Geconsolideerde communicatiestoringen: wat moet ik doen?

Ik ben al 2 jaar een trouwe klant van Consolidated Communications.

Dit weekend keek ik er naar uit om naar de voetbalwedstrijd van mijn favoriete team te kijken.

Toen ik het streamingapparaat echter op mijn televisie aansloot, kreeg ik een foutmelding dat er geen internetverbinding was.

Het kwam bij me op dat het probleem ontstond door een storing en dat ik het probleem moest laten oplossen. Dus surfte ik op mijn telefoon op internet op zoek naar mogelijke oplossingen.

Dankzij internet vond ik al snel manieren om het probleem op te lossen.

Als u te maken krijgt met een storing in de geconsolideerde communicatie, zorg er dan voor dat de kabels goed zijn aangesloten op alle apparaten. Start ook uw router en modem opnieuw op. Als je probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met hun klantenservice.

In de volgende secties heb ik uitgelegd wat de mogelijke oorzaken zijn van storingen in Consolidated Communications en hoe u deze kunt oplossen.

Hoe een storing in de geconsolideerde communicatie te identificeren?

Als u geen webpagina op uw computer kunt openen of geen enkele app op uw smartapparaat kunt gebruiken, komt dat omdat uw internetservice niet werkt.

Mogelijk hebt u ook problemen met de connectiviteit van uw telefoon, terwijl u te maken heeft met een storing in de geconsolideerde communicatie.

Inspecteer uw router en modem om te zien of alle benodigde lampjes goed werken.

Als al uw apparaten goed werken en u toch communicatieproblemen ondervindt, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een storing.

Waarom wordt u geconfronteerd met een storing in de geconsolideerde communicatie?

Enkele veelvoorkomende redenen die leiden tot een storing in de geconsolideerde communicatie zijn:

Overbevolking netwerk

Tijdens piekuren is het gebruikelijk om het probleem van netwerkcongestie onder ogen te zien, omdat te veel gebruikers tegelijkertijd het netwerk overbelasten.

Het verlaagt de bandbreedte van uw internetverbinding en als gevolg daarvan worden webpagina's niet geladen of duurt het langer om te laden.

Dat gezegd hebbende, traag internet is slechts een tijdelijk probleem en wordt snel opgelost.

Configuratiefouten

Als uw apparaten niet correct zijn geconfigureerd, krijgt u netwerkproblemen.

U kunt te maken krijgen met een communicatiestoring als de draden en kabels niet goed op uw netwerk zijn aangesloten. Om dit probleem te voorkomen, controleert u de draden en sluit u ze goed aan.

Het apparaat kan geen verbinding maken met internet als een onjuist IP-adres wordt ingevoerd.

In dit geval mag u contact Consolidated Communications en zorg dat het correct is geconfigureerd.

Koppelingsfouten

Vaak kan de verbinding tussen uw serviceprovider en uw ontvangende apparaat mislukken, waardoor uw internetservice wordt verstoord.

Mislukte verbindingen kunnen het gevolg zijn van storingen in de verbindingsdraden. De draden kunnen beschadigd raken door stormen, onbekende bewegingen of bouwwerkzaamheden.

In dergelijke gevallen kunt u terecht bij Consolidated Communications’ ondersteuningspagina om meer te weten over hun diensten.

Ze zijn meestal snel in hun acties en werken eraan om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Beperkte internetbandbreedte

Als Consolidated Communications een hoge belasting op hun internetservice detecteert, vanuit een bepaald gebied, verminderen ze de internetbandbreedte.

In dergelijke gevallen hoeft u alleen maar te wachten tot uw internetsnelheden weer normaal zijn.

Vaak brengen internetproviders wijzigingen aan in de internetsnelheid, waarbij de limieten voor internetgebruik worden beperkt, volgens uw abonnement, en dit kan een van de redenen zijn.

Schommeling in internetsnelheid

Helaas garandeert Consolidated Communications wel snel internet, zelfs als u er de prijs voor betaalt.

