Ring Camera-streamingfout: problemen oplossen

In deze tijd is niets belangrijker dan de beveiliging van uw huis. En wat is een betere manier om dit te garanderen dan een beveiligingscamera. Hoewel Ring-camera's tot de beste op de markt behoren, kunnen ze helaas van tijd tot tijd technische problemen tegenkomen, zoals gebruikelijk is bij elk elektronisch apparaat.

Ik heb de Ring-binnencamera's geïnstalleerd en onlangs de Buitencamera bellen als een boost voor mijn huisbeveiliging. Laat, terwijl ik probeerde toegang te krijgen tot de Live View vanaf mijn Ring-camera op mijn smartphone, kwam ik in de problemen. De camera leek constant een time-out te hebben en kon geen video streamen. Dit baarde me zorgen, want zonder live-feed is een beveiligingscamera niet goed. Dus besloot ik online naar een oplossing te zoeken. En na een paar online forums te hebben bezocht en meerdere artikelen te hebben gelezen, had ik eindelijk mijn antwoord.

Ringcamera's ervaren meestal streamingfouten als gevolg van netwerkproblemen. Dit kan komen door lage internetsnelheden of een slechte verbinding tussen je mobiele apparaat en internet of je Ring-camera en je router.

Dit artikel dient als een stapsgewijze handleiding om je te helpen bij het oplossen van problemen met je camera en netwerkverbinding en om je Ring-camera weer aan de gang te krijgen.

Zorg ervoor dat je wifi-netwerk stabiel is om de streamingfout op de Ring-camera op te lossen. Als dat niet helpt, probeer dan over te stappen op een andere internetband. Werk ten slotte uw Ring-firmware bij en zorg ervoor dat de Ring-camera correct is aangesloten.

Controleer uw wifi-verbinding

Het meest voorkomende probleem dat een streamingfout veroorzaakt, is een slechte wifi-verbinding. Ringcamera's maken gebruik van veel verschillende verbindingsprotocollen. Dus hoewel uw camera mogelijk verbinding maakt met uw andere slimme apparaten en er naadloos mee werkt, kunt u de Live View-functie niet gebruiken als uw wifi niet correct werkt.

Om te controleren of uw wifi problemen veroorzaakt, kunt u proberen andere apparaten zoals uw smartphone te gebruiken om via wifi verbinding met internet te maken. Als je internet goed werkt, moet je controleren of je Ring-camera is verbonden met wifi door naar het beheerderspaneel te gaan.

Als het probleem bij je wifi ligt, kun je een aantal traditionele methoden voor probleemoplossing proberen, zoals het opnieuw opstarten van je router of het loskoppelen van je Ring-camera van je wifi en opnieuw verbinden. Dit is een van de methoden om dit op te lossen: Ring Doorbell Live view werkt niet ook.

Test uw internetsnelheid

Ringcamera's worden geleverd met een ingebouwde functie waarbij ze stoppen met werken wanneer er een slechte verbinding is om slechte prestaties te voorkomen. Dit betekent dat u de Live View niet kunt inschakelen als u een slechte internetsnelheid krijgt. In plaats van u video van slechte kwaliteit te laten zien, zal uw camera geen video streamen totdat de netwerkproblemen zijn opgelost.

Je kunt je internetsnelheid testen door elke netwerksnelheidstestsite op je smartphone te openen en de snelheidstest uit te voeren in de buurt van waar je Ring-camera is geïnstalleerd.

Ring suggereert dat je netwerksnelheden van 2 Mbps of hoger hebt om ervoor te zorgen dat je camera video soepel streamt.

Als je merkt dat je netwerksnelheid het probleem is, probeer dan je router dichter bij de Ring-camera te plaatsen. Zorg ervoor dat je router nooit meer dan 10 meter verwijderd is van je Ring-apparaat, aangezien dit de ideale afstand is zoals aanbevolen door Ring. Als uw router zich op meer dan 10 meter afstand bevindt, kunt u verbindingsproblemen ondervinden en daardoor de live-feed van uw camera kwijtraken.

Zoek naar bedradingsproblemen

Ringcamera's zijn relatief eenvoudig te installeren en in te stellen, waardoor ze de beste keuze zijn voor doe-het-zelf-installaties. Wanneer je je camera echter zelf installeert, zie je gemakkelijk zaken als de bedrading over het hoofd.

U kunt bijvoorbeeld de verkeerde draad gebruiken of per ongeluk een foutieve verbinding maken. Elk van deze bedradingsproblemen kan ertoe leiden dat uw camera zich misdraagt, wat kan leiden tot videoverlies.

Ring raadt aan om de installatie door hun officiële technici te laten doen met behulp van de door Ring zelf geleverde draden om een lange levensduur te garanderen.

Als u echter over de expertise beschikt, kunt u zelf de bedrading bekijken en proberen het probleem te lokaliseren. Zorg ervoor dat u de stroom naar het huis uitschakelt voordat u de bedrading inspecteert.

Update je Ring-firmware

Ring pusht voortdurend nieuwe updates voor hun firmware om nieuwe functies toe te voegen en bestaande te verbeteren en eventuele bugs te patchen die mogelijk problemen veroorzaken. Controleren of je Ring-camera up-to-date is:

Open de Ring-app op je smartphone en tik op de drie streepjes in de linkerbovenhoek.
Selecteer je Ring-camera en klik op Device Health.
Zoek op het tabblad Apparaatdetails het Firmware-kenmerk.
Als uw firmware up-to-date is, staat er Up-to-date. Als er in plaats daarvan een nummer wordt weergegeven, betekent dit dat uw firmware moet worden bijgewerkt.

