DIRECTV werkt niet: problemen oplossen

Ik gebruik DIRECTV nu al een paar jaar, maar de laatste tijd wordt mijn tv-signaal af en toe onderbroken en soms zie ik alleen een zwart scherm of een foutmelding met de melding: Geen signaal.

In eerste instantie dacht ik dat mijn tv-scherm niet goed functioneerde, maar dit probleem kwam pas aan het licht toen ik DIRECTV gebruikte. De tv werkte prima toen ik mijn PS4 gebruikte.

Dit veroorzaakte dus veel frustratie omdat ik geen sport, nieuws en andere belangrijke evenementen kon kijken.

Ik heb wat onderzoek gedaan naar dit probleem en ontdekte dat problemen met het DIRECTV-signaal meestal te maken hebben met de ontvanger en de verbindingen met de tv.

Het duurde een paar uur, maar ik kreeg uiteindelijk wat ik nodig had en verzamelde alles wat ik leerde in dit uitgebreide artikel.

Als uw DIRECTV niet werkt, probeer dan eerst de voeding van de ontvanger te controleren, de tv-ingang te controleren, alle kabelverbindingen te controleren en te zoeken naar storingen. Als dat niet werkt, probeer dan opnieuw op te starten, controleer je abonnement en reset de ontvanger.

Controleer de voeding van de ontvanger

Uw Directv-ontvanger heeft mogelijk problemen met de voeding, waardoor deze niet goed werkt. U kunt de voeding van de ontvanger controleren door de onderstaande stappen te volgen.

Houd uw tv ingeschakeld.
Zet de aan/uit-knop op het voorpaneel van de ontvanger AAN en controleer of de LED-indicator oplicht.
Als de ontvanger niet AAN gaat, trek dan het netsnoer uit het stopcontact en de achterkant van de ontvanger en maak het aan beide uiteinden weer vast.
Zorg ervoor dat de schakelaar die de voeding van de ontvanger regelt AAN staat.
Zet de aan/uit-knop op het voorpaneel van de ontvanger AAN.

Als de bovenstaande maatregelen niet helpen, is het tijd om het stopcontact te testen waarop uw ontvanger is aangesloten.

Probeer een ander apparaat op het stopcontact, zoals een lamp of een tafelventilator, en kijk of het apparaat werkt.
Als het apparaat goed werkt, ligt het probleem bij de ontvanger, maar de fout ligt in het stopcontact als het apparaat niet wordt ingeschakeld.
Probeer het stopcontact te resetten door de stroomonderbreker UIT en AAN te zetten.
Probeer nu de ontvanger te gebruiken op een ander stopcontact dat in werkende staat is.
Als de ontvanger nog steeds niet AAN gaat, is uw ontvanger defect en raad ik u aan contact op te nemen met het DIRECTV-ondersteuningsteam om uw ontvanger te laten repareren of vervangen.

Tv-ingangen controleren

Als u een foutmelding krijgt met de melding Geen signaal, betekent dit dat de tv het inkomende signaal van de ontvanger niet detecteert.

U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door te controleren of de tv is ingesteld op de juiste ingangsaansluiting.

Hier zijn de stappen om het probleem Geen signaal op uw DIRECTV op te lossen.

Begin met het uitschakelen van zowel uw tv als uw ontvanger.
Na een paar seconden te hebben gewacht, zet u zowel de TV als de ontvanger AAN.
Gebruik de afstandsbediening van je televisie en blader door de verschillende beschikbare invoeropties.
Selecteer de DIRECTV-gebruikersinterface en het signaal moet op de tv verschijnen.

Als je een oudere televisie hebt en je hebt de DIRECTV-box zonder HDMI aangesloten, zoek dan naar de RCA-ingang op de tv.

Controleren op uitval van DIRECTV-service

Soms kan er een probleem zijn met de DIRECTV-services, zoals een technisch probleem, een tijdelijke storing in hun programmaschema of gewoon regulier onderhoudswerk.

Ik raad u aan om te controleren op eventuele storingsmeldingen van DIRECTV in uw inbox van de ontvanger of in uw persoonlijke e-mail.