U kunt te maken krijgen met fluctuaties in de internetbandbreedte en van tijd tot tijd last hebben van een slechte internetsnelheid.

Dergelijke afwijkingen kunnen onder de aandacht van Consolidated Communications worden gebracht, zodat uw probleem snel wordt opgelost.

Problemen met de geconsolideerde communicatieverbinding oplossen tijdens een storing

Vaak kan de communicatiestoring van uw kant komen, en niet vanwege uw serviceprovider.

U kunt gemakkelijk verbindingsproblemen met Consolidated Communications oplossen in je eentje.

Controleer uw geconsolideerde communicatiemodem

Als de draden van uw router en modem niet correct zijn aangesloten op alle functionele apparaten, kunt u te maken krijgen met communicatieproblemen.

Elk lampje op de geconsolideerde communicatie Versnel de modem is indicatief voor de werking ervan. Observeer zorgvuldig om erachter te komen waar het probleem ligt.

Controleer uw kabels

Losjes aangesloten draden en kabels zijn de meest voorkomende oorzaak van een verbindingsfout.

Voordat u doorgaat met een andere stap voor probleemoplossing, moet u er altijd voor zorgen dat de draden en apparaten goed zijn aangesloten.

Als u losse draden vindt, drukt u gewoon op de kabels en bevestigt u ze stevig aan de daarvoor bestemde poorten.

Zorg ervoor dat u de kabels stevig op uw router, modem of computer aansluit.

Schakel uw netwerk uit

Als u verbindingsproblemen ondervindt, zelfs nadat u de draden hebt vastgezet, moet u mogelijk uw systeem uit en weer inschakelen.

Het opnieuw opstarten van de modem, router en andere aangesloten apparaten kan de meest effectieve manier zijn om dergelijke problemen op te lossen.

Hoe start u uw modem en router opnieuw op?

Volg deze stappen om uw Consolidated router en modem opnieuw op te starten:

Als uw apparaten zijn aangesloten op een computer, schakelt u eerst uw machine uit.
Zet je router en modem uit.
Koppel hun stroomadapters los van de respectieve stopcontacten.
Wacht minimaal 10 seconden voordat u ze weer in het stopcontact steekt.
Zet de router en modem aan.
Wacht tot beide apparaten zijn geconfigureerd. De configuratie kan tot 20 minuten duren.
Controleer alle lampjes op uw router en modem.
Verbind uw computer met internet om te zien of deze nu goed werkt.

Start uw browser opnieuw op

Als het probleem niet is opgelost met het uitzetten van uw netwerk, kunt u proberen uw browserapparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot internet opnieuw op te starten.

Er zijn mogelijkheden dat uw computer door langdurig gebruik traag of niet meer reageert, wat uiteindelijk uw internetsnelheid beïnvloedt. Probeer in dergelijke gevallen uw computer opnieuw op te starten.

Evenzo, als u traag internet ervaart terwijl u op internet surft vanaf uw smartphone, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten om dit probleem op te lossen.

Hoe een internetstoring melden aan Consolidation Communications?

Als u alle mogelijke losse eindjes van uw kant hebt gecontroleerd, maar nog steeds wordt geconfronteerd met een internetstoring, kunt u uw probleem melden bij Consolidation Communications.

Bezoek de Neem contact met ons op pagina op de website van Consolidation Communications.
Hier wordt u gevraagd uw pincode in te voeren. De diensten variëren met de pic-code.
U kunt het formulier op de pagina invullen en de details bevestigen.
U kunt ze ook rechtstreeks bellen met de link in de rechterbovenhoek van het scherm.
Er is ook een mogelijkheid om te chatten, waarbij je wordt begeleid door een Chatbot.

Consolidation Communications is 24/7 beschikbaar om technische ondersteuning te bieden aan haar klanten.

Wat doet Consolidated Communications als u een storing meldt?