Je Ring-hardware wordt meestal geüpdatet tijdens de daluren wanneer de camera niet in gebruik is. Wanneer je Ring-apparaat wordt bijgewerkt, zorg er dan voor dat je het apparaat niet uit en weer aanzet of op Setup drukt, omdat dit onverwachte problemen kan veroorzaken en je camera onbruikbaar kan maken.

Firmware-updates zorgen ervoor dat de functionaliteit en betrouwbaarheid van het apparaat voortdurend wordt verbeterd. Door uw firmware up-to-date te houden, kunnen veel problemen worden opgelost, waaronder dat de Live View niet werkt.

Overschakelen naar een andere internetband

De meeste routers worden tegenwoordig geleverd met dual-frequency band-mogelijkheden. De 2,4 GHz-band biedt netwerkconnectiviteit op grotere afstanden met relatief lagere snelheden, terwijl de 5 GHz-band een korter bereik maar hogere netwerksnelheden heeft. Bovendien zijn enkele van de nieuwere modellen, zoals de Videocamera Pro en Videocamera Elite, compatibel met de 5 GHz-band.

Als u bij gebruik van een bepaalde frequentieband merkt dat u netwerkproblemen ondervindt, kan dit komen door interferentie veroorzaakt door de andere apparaten die op dezelfde band zijn aangesloten.

U kunt proberen over te schakelen naar een andere frequentieband om uw netwerkprobleem op te lossen om dit probleem te omzeilen.

De camera resetten

Nadat je alle bovengenoemde oplossingen hebt geprobeerd, merk je misschien nog steeds dat je Ring-apparaat hetzelfde probleem geeft. Dit kan zijn vanwege een instelling die u per ongeluk hebt gewijzigd of een verborgen probleem dat u niet kunt vinden. In dit geval is de beste optie voor u om uw camera terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Om je Ring-camera te resetten, zoek je de oranje resetknop, die zich meestal op de achterkant van de camera bevindt. Houd de knop ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat het ringlampje begint te knipperen. Zodra het lampje stopt met knipperen, betekent dit dat je Ring-camera succesvol is gereset. De blauw licht op je Ring camera kan veel dingen betekenen, afhankelijk van hoe het flitst, dus daar moet je op letten.

Het is belangrijk op te merken dat u al uw opgeslagen voorkeuren en instellingen verliest wanneer u uw apparaat opnieuw instelt. Het is een onomkeerbare stap en mag alleen als laatste redmiddel worden beschouwd.

Neem contact op met Ring-ondersteuning

Als geen van de opties voor probleemoplossing voor u werkt, kan dit duiden op een intern probleem met uw Ring-camera. Als dit het probleem is, kun je alleen maar contact opnemen met Ring's Customer Support. Zorg ervoor dat u uw modelnaam en -nummer vermeldt en vertel hen ook alle verschillende methoden voor probleemoplossing die u hebt geprobeerd. Zo begrijpen ze uw probleem beter en kunt u sneller tot een oplossing komen.

Laatste gedachten over het oplossen van problemen met het streamen van Ring Camera

De streamingfout van Ring Camera is bijna altijd het gevolg van een netwerkprobleem. Zorg ervoor dat Live View is ingeschakeld op je Ring-camera. Deze functie is meestal standaard ingeschakeld. Als u het echter om de een of andere reden hebt uitgeschakeld en bent vergeten het opnieuw in te schakelen, kan dit een streamingfout veroorzaken.

Houd er rekening mee dat een kortsluiting in een van je draden er ook voor kan zorgen dat de liveview niet goed werkt of niet werkt. Dus let daar ook op bij het controleren op bedradingsproblemen, naast het aansluiten van de verkeerde draad of het gebruik van de verkeerde.

In sommige gevallen is het gelukt om de cache op de ring-app te wissen. U kunt zelfs proberen de app te verwijderen en opnieuw te installeren voor het geval het wissen van de cache niet werkt. Houd er echter rekening mee dat zodra u de app verwijdert en opnieuw installeert, al uw voorkeursinstellingen opnieuw moeten worden ingesteld omdat ze worden gewist.

Nu weet je de oorzaken en alle mogelijke oplossingen voor een streamingfout op je Ring-apparaat en ben je klaar om het probleem op te lossen. Je kunt deze methoden zelfs gebruiken voor andere wifi-camera's met kleine aanpassingen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe reset ik mijn Ring-camera?

Zoek de oranje resetknop op de achterkant van uw apparaat. Houd de resetknop ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat het ringlampje begint te knipperen. Wanneer het lampje stopt met knipperen, is je Ring-camera succesvol gereset.

Hoe update ik de Ring-firmware?

Ring-apparaten updaten de firmware meestal automatisch tijdens de daluren. Zorg ervoor dat je het Ring-apparaat niet uit en weer aanzet tijdens een actieve update of op de Setup-knop drukt, omdat dit de update voortijdig kan beëindigen en onverwachte problemen kan veroorzaken waardoor de camera onbruikbaar wordt.

Waarom knippert mijn Ring-camera?

Als je Ring-camera blauw knippert, betekent dit dat hij wordt opgeladen. Als het wit knippert, geeft dit aan dat het apparaat de verbinding met internet heeft verloren of dat de batterij onvoldoende stroom heeft.

Kun je Ring-camera tijdelijk uitschakelen?

Je kunt bewegingsmeldingen op je Ring-camera tijdelijk uitschakelen met de functie Motion Snooze of Global Snooze.