DirecTV On Demand werkt niet: binnen enkele seconden op te lossen

DirecTV On Demand werkt niet: binnen enkele seconden op te lossen

Ik gebruik meerdere tv-aanbieders, waaronder DirecTV, die ik voornamelijk gebruik voor pay-per-view-evenementen zoals sport. Ik had bijna alles bekeken wat ik wilde op Netflix en Amazon Prime, dus ik dacht erover om DirecTV's On Demand-content uit te proberen.





Om de een of andere reden had ik er geen toegang toe, hoewel ik me herinner dat het op mijn DirecTV-abonnement stond. Ik belde DirecTV om te bevestigen, en ze hadden me een paar tips gegeven om het te repareren. Ik heb online gezocht naar alles wat ik kon proberen om dit te verhelpen.



Deze gids is het resultaat van het verzamelen van alles wat ik op internet en officiële bronnen heb gevonden om u te helpen uw DirecTV On-demand te repareren die niet meer werkt.





Om te verhelpen dat DirecTV On Demand niet werkt, stelt u de ontvanger opnieuw in. Controleer vervolgens de internetverbinding en reset deze. Hierdoor zou het weer moeten werken.

Redenen waarom DirecTV On Demand niet werkt

Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom de On-Demand-service niet werkt, maar deze zijn gelukkig eenvoudig op te lossen. Ten eerste kan een trage internetverbinding een probleem zijn bij het gebruik van On Demand. Dit is vooral het geval als u live naar shows kijkt.



DirecTV beveelt snelheden aan van 4 Mbps voor Standard Definition (SD) en 20 Mbps voor High Definition (HD). Als uw internetverbinding niet geschikt is voor deze snelheden, werkt uw On Demand-service mogelijk niet. Hoewel je ze nog steeds naar je DVR kunt downloaden als je er een hebt, zou live kijken een moeilijke taak zijn.

Op basis van wat ik van DirecTV heb gehoord, komen de meeste oproepen voor problemen met On-Demand van nieuwe gebruikers en installaties. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de DirecTV-box alle VOD-inhoud heeft geladen en de service volledig heeft gevuld. Dus als u een nieuwe gebruiker bent, wacht dan tot alles is geladen.



De HD DVR of de Genie box die DirecTV voor je heeft voorzien is gezien als een punt van mislukking. Als de ontvanger zelf problemen heeft, hebt u mogelijk ook geen toegang tot de DirecTV On Demand-service.

Controleer de netwerkstatus op beide ontvangers

Controleer de ontvanger op eventuele problemen. De ontvanger is het eerste aanspreekpunt tussen jou en DirecTV. Controleer of alle statuslampjes branden.



Controleer ook of de ontvanger reageert op de afstandsbediening. Druk op een paar knoppen op de afstandsbediening en kijk of de tv reageert. Als er geen is, start u de ontvanger opnieuw op.

Controleer uw kabelverbindingen

Losse verbindingen zijn altijd iets geweest waar u op moet letten bij het oplossen van een technisch probleem, en dat is hier niet anders. Controleer alle aansluitingen, inclusief de aansluitingen die uit het stopcontact komen en die naar de tv gaan.

Zorg ervoor dat alles correct is aangesloten. Koop de beste HDMI-kabel die je kunt krijgen, want een goede kabel is duurzamer dan de goedkopere die je op de markt kunt vinden. Ik raad je aan om de Belkin Ultra HD HDMI-kabel . De uiteinden zijn verguld en duurzaam en voldoen aan de nieuwste HDMI-normen.

DirecTV-firmware bijwerken

Nieuwe updates voor uw DirecTV-ontvanger repareren bugs met de software waarop de ontvanger draait. Als de reden waarom u geen toegang kon krijgen tot de On-Demand-service de software van de ontvanger met fouten was, zou een update dit kunnen verhelpen. Volg de onderstaande stappen om uw ontvangers bij te werken.

Om uw niet-Genie en oudere Genie-ontvangers bij te werken,

  1. Start de ontvanger opnieuw.
  2. Wanneer u het eerste blauwe scherm ziet, voert u de volgende cijferreeks in met de afstandsbediening 0 2 4 6 8 zonder aanhalingstekens.
  3. Als u de code correct hebt ingevoerd, geeft het scherm aan dat de ontvanger op zoek is naar updates. Als het normale DirecTV-opstartscherm verschijnt, is de code verkeerd ingevoerd.

Om je Genie 2 te updaten

  1. Druk op de rode knop aan de zijkant van de ontvanger.
  2. Als het apparaat opnieuw wordt opgestart, wordt de status-LED aan de voorkant wit. Als dit gebeurt, houdt u de clientknop ingedrukt totdat het witte lampje knippert.
  3. Het downloaden is nu begonnen. Zoek naar de knipperende lampjes om te zien of het proces doorgaat.
  4. De ontvanger zal opnieuw opstarten nadat de update is geïnstalleerd.

Wis de cache van uw kabelbox

Door de cache te wissen, kunnen corrupte bestanden van de ontvanger worden verwijderd die de juiste functies verstoorden. Gelukkig is het wissen van de cache, of zoals DirecTV het noemt, het verversen van de ontvanger, eenvoudig.

Om uw DirecTV-ontvanger te vernieuwen:

  1. Ga naar je myAT&T-accountoverzicht pagina en selecteer Mijn DirecTV.
  2. Selecteer Pakket beheren.
  3. Ga naar Ontvangers beheren en selecteer Ontvanger vernieuwen.
  4. De service wordt onderbroken tijdens het vernieuwingsproces.