Nadat u uw storingsprobleem heeft gemeld, stelt Consolidated Communications u een aantal vragen om de oorzaak van uw probleem te analyseren.

Mogelijk ondervindt u een probleem vanwege een verkeerd ingevoerd IP-adres. Ze zullen u door een reeks stappen leiden die dit probleem via een telefoontje kunnen oplossen.

Als het probleem niet van uw kant kan worden opgelost, zullen zij uw klacht registreren en het nodige doen.

Voor meer informatie over hun rapportageproces kunt u het volgende lezen: Veelgestelde vragen .

Kaart met storing in geconsolideerde communicatie

Een storingskaart helpt u de gebieden te visualiseren waar Consolidated Communications te maken heeft met een storing. Ze worden geleverd door enkele websites van derden.

U kunt de gebieden zien van waaruit de afgelopen 24 uur storingen zijn gemeld. U kunt in- en uitzoomen op de kaart om de locaties nauwkeurig te markeren.

Dit zal u helpen te weten of uw gebied te maken heeft met een storingsprobleem aan de kant van de serviceprovider.

U kunt ook storingsproblemen in uw regio melden als dit nog niet op de kaart is aangegeven.

Websites zoals Is de service niet beschikbaar? en Downdetector kan je goed van pas komen. Ze worden dagelijks bijgewerkt, wat betekent dat u de laatste informatie krijgt.

Welke gebieden zien de meest frequente uitval van geconsolideerde communicatie?

Storingen in de geconsolideerde communicatie komen vaak voor en u kunt er meer over te weten komen op: Is de service niet beschikbaar? .

Een lijst met de meest getroffen gebieden is beschikbaar op de website. De lijst is gebaseerd op klachten die de afgelopen 15 dagen uit verschillende gebieden in de VS zijn gemeld.

Volgens Is the Service Down zijn de meest voorkomende storingen op Consolidated Communications gemeld vanuit Houston, met 90 rapporten, Sacramento en New York City elk 34 problemen, gevolgd door Boston, die 30 problemen rapporteerden, enzovoort.

Alternatieven voor geconsolideerde communicatie

Consolidated Communications is al lang actief in het leveren van telefoon- en internetdiensten aan klanten tegen een betaalbare prijs.

In de loop van de tijd heeft het bedrijf zijn diensten geüpgraded. Het biedt ook snel internet via glasvezel. Het is goed geschikt voor thuisgebruik.

Als u echter op zoek bent naar alternatieven voor Consolidated Communications, of als u een groot bedrijf bent dat op zoek is naar snelle internetopties die aan uw behoeften kunnen voldoen, volgt hier een lijst ter referentie:

Xfinity: biedt supersnelle wifi- en xFi-services in de Verenigde Staten.
Charter Spectrum: bekend om zijn televisie-, internet- en telefoondiensten, beweert Amerika's toonaangevende internetprovider te zijn.
CenturyLink for Business: biedt snelle, betrouwbare internetdiensten in Noord-Amerika, Europa, Latijns-Amerika en Azië-Pacific.
Lumen Ethernet van CentruyLink: snel internet biedt functies zoals privéconnectiviteit, wijziging van bandbreedte en configuratie volgens uw behoeften.
Lumen Fibre+ Internet van CentruyLink: is zeer geschikt voor bedrijven en biedt een hoge internetsnelheid, waardoor bedrijven een back-up van hun gegevens kunnen maken, grote bestanden kunnen delen en tegelijkertijd clouddiensten kunnen gebruiken zonder concessies te doen aan de bandbreedte.
Windstream Enterprise Internet: biedt cloudgebaseerde netwerk- en communicatiediensten, waaronder SD-WAN en UCaaS, die voldoen aan de behoeften van moderne zakelijke technologieën in heel Amerika.
Verizon Business Broadband: breedbandprovider voor organisaties, die zijn diensten uitbreidt naar meer dan 170 landen.
Verizon Business Internet Solutions: biedt gegarandeerd snelle internetdiensten, specifiek gericht op grote bedrijven.

