Verizon laat me niet inloggen: binnen enkele seconden opgelost

Het was het einde van de maand en ik moest mijn mobiele telefoonrekening van Verizon betalen. Ik opende de smartphone-app 'Mijn Verizon' en probeerde in te loggen op mijn account.

Ik was daartoe echter niet in staat. Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn inloggegevens in te voeren en heb zelfs om een nieuw wachtwoord gevraagd om ze opnieuw in te stellen. Maar ik kon nog steeds niet inloggen.

Ik was gefrustreerd en wilde geen betalingsachterstand oplopen, dus sprong ik op internet om mijn inlogprobleem op te lossen.

Nadat ik de website van Verizon, tientallen hulpgidsen en gebruikersforums had doorgenomen, kon ik mijn probleem oplossen.

Als Verizon u niet toestaat in te loggen, controleert u of de Verizon-servers werken, werkt u de app 'Mijn Verizon' bij en start u uw telefoon opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u uw accountwachtwoord opnieuw in.

Controleer of u de juiste gebruikers-ID gebruikt

Vaak voeren gebruikers de verkeerde inloggegevens in terwijl ze proberen in te loggen op hun Verizon-account. Dit kan te wijten zijn aan een spelfout, een verkeerde hoofdletter of een onjuiste ID.

U moet uw inloggegevens controleren voordat u dezelfde meerdere keren probeert.

U kunt ook proberen in te loggen op uw account met uw mobiele nummer. Onthoud echter dat uw mobiele nummer niet uw gebruikers-ID is.

Controleer of Verizon te maken heeft met een servicestoring

Als u de juiste inloggegevens gebruikt maar niet kunt inloggen op uw account, is het mogelijk dat Verizon te maken heeft met een storing.

Dit kan verhinderen dat de mobiele app of website verbinding maakt met de Verizon-server.

In dat geval kunt u niet inloggen op uw Verizon-account.

Er zijn verschillende manieren om te controleren of de Verizon-service wordt geconfronteerd met een storende storing of infrastructuurstoring in uw regio.

Hier zijn enkele van de belangrijkste:

Kaart storing DownDetector

Neerwaartse Detector biedt inzicht in de gezondheid van verschillende diensten, websites en apps.

U kunt deze website gebruiken om de 'Outage Chart' of 'Live Outage Map' van Verizon te bekijken.

Deze kaart toont de huidige uitval van Verizon in de Verenigde Staten en de afzonderlijke staten.

De locaties met een storing in de Verizon-service worden oranje/rood gemarkeerd.

Verizon-forums

Community- of gebruikersforums zijn de beste manier om live updates te krijgen en te controleren of mensen met serviceproblemen worden geconfronteerd.

U kunt een bezoek brengen aan de Verizon-communityforum en ga naar 'Community-activiteit' voor een recente discussie, discussie of nieuws over een serviceonderbreking.

Je kunt ook je eigen draadje starten, zodat mensen op je probleem kunnen reageren.

Verizon-ondersteuning

U kunt ook contact opnemen met Verizon om te weten of er een probleem is aan hun kant of een voortdurende storing waardoor services worden onderbroken.

Als er een ernstige storing is en u geen toegang kunt krijgen tot hun website, kunt u contact opnemen met Verizon op hun nummer.

Er wordt een ticket aangemaakt door het ondersteuningspersoneel van Verizon tegen uw vraag of klacht, en zij zullen u op de hoogte houden van de verstoring van de Verizon-service.

Start de Verizon-app opnieuw

De app 'Mijn Verizon' kan soms niet meer reageren of crashen door een bug of storing.

In dit geval hoeft u alleen maar de app te verlaten. Verwijder het ook zodat het niet op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Open de app opnieuw en probeer in te loggen op uw Verizon-account.

Update de Verizon-app

Er is een kans dat u een oudere versie van de 'Mijn Verizon'-app gebruikt, waardoor het inlogprobleem wordt veroorzaakt. Het updaten van de app kan het probleem oplossen.

Verizon brengt regelmatig upgrades uit voor zijn app om compatibel te blijven met het besturingssysteem van uw telefoon. Het kan ook een belangrijke API-wijziging (Application Programming Interface) vrijgeven.

Je kunt de app updaten vanuit de App Store op je iPhone of Play Store op je Android-telefoon.

Controleer in de lijst met geïnstalleerde apps of er een update beschikbaar is voor de 'Mijn Verizon'-app. Klik op ‘Update’ als die er is.

Start uw telefoon opnieuw op

Als het opnieuw opstarten of bijwerken van de app 'Mijn Verizon' uw probleem niet oplost, kunnen er achtergrondconflicten optreden op het besturingssysteem van uw apparaat.

De eenvoudigste manier om dit op te lossen, is door uw telefoon opnieuw op te starten. Hiermee worden geheugen en cache gewist en worden problemen met achtergrondtoepassingen opgelost.

Nadat u uw telefoon opnieuw hebt opgestart, probeert u opnieuw in te loggen op uw Verizon-account.

Reset de Verizon-app

U moet proberen de app 'Mijn Verizon' opnieuw in te stellen als het opnieuw opstarten van uw telefoon niet helpt.

Als u de app opnieuw instelt, worden alle terugkerende bugs verwijderd en krijgt u een nieuwe start bij het inloggen op uw account.

