Orbi maakt geen verbinding met internet: hoe op te lossen

Als tech-enthousiasteling blijf ik altijd op de hoogte van dingen die te maken hebben met de gadgets waarin ik overuren heb geïnvesteerd.

Daarnaast vereist de aard van mijn werk een goede en betrouwbare internetverbinding.

Omdat ik weet dat de router een cruciale rol speelt bij het verbeteren van de betrouwbaarheid van een internetverbinding, heb ik veel onderzoek gedaan en besloten te investeren in de Netgear Orbi.

Het is een van de beste routers op de markt en biedt de hoogste snelheden. Mijn router heeft het afgelopen jaar probleemloos gewerkt.

Vorige week begon het echter op te spelen. Uit het niets stopte de router met het verbinden met internet. Ik dacht dat de router niet meer werkte en dat ik in een nieuwe zou moeten investeren.

Voordat ik echter op zoek ging naar een nieuwe router, besloot ik zelf wat onderzoek te doen om te zien of dit probleem kon worden verholpen of niet.

Dit probleem komt relatief veel voor bij Orbi-routers en er kunnen enkele methoden voor probleemoplossing worden gebruikt om ze op te lossen.

Als uw Orbi-router geen verbinding met internet maakt, moet u eerst de netwerkinstellingen controleren. Controleer de kabelverbindingen, voer de Windows-probleemoplosser uit of schakel uw router uit.

Als dat niet voor u werkt, hebben we ook andere methoden genoemd, waaronder het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van uw router, het inschakelen van een netwerkadapter en het verkrijgen van een nieuw IP-adres.

Controleer uw netwerkinstellingen

Als uw router niet werkt, ligt het probleem in de meeste gevallen bij de internetverbinding.

Daarom is het eerste dat u moet doen, de netwerkinstellingen controleren.

Zorg ervoor dat uw modem via een Ethernet-kabel is aangesloten op het internetapparaat.

Als het systeem nog steeds offline is, duidt dit op een probleem met de internetverbinding en niet met de router. Een andere controle die u kunt uitvoeren, is het aansluiten van een nieuw apparaat op de router, om te controleren of u krijg geen volledige internetsnelheid via je router .

Dit kan een laptop of een smartphone zijn. Als u geen apparaat bij de hand hebt dat niet op de router is aangesloten, moet u mogelijk het netwerk vergeten en opnieuw verbinden.

Volg deze stappen voor Android-telefoons:

Ga naar Instellingen.
Tik op wifi.
Selecteer uw netwerkverbinding.
Klik op Netwerk vergeten.
Wacht een paar seconden.
Maak opnieuw verbinding met het netwerk.

Volg deze stappen voor laptops met Windows:

Klik op het Wi-Fi-pictogram in de taakbalk in de linkerbenedenhoek.
Klik op de internetverbinding in de lijst met beschikbare verbindingen.
Vergeet het netwerk.
Wacht een paar seconden.
Maak opnieuw verbinding met het netwerk.

Als u geen verbinding met internet kunt maken, bestaat de kans dat de router defect is en moet u mogelijk andere methoden voor probleemoplossing bekijken.

Voer de probleemoplosser voor Windows-netwerken uit

Als de internetdienst wel beschikbaar is, maar je kunt geen verbinding maken met het netwerk, dan bestaat de kans dat het probleem zit in de instellingen van je Orbi-router.

Voer hiervoor een Windows Network Troubleshooter uit.

De probleemoplosser vernieuwt de instellingen en lost eventuele bugs op.

Hier leest u hoe u de probleemoplosser voor netwerken kunt uitvoeren.

Druk op de Windows- en S-toets op uw toetsenbord.
Hiermee wordt het zoekprogramma geopend.
Typ 'Internetverbindingen' in het zoekvak.
Klik in het geopende venster op Netwerkproblemen zoeken en oplossen.
Dit opent een klein venster op het scherm.
Klik op Geavanceerd om meer opties te bekijken.
Klik op de knop Als administrator uitvoeren.
Selecteer vervolgens de optie Reparaties automatisch toepassen.
Druk nu op de volgende knop.

De probleemoplosser wordt gestart en voert de nodige controles en reparaties uit.

Controleer uw kabels

In veel gevallen kunnen kapotte internetkabels een probleem met internet veroorzaken.

Hoewel sommige problemen kunnen optreden als gevolg van een probleem aan de kant van de serviceprovider, is het hebben van een kapotte internetkabel vrij gebruikelijk, vooral als je huisdieren af en toe aan kabels kauwen.

De belangrijkste vraag die zich hier voordoet, is hoe u kunt bepalen of er een probleem is met de bedrading of niet?

De eenvoudigste manier is om de DSL en het internetlampje op de router te controleren.

Als het DSL-lampje brandt, is de kans groot dat een van de draden die op de router zijn aangesloten kapot is. Als het lampje knippert, is de Ethernet-kabel mogelijk beschadigd.

Voordat u professionele hulp inroept, verwijdert u echter alle draden die op de router zijn aangesloten en sluit u ze opnieuw aan. Zorg ervoor dat alle kabels goed in hun poorten passen.

Power Cycle uw Orbi

Als u het probleem met uw router nog steeds niet hebt gediagnosticeerd en de internetverbinding onstabiel is, moet u mogelijk uw router uit en weer inschakelen.

Power cycling onttrekt al het vermogen aan de verschillende componenten van de router, waardoor hun functies worden vernieuwd.

