor andere apps om op het optimale niveau te functioneren.

Ik las de DirecTV-communityforums en ontdekte dat de meeste gebruikers hun streamingfouten hebben opgelost door simpelweg de cache te wissen.

Als u Chrome gebruikt om te bladeren, kunt u de onderstaande stappen volgen om de cache te wissen.

Open de Chrome-app en tik op de drie stippen aan de rechterkant van de pagina.
Klik op Meer en ga verder met het selecteren van Geschiedenis, waarin alle door u bezochte websites worden weergegeven.
Kies het tijdbereik door All Time te selecteren, zodat u ervoor zorgt dat uw browsegeschiedenis vanaf het begin wordt verwijderd.
Tik op Gegevens wissen om alle cache van uw mobiele apparaat te verwijderen.

Als u andere browse-apps gebruikt, zoals Safari, Firefox, enz., kunt u hun website bezoeken voor instructies over het wissen van de browsegeschiedenis en het verwijderen van de cache.

Controleer of DirecTV-services niet beschikbaar zijn

Niet alle streamingproblemen zijn gerelateerd aan uw apparaat en apps. Uw streaming-app kan bijvoorbeeld ook defect raken als DirecTV-services niet beschikbaar zijn. Dit zou kunnen veroorzaken: DirecTV On Demand werkt niet .

Omdat ik zelf een DirecTV-gebruiker ben, heb ik streamingproblemen ondervonden toen alles aan mijn kant goed werkte.

Nieuwsgierig om de oorzaak van dit probleem te achterhalen, besloot ik het DirecTV-ondersteuningsteam te bellen, dat me informeerde over het geplande onderhoud aan hun kant.

Dus als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt, raad ik u aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam voor hulp.

Daarnaast raad ik je ook aan om je geregistreerde e-mailadres en mobiele nummer te controleren op eventuele meldingen van DirecTV over downtime aan hun kant.

Stream uw tv-programma's op uw computer

Als alternatief kunt u ook proberen uw favoriete tv-programma's op uw pc of laptop te streamen als dit niet werkt op uw mobiele apparaat.

Het zal je misschien verbazen dat je streaming goed werkt op de URL van DirecTV.

Het probleem is beperkt tot de mobiele app van DirecTV, die mogelijk niet beschikbaar is voor onderhoud of ontwikkeling.

In een dergelijk scenario kunt u altijd proberen uw favoriete programma's te streamen met uw pc of laptop via de officiële URL van DirecTV.

Laatste gedachten over het opnieuw opstarten van de AT&T-videospeler

Naast de hierboven genoemde richtlijnen voor het oplossen van problemen, kunt u ook de bandbreedte controleren die nodig is om de streaming-app te gebruiken.

De meeste streaming-apps hebben snel internet of wifi nodig om effectief te kunnen functioneren zonder pixelvorming en buffering.

Ik heb ook problemen gehad met streamen tijdens de piekuren van de dag vanwege netwerkverkeer.

Als u soortgelijke problemen ondervindt op uw pc of laptop, kan het zijn dat de hardware- en softwarevereisten van uw computer niet compatibel zijn voor streamingdoeleinden.

U krijgt ook te maken met streamingfouten als u uw firewall of antivirussoftware op uw pc hebt geactiveerd.

U kunt dergelijke fouten voorkomen door de regels van de firewall of antivirus op uw pc te wijzigen voor een naadloze streaming-ervaring.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Zijn AT&T en DirecTV hetzelfde?

AT&T is een telecombedrijf, terwijl DirecTV een aanbieder van satellietuitzendingen is die video-inhoud aanbiedt in online streaming en DTH-services.

Smart TV nodig voor AT&T TV?

U kunt AT&T TV ook op uw mobiele apparaten bekijken door de app te downloaden en ervoor te zorgen dat uw apparaat compatibel is om de app soepel te laten werken.

Hoe krijg ik toegang tot mijn AT&T TV-account?

U kunt toegang krijgen tot uw AT&T TV-account door u aan te melden bij uw mobiele app of door de officiële website te bezoeken att.com/myatt .

Hoe betaal ik mijn DirecTV-factuur nu online?

U kunt uw DirecTV-rekening online betalen door de officiële website van het bedrijf te bezoeken. De volgende stap is om op de link Facturen en transacties te klikken om door te gaan met de betalingen. Als alternatief kunt u uw rekening ook betalen via uw telefoon, sms en e-mail.