Volg hiervoor deze eenvoudige stappen:

Ga vanuit je startscherm naar 'Apps' en vervolgens naar 'Instellingen'. Als het niet beschikbaar is, ga dan naar 'Instellingen'.
Tik op 'Applicatiebeheer' (App Manager of Apps).
Navigeer naar 'Mijn Verizon' in het gedeelte 'Alle apps'.
Tik op 'Geforceerd stoppen' en vervolgens op 'Gegevens wissen'. Als deze optie niet beschikbaar is, zoek dan naar 'Opslag' en navigeer vervolgens naar 'Gegevens wissen'.
Start je telefoon opnieuw op.
Zodra dit is gebeurd, gaat u naar het startscherm en opent u 'Mijn Verizon'.
Als u wordt gevraagd om te upgraden naar de nieuwste versie, werkt u de app bij.
Probeer u aan te melden bij uw account met behulp van aanwijzingen op het scherm.

Probeer in te loggen met een webbrowser

Het Verizon-aanmeldingsprobleem kan te wijten zijn aan een applicatiefout. Verizon heeft mogelijk een buggy-update uitgebracht voor zijn 'My Verizon'-app.

Als inloggen vanuit de mobiele app niet werkt voor u, probeer dan in te loggen op uw Mijn Verizon-account met behulp van een webbrowser op uw telefoon of uw computer.

Cache- en browsercookies wissen

Als u problemen ondervindt met uw browser tijdens het inloggen, kunt u met het wissen van de cache en browsercookies bepaalde browsergerelateerde problemen oplossen, zoals het laden of formatteren op websites.

Het ruimt ook oude gegevens, opgeslagen wachtwoorden, website-instellingen en voorkeuren op. Als u deze verwijdert, kunt u de stabiliteit en snelheid van uw browser verhogen.

U moet de in de cache opgeslagen webgegevens en de browsercookies wissen voordat u opnieuw probeert in te loggen.

Probeer van browser te wisselen

Inloggen op uw Verizon-account kan worden belemmerd als er prestatieproblemen zijn met uw webbrowser.

In plaats van af te wijken van het probleem en door te gaan met het oplossen van de bug in de webbrowser, schakelt u tussen Firefox, Chrome, Opera en Safari en probeert u in te loggen.

Je kunt ook proberen om in de incognitomodus verder te gaan wanneer je een van deze browsers gebruikt.

Reset uw Verizon-accountwachtwoord

Als u het wachtwoord van uw 'Mijn Verizon'-account bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen en een nieuw wachtwoord krijgen van Verizon.

Ook als u meerdere keren heeft geprobeerd in te loggen en nog steeds een inlogfout krijgt, is het aanvragen van een nieuw wachtwoord een snelle oplossing.

Volg deze stappen om uw accountwachtwoord opnieuw in te stellen:

Bezoek de Mijn Verizon login pagina.
Tik op 'Je gegevens vergeten'.
Voer uw 10-cijferige mobiele nummer en de 5-cijferige postcode voor facturering in. Klik dan op ‘Doorgaan’.
U kunt een wachtwoordbezorgingsoptie selecteren tussen sms, e-mail en e-mail. Klik vervolgens op ‘Wachtwoord verzenden’.
Kies je voor sms, dan krijg je op je mobiele nummer een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als u op de e-mailoptie klikt, gebruikt u de link die naar uw inbox is verzonden om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als u voor mail had gekozen, zou u een brief op uw factuuradres moeten krijgen waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt gevolgd, maakt u een wachtwoord aan met de aanwijzingen van Verizon. En gebruik vervolgens dat wachtwoord om u aan te melden bij uw Verizon-account.

Bevestig dat u niet bent buitengesloten

Wanneer u een nieuw apparaat bij Verizon krijgt, sluiten ze u 60 dagen lang uit uw account voordat de vergrendeling automatisch wordt verwijderd.

Als u geen toegang meer heeft tot uw account, moet u contact opnemen met de ondersteuning van Verizon. Je kunt ze bellen en vragen of je mag inloggen op je account.

Laatste gedachten

Verizon is Amerika's snelstgroeiende mobiele netwerkprovider. Het heeft een uitgebreide dekking en biedt diensten van goede kwaliteit aan zijn klanten.

Vanwege zo'n uitgebreide dekking heeft Verizon echter te maken met enkele storingsproblemen en bugs met zijn apps en website.

Inlogproblemen met Verizon kunnen ook worden veroorzaakt door firewalls, VPN's en andere add-ons.

Als een van deze services actief is op uw apparaat, schakelt u deze uit voordat u probeert in te loggen op uw 'Mijn Verizon'-account.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Heeft Verizon-aanmelding te maken met downtime?

Het is mogelijk dat de Verizon-service wordt geconfronteerd met een storing en dat u zich daarom mogelijk niet kunt aanmelden bij uw Verizon-account.

Bekijk de DownDetector-storingskaart voor de Verizon- en Verizon-communityforums voor meer informatie over het probleem.

Hoe update ik de 'Mijn Verizon'-app?

Ga naar de App Store op je iPhone of Play Store op je Android-telefoon. Klik in de lijst met geïnstalleerde apps op de app 'Mijn Verizon' en werk deze bij.

Hoe lang blokkeert Verizon mij van mijn account?

Verizon blokkeert je account gedurende 60 dagen voordat de vergrendeling automatisch wordt verwijderd.

Hoe krijg ik weer toegang tot mijn vergrendelde Verizon-account?

U kunt contact opnemen met de Verizon-ondersteuningshulplijn om toegang te krijgen tot uw vergrendelde account.