Vandaar dat in de meeste gevallen het power cycling van een elektronisch apparaat de tijdelijke bugs verwijdert, als die er zijn.

Zo kunt u een power cycle uitvoeren op uw Orbi-route:

Sluit alle apparaten die met internet zijn verbonden af.
Koppel de router en zijn modem los.
Wacht een paar minuten.
Sluit de modem weer aan.
Wacht tot de modem opnieuw is opgestart.
Zodra de modem opnieuw is opgestart, sluit u de router weer aan.
Wacht een paar minuten en sluit vervolgens de apparaten één voor één aan.

Zorg ervoor dat u de router volledig inschakelt en de functies herstelt voordat u de apparaten aansluit.

Controleren op firmware-updates

Een andere reden waarom uw router mogelijk geen verbinding met internet maakt, is te wijten aan verouderde firmware.

Dit kan eenvoudig worden verholpen door de firmware van de router bij te werken. Zorg ervoor dat de firmware op de router niet verouderd is.

Verouderde firmware is kwetsbaar voor bugs en kan verschillende netwerkproblemen veroorzaken.

Hoewel Orbi-routers zijn ontworpen om automatisch te updaten naar de nieuwe firmware, kunnen deze updates mislukken.

Daarom wordt aanbevolen dat u regelmatig controleert op nieuwe updates en deze indien nodig handmatig installeert. U kunt controleren op nieuwe firmware-updates op de officiële Orbi-website.

Reset uw Orbi . naar de fabrieksinstellingen

Als geen van deze methoden voor u werkt, is het tijd om uw Orbi-router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Hierdoor worden alle opgeslagen gegevens en instellingen verwijderd en wordt het systeem teruggezet naar de standaardstatus. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van een Orbi-router is vrij eenvoudig.

Dit is wat u moet doen:

Zoek een paperclip of een veiligheidsspeld.
Rol de paperclip af om hem puntig te maken.
Zoek de kleine drukknop op de router.
Plaats de paperclip in het gat terwijl de router is ingeschakeld.
Blijf op de knop met de paperclip drukken totdat het lampje begint te knipperen.
Geef je router hierna een paar minuten de tijd om op te starten.

Mogelijk moet u ook de Orbi-software opnieuw installeren.

Schakel uw netwerkadapter in

De netwerkadapter voor de Orbi-router moet zijn ingeschakeld.

Als het is uitgeschakeld, kan de router niet communiceren met het lokale netwerk dat verbinding maakt met internet en andere apparaten.

Volg deze stappen om uw netwerkadapter in te schakelen:

Klik met de rechtermuisknop op de startknop.
Selecteer Uitvoeren in het pop-upmenu.
Typ ncpa.cpl in Uitvoeren en klik op OK.
Hiermee wordt de applet Netwerkverbindingen geopend.
Als de netwerkadapter voor Orbi is uitgeschakeld, opent u het contextmenu.
Selecteer in het menu de ingeschakelde optie.

Een nieuw IP-adres verkrijgen

Uw laatste redmiddel is het vernieuwen van uw IP-adres.

Hierdoor kan de router een nieuw IP-adres aanvragen bij een DHCP-server.

Hiervoor moet u uw huidige IP-adres loslaten en een nieuw aanmaken.

Volg deze stappen om een nieuw IP-adres te krijgen:

Klik met de rechtermuisknop op de startknop.
Selecteer Uitvoeren in het pop-upmenu.
Typ cmd in het tekstvak en klik op ok.
Het opdrachtpromptvenster wordt geopend.
Typ ipconfig/release en druk op de enter-toets.
Hierna wordt een andere opdrachtprompt geopend.
Typ ipconfig/renew en druk op de enter-toets.

Hierdoor kan het apparaat beginnen met het verkrijgen van het IP-adres.

Zodra dit is gebeurd, schakelt u zowel uw computer als de router uit.

Laat je Orbi afkoelen

Controleer ten slotte of uw Orbi-router oververhit raakt.

Sommige functies van het systeem kunnen defect raken als het apparaat oververhit raakt.

Het is beter om het apparaat uit het stopcontact te halen en af te laten koelen voordat je het in een dergelijke situatie weer aansluit.

Laatste gedachten over uw Orbi die geen verbinding maakt met internet

Er kunnen verschillende problemen zijn met uw Orbi-router als deze geen verbinding met internet maakt.

Zorg er daarom voor dat u alle schakelaars en adapters controleert.

Alle toegangspunten moeten ingeschakeld zijn. Daarnaast kun je ook een coaxkabel gebruiken.

Sluit de coaxkabel aan op uw router en vervolgens op uw pc. Dit zal u helpen bepalen of er een probleem is met de router of de internetverbinding.

Bovendien is de kans groot dat het probleem ligt bij het modem dat op de router is aangesloten. Als u het probleem niet kunt diagnosticeren, moet u mogelijk professionele hulp inroepen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Waarom werkt de Orbi-app niet?

Er is mogelijk een probleem met de internetverbinding of uw smartphone. Probeer de cache voor de app op te schonen.

Wat doet de synchronisatieknop op Orbi?

Deze knop wordt gebruikt om de Orbi Voice te synchroniseren met uw Orbi-router.

Hoe sluit ik mijn Orbi weer aan na een stroomstoring?

Het enige wat u hoeft te doen is de LAN-kabel opnieuw aan te sluiten. De router wordt automatisch opnieuw geconfigureerd.

Wat betekent een paars licht op Orbi?

Dit betekent dat Orbi het contact met internet heeft verloren.