Hoe de geconsolideerde communicatieverbinding te annuleren?

Bent u niet tevreden over de internetsnelheid of de diensten van Consolidated Communications, dan kunt u altijd uw abonnement opzeggen.

Om uw verbinding te annuleren, hoeft u alleen maar Consolidated Communications te bellen en hen hiervan op de hoogte te stellen.

Het is een eenvoudige procedure en u zult een probleemloze ervaring hebben. Je kunt hun lezen Voorwaarden & Beleid om meer te weten over de annuleringsvoorwaarden.

Geconsolideerde communicatieapparatuur retourneren?

Wanneer u kiest voor een Consolidated Communications-service, bieden zij u de benodigde apparatuur zoals een router en modem of andere apparaten.

Houd er rekening mee dat u voor deze apparaten maandelijks moet betalen.

Na annulering moet u hun kit binnen 10 werkdagen retourneren. Doet u dit niet, dan wordt u een extra bedrag in rekening gebracht.

Lees hun Internetvoorwaarden om meer te weten.

U krijgt een retourlabel bij hun apparatuur en een ander retourlabel bij de lease-apparatuurbrief. Een van beide kan worden gebruikt om de apparatuur te retourneren.

Retourlabels hebben een voorgedrukt adres, streepjescode en andere relevante informatie.

Koeriersbedrijven markeren het verzendadres en u kunt de zending volgen met behulp van deze labels.

Conclusie

Wanneer te veel apparaten tegelijkertijd een gemeenschappelijk netwerk gebruiken, raakt het overvol en wordt het traag.

Probeer de volgende keer dat u een lage internetsnelheid ervaart, de extra apparaten los te koppelen.

Als u niet tevreden bent met uw huidige bandbreedte, kunt u uw abonnement altijd upgraden. Overstappen naar een pakket met hogere snelheid kan het probleem van traag internet oplossen.

U kunt informatie krijgen over wat u moet doen als het netwerk wordt getroffen door een ramp of slecht weer op de Consolidated Communications Ondersteuning bij storm en rampen waarschuwingsgedeelte.

Als deze methoden voor probleemoplossing niet voor u werken, kan het de beste optie zijn om contact op te nemen met Consolidated Communications voor hun hulp.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe neem ik contact op met Consolidated Communications?

Consolidated Communications biedt een Neem contact met ons op pagina voor hun klanten.

Hier kunt u het verstrekte formulier invullen en hen op de hoogte stellen van uw vraag. U kunt ook op de link klikken en ze rechtstreeks bellen.

Hoe reset ik een geconsolideerde router?

Volg deze stappen om uw Consolidated router opnieuw in te stellen:

Als uw router is aangesloten op een computer, moet u deze eerst afsluiten.
Schakel uw router uit en koppel de voedingsadapter los van de bron.
Wacht minimaal 10 seconden voordat je de adapter weer in het stopcontact steekt.
Zet de router aan en wacht 20 minuten.
Controleer of het internet nu goed werkt.

Hoe stuur ik apparatuur terug naar Consolidated Communications?

Voor het retourneren van de kit aan Consolidated Communications krijgt u een retourlabel meegeleverd.

Als alternatief kunt u ook het retourlabel gebruiken dat bij de lease-uitrustingsbrief zit.

Bezoek hun Voorwaarden & Beleid pagina voor meer informatie over het retourneren van apparatuur aan Consolidated Communications.

Is FairPoint nu geconsolideerde communicatie?

FairPoint en Consolidated Communications hebben samengewerkt en hun personeel, expertise en middelen gebundeld. Deze alliantie heeft tot doel de klanten een betere dienstverlening te bieden.

Bij het openen van de Goed punt website, staat er dat FairPoint nu onderdeel is van Consolidated Communications en dat u wordt doorgestuurd naar de Geconsolideerde communicatie bladzijde. Beide namen zijn dus synoniem.