Als u geen bericht van DIRECTV heeft ontvangen, raad ik u aan contact op te nemen met het klantenserviceteam en hen op de hoogte te stellen van uw probleem.

Controleer alle kabels en verbindingen

Uit mijn bevindingen blijkt dat de meest voorkomende oorzaak van het niet werken van DIRECTV defecte kabels en onjuiste verbindingen zijn.

Uw tv-signaal kan worden verstoord als uw kabel defect is, en meestal wordt het signaal naar het tv-toestel gegeven via de coaxkabel, HDMI- of ethernetkabels.

Als uw tv-ingang een coaxkabel met een RF-pin is, kan er een signaalstoring optreden als de pin niet correct is geplaatst, waardoor een losse verbinding ontstaat.

Een kapotte coaxkabel, HDMI- of een ethernetkabel kan ook voor tv-signaalverlies zorgen. Als je een reservekabel hebt, probeer dan de bestaande kabel te vervangen en controleer op het signaal.

Deze oplossing werkt zelfs voor problemen zoals de DIRECTV Genie die niet in één kamer werkt en de DIRECTV Network Connection Not Found-fout.

Start de DIRECTV-ontvanger opnieuw op

Als u geen problemen met de kabels vindt, kan dit mogelijk te wijten zijn aan de opbouw van metadata in uw ontvanger.

Door de DIRECTV-ontvanger opnieuw op te starten, kunnen metagegevens en andere kleine problemen worden gewist om uw signaal weer op de tv te krijgen.

De procedure om opnieuw op te starten wordt hieronder gegeven.

Haal de voedingskabel van de ontvanger uit het stopcontact en wacht een paar seconden.
Steek het netsnoer van de ontvanger weer in het stopcontact en wacht tot het apparaat is opgestart.
Controleer of je tv-signaal terug is.

Zorg ervoor dat u een geldig abonnement heeft

Omdat ik zelf een DIRECTV-gebruiker ben, ontvang ik tegen het einde van het abonnement herinneringen van de serviceproviders met het verzoek om verlenging van het abonnement.

DIRECTV deactiveert mijn account over het algemeen als er enige vertraging is bij het verlengen van het abonnement van mijn kant, maar zodra ik mijn abonnement verleng, is het signaal weer terug op de tv.

Als uw DIRECTV plotseling wordt losgekoppeld, raad ik u aan ervoor te zorgen dat u een geldig abonnement hebt.

Reset DIRECTV-ontvanger naar fabrieksinstellingen

De meest onfeilbare manier om problemen met DIRECTV op te lossen, is door de ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

U kunt de fabrieksinstellingen herstellen door de aan / uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden en vervolgens los te laten.

Bij het opnieuw opstarten wordt de ontvanger teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als uw ontvanger defect is en u wilt de DIRECTV-apparatuur retourneren, zeg dan eerst het abonnement op en vraag vervolgens een herstelkit aan.

Als uw DIRECTV NOW niet werkt:

Als je een abonnee bent van de DIRECTV Now-app die moeite heeft om je favoriete comedyshows online te bekijken omdat je app regelmatig crasht, dan ben je niet de enige.

Ik heb ook af en toe met dergelijke problemen te maken gehad in mijn DIRECTV Now-app, en hier zijn enkele van de doe-het-zelf-problemen waarmee ik het probleem heb kunnen oplossen.

Browsercache wissen

De eerste stap bij het oplossen van problemen met de DIRECTV Now-app is het wissen van de caches in uw webbrowser.

Ik heb wat onderzoek gedaan naar dit onderwerp en realiseerde me dat het wissen van de cachegeheugens en browsegeschiedenis de prestaties van de DIRECTV Now-app kan verbeteren.

Het verwijderen van caches en browsegeschiedenis maakt ruimte vrij die de app kan gebruiken. De stappen om de cache te wissen worden hieronder gegeven.

Start uw browser en druk in combinatie op Ctrl+Shift+Del.
Selecteer Alles of Alles in het vervolgkeuzemenu Tijdbereik.
Klik op Gegevens wissen om alle caches uit uw browser te verwijderen.
Start uw webbrowser opnieuw.