Controleer nogmaals of uw On Demand-service correct werkt.

Start uw router opnieuw op

Door uw router opnieuw op te starten, kunnen problemen worden opgelost die zijn veroorzaakt door een configuratiewijziging die u heeft aangebracht of die per ongeluk is aangebracht. Routerproblemen kunnen ervoor zorgen dat de internetverbinding naar uw DirecTV-box vertraagt, dus het opnieuw opstarten van uw router is een goede keuze.

Start beide ontvangers opnieuw op

Het idee om de ontvanger opnieuw op te starten komt voort uit dezelfde gedachtegang die we gebruikten om de router opnieuw op te starten. Elke wijziging in de instelling die het probleem mogelijk heeft veroorzaakt, kan dus worden hersteld door opnieuw op te starten.

Om uw ontvanger opnieuw op te starten,

  1. Zoek de rode knop op de ontvanger. Voor oudere modellen die geen rode knop aan de buitenkant hebben, klap je de veerbelaste deur aan de voorkant open. De rode knop zit erin.
  2. Druk op de rode knop om het herstartproces te starten.
  3. Laat de ontvanger inschakelen en laat alle lampjes weer aangaan.

Controleer of u nu On Demand kunt openen.

Start de tv opnieuw op

Misschien wordt uw On Demand-service niet weergegeven op uw tv. De beste manier om problemen veroorzaakt door uw tv op te lossen, is door deze opnieuw op te starten. Een herstart zet bijna alle niet-opgeslagen instellingen terug.

Dus als deze wijzigingen in de instellingen de reden waren waarom uw On-Demand niet werkt, is het probleem opgelost.

Reset netwerkverbinding op beide ontvangers

Het resetten van de netwerkverbinding kan de verbinding tussen de ontvanger en DirecTV-servers vernieuwen. Hierdoor kunt u verbinding maken met een efficiëntere server waarmee u uw On Demand-inhoud zonder problemen kunt bekijken. Volg de onderstaande stappen om de netwerkverbinding op uw ontvanger te resetten.

Voor niet-Genie ontvangers,

  1. Druk op de menuknop op de afstandsbediening.
  2. Navigeer naar Instellingen.
  3. Zoek Netwerkinstellingen en zoek Netwerkinstellingen resetten.
  4. Selecteer en bevestig de reset. Wacht tot het proces is voltooid.

Voor Genie-ontvangers,

  1. Druk op de menutoets
  2. Ga naar Instellingen
  3. Navigeer naar Internet instellen > Netwerkinstellingen resetten
  4. Bevestig de reset en wacht tot het proces is voltooid.

Vermogensverlies

Als u direct na een stroomstoring toegang probeert te krijgen tot de DirecTV On Demand-service, kan dit problemen veroorzaken. Een stroomstoring kan enig gegevensverlies van de DVR veroorzaken, en proberen toegang te krijgen tot die verloren inhoud kan ertoe leiden dat de On Demand-inhoud niet werkt.

Het zal een aanzienlijke hoeveelheid tijd kosten voordat de ontvanger alle verloren inhoud terug kan krijgen, en wachten is hier de beste manier van handelen.

Contact opnemen met ondersteuning

DirecTV heeft een sterk ondersteuningsteam dat u met de meeste problemen telefonisch kan helpen, en als ze het gevoel hebben dat ze een technicus moeten sturen om het probleem op te lossen, zullen ze dat ook doen.

Neem contact op met DirecTV en vertel hen uw probleem. Praat met hen over hoe je hebt geprobeerd het probleem op te lossen, maar het mocht niet baten. U kunt erop vertrouwen dat uw On Demand-service weer werkt voordat u het weet.

Werkt uw DirecTV On Demand weer?

Door deze gids voor probleemoplossing naar de letter te volgen, kunt u uw On Demand-service weer aan het werk krijgen, en zelfs als dit niet het geval is, heeft DirecTV hun team van medewerkers klaar om u te helpen met uw probleem.

Ik wilde de On Demand-service van DirecTV uitproberen omdat de Fios On Demand-service werkte niet . Terwijl ik daar een oplossing voor vond, had ik wat andere On Demand-inhoud nodig dan Netflix of Amazon Prime.

Uiteindelijk heb ik nooit kunnen zien hoe goed DirecTV On Demand was nadat ik het had gerepareerd vanwege een aantal persoonlijke verplichtingen die ik op dat moment had.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe activeer je DirecTV On Demand?

Er is geen specifieke noodzaak om de On-Demand-service te activeren. Activeer de ontvanger vanaf de myAT&T-accountpagina en zorg ervoor dat uw satellietabonnement On Demand bevat.

Moet je betalen voor on-demand op DIRECTV?

On-Demand is beschikbaar bij elk DirecTV-pakket met een HD DVR en zonder extra kosten.

Waarom werkt mijn DIRECTV-bediening niet?

Als uw afstandsbediening niet werkt, reset dan de ontvanger en de afstandsbediening. Druk op de rode knop op de ontvanger om deze te resetten en verwijder en plaats de batterijen in de afstandsbediening.

Hoe lang duurt het voordat DIRECTV on Demand werkt?

Het duurt ongeveer 24-48 uur voordat alle inhoud op uw ontvanger is geladen. Tot die tijd zijn de functionaliteiten van de ontvanger beperkt.