Meld u opnieuw aan bij uw DIRECTV-service

Een andere veel voorkomende oplossing voor de DIRECTV-app is uitloggen en opnieuw inloggen op uw DIRECTV Now-account.

Door dit te doen, kan de serviceprovider uw inloggegevens aan hun kant verifiëren en bijwerken.

Installeer de app opnieuw

Als uw probleem aanhoudt, probeer dan de DIRECTV Now-app te verwijderen en opnieuw te installeren, aangezien deze eventuele beschadigde bestanden in uw app kan oplossen en repareren.

Het opnieuw installeren van de app zorgt er ook voor dat je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd met alle bugfixes die door DIRECTV zijn gedaan.

U kunt de app downloaden en installeren vanuit de Appstore, Google Play en Microsoft Store.

Start uw router/modem opnieuw op

Nadat u de mogelijke problemen in uw webbrowser en uw streaming-app hebt uitgesloten, is de volgende stap om uw router of modem opnieuw op te starten, omdat het probleem uw internet thuis kan zijn.

Hieronder vindt u de stappen om uw router opnieuw op te starten.

Schakel het apparaat dat u gebruikt voor het streamen van DIRECTV Now uit.
Schakel de router/modem uit.
Koppel de voedingskabel los van de router of modem die in gebruik is.
Sluit na een paar seconden de stroomkabel weer aan op uw router/modem en zet deze AAN.
Schakel uw apparaat in.

Contact opnemen met ondersteuning

Het oplossen van technische problemen kan een beetje vervelend zijn, en als u een gemakkelijke manier wilt om dit probleem op te lossen, raad ik u aan de DIRECTV-ondersteuningsteam , die 24 uur per dag beschikbaar is om u te helpen.

Laatste gedachten

DIRECTV-problemen hoeven niet noodzakelijk beperkt te blijven tot de ontvanger. Het kan ook komen door slecht weer zoals onweer en regen.

Het DIRECTV-signaal kan worden onderbroken door regenwolken waarbij de kracht van het tv-signaal kan verdwijnen door de aanwezigheid van watermoleculen in de wolken.

Dit effect staat bekend als het Rain Fade-effect.

Uw signaal kan ook worden onderbroken als gevolg van een fenomeen dat Sun Outage wordt genoemd, waarbij de microgolffrequenties van de zonnestraling ingrijpen op het tv-signaal en een vervormde uitvoer op uw tv veroorzaken.

Ten slotte kan een defect tv-toestel ook voor problemen zorgen. Schakel een tv-technicus in om u te helpen het uit te zoeken en indien nodig de tv te vervangen/repareren.

Als u liever wilt zien wat er nog meer op de markt is dat aan uw behoeften voldoet, doe dan Retourneer uw DirecTV-apparatuur om annuleringskosten te vermijden.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Waarom werkt mijn DIRECTV-satelliet niet?

Uw DIRECTV-verbinding werkt mogelijk niet om de volgende redenen; Defecte voeding van de ontvanger, defecte satellietontvanger, kapotte kabels, onjuiste verbindingen of los contact van de gebruikte kabels.

Hoe ververs ik mijn DirecTV-ontvanger?

U kunt uw DIRECTV-ontvanger vernieuwen door in te loggen op uw My DirectTV-account, vervolgens op de optie Pakket beheren te klikken, naar ontvangers beheren te bladeren en op Ontvanger vernieuwen te klikken.

Waarom is mijn DIRECTV zwart?

Als uw DIRECTV zwart is, geeft dit aan dat er geen inkomend signaal naar de ontvanger is. Een verkeerd uitgelijnde antenne veroorzaakt ook een zwart scherm.

Naar welke DirecTV-satelliet verwijs ik?

U kunt uw schotel op de juiste satelliet uitlijnen met behulp van de schotel aanwijzer online tool op de DIRECTV-website.

Het enige wat u hoeft te doen is uw postcode in te voeren, en de online tool geeft u de coördinaten om uw antenne dienovereenkomstig uit te lijnen.