Roku maakt geen verbinding met draadloos netwerk: hoe op te lossen

Na een lange dag op het werk ontspannen voor de tv met je favoriete programma en wat popcorn is heerlijk. Ik wilde dat een paar dagen geleden doen, maar kort nadat ik mijn tv had aangezet, realiseerde ik me dat mijn Roku gewoon geen verbinding zou maken met wifi. Ik heb een tijdje zelf geprobeerd om problemen op te lossen, maar toen dat niet echt werkte, wendde ik me tot internet.

Zoals blijkt, onder andere problemen zoals: Roku oververhit , is een van de meest voorkomende problemen van Roku-gebruikers dat het apparaat soms geen verbinding maakt met het draadloze netwerk. Hoe gewoon dit probleem ook is, er zijn veel manieren om het op te lossen, en ze zijn ook behoorlijk efficiënt.

Ik heb mijn onderzoek gedaan en een uitgebreide gids samengesteld in de vorm van dit artikel om u te helpen als u met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd. Dus laten we een diepe duik nemen in het probleem en de onderliggende oorzaken.

Om te repareren dat uw Roku geen verbinding maakt met wifi, controleert u of uw internet actief is. Als het niet werkt, probeer dan Roku opnieuw op te starten. Dit zou het normaal gesproken moeten oplossen. Lees verder voor meer tips voor het oplossen van problemen voor Roku die geen verbinding maakt met wifi.

Controleer je internetverbinding

Het controleren van uw internetverbinding zou het eerste moeten zijn waar u aan denkt als dit probleem zich voordoet. Kies op uw Roku-apparaat Netwerk uit de Instellingen en klik op de optie Verbinding controleren die beschikbaar is op het scherm. Dit analyseert uw verbindingssnelheid en -sterkte.

Als uw signaalsterkte gewoon te zwak is, geeft het scherm een reeks instructies weer om het probleem op te lossen, en u hoeft ze alleen maar stap voor stap te volgen.

Als uw Roku geen solide verbinding heeft, betekent dit dat het netwerk problemen ondervindt. Uw router kan bijvoorbeeld nog steeds actief zijn maar niet verbonden zijn met internet, wat zou betekenen dat er een probleem is met uw modem of dat de service tijdelijk niet beschikbaar is.

Gebruik de juiste SSID en het juiste wachtwoord

De Service Set Identifier (SSID), ook wel Network ID genoemd, moet correct zijn, en hetzelfde geldt voor uw wachtwoord. Het kan zo simpel zijn als een kleine fout van onze kant die ons in een spiraal van waanzin doet belanden.

Het apparaat scant automatisch alle draadloze netwerken in uw omgeving, waardoor u uw netwerk gemakkelijker kunt identificeren. Zorg er dus voor dat u niet-netwerknamen blijft die op elkaar lijken. Wat betreft het typen van het wachtwoord, wees extra voorzichtig en gebruik de optie om het te bekijken voordat u op enter drukt.

Verplaats Roku dichter bij de router

In de gevallen waarin het signaal zwak is, kunt u proberen uw router en Roku dichter bij elkaar te plaatsen. Alle fysieke obstakels tussen uw router en Roku kunnen ook de sterkte van het netwerk verminderen, dus zorg ervoor dat u ze ook verwijdert. Hoe dichterbij ze zijn, hoe sterker de signaalsterkte en de internetverbinding. Dit kan zelfs een oplossing zijn als je Roku's audio loopt niet synchroon.

Start je Roku opnieuw op

Net zoals het power cycling van een apparaat, kan het opnieuw opstarten van je Roku helpen om veel ongewenste gegevens op te ruimen en je Roku een nieuwe snelheidsboost te geven. Hoewel, als je Roku blijft opnieuw opstarten zonder reden, dat kan wijzen op andere problemen met uw apparaat.

Tot Opnieuw opstarten van het jaar , kies Systeem in het menu Instellingen en selecteer daar de optie Systeem opnieuw opstarten.

Dit verbetert de prestaties van uw Roku en voor nog betere functionaliteit kunt u de router zelf altijd opnieuw opstarten.

Netwerkapparatuur resetten

Het resetten van uw netwerkapparatuur zoals routers en het Roku-apparaat zelf kan een uitstekend idee zijn. Koppel uw draadloze router en het Roku-apparaat los en sluit ze na 30 seconden opnieuw aan. Dit zal ze zacht resetten.

Het mag echter alleen als uiterste maatregel worden aangenomen. Een reset kan al je huidige internetinstellingen wissen; daarom is het belangrijk dat u uw instellingen noteert voordat u het apparaat reset.

Netwerkpings uitschakelen

Netwerkpings kunnen een andere mogelijkheid zijn waardoor uw Roku geen verbinding met internet kan maken. Helaas kan het uitschakelen van netwerkpings een beetje lastig zijn, dus we raden je aan geduldig te blijven met onze eenvoudige stappen.

Aangezien deze functie zich in een verborgen instellingenmenu bevindt, moet u mogelijk voorzichtig navigeren door in de aangegeven volgorde op de volgende knoppen te drukken.

Druk 5 keer op Home.
Druk op Snel vooruitspoelen.
Druk op Afspelen.
Druk op Terugspoelen.
Druk op Afspelen.
Druk op Snel vooruitspoelen.

Volg in het menu dat verschijnt de volgende reeks stappen die als volgt worden gegeven:

Menu Systeembewerkingen→Netwerkmenu→Netwerkpings uitschakelen

Gebruik een 5GHz wifi-band

Voor activiteiten met een lagere bandbreedte wordt normaal gesproken 2,4 GHz wifi gebruikt. Maar de 2,4 GHz-band is ook gevoelig voor interferentie en signaalbelemmeringen. Als u dus een 5GHz-wifi-band gebruikt, kunt u eenvoudig verbinding maken met uw internet en op de juiste manier streamen. Uw Roku is een apparaat dat perfect geschikt is voor hogere bandbreedtes.

Controleer DNS-instellingen

DNS is gewoon het Domain Name System en wanneer de bijbehorende instellingen in de war zijn, moet u ze mogelijk op de juiste manier optimaliseren om uw internet efficiënt te laten werken. Volg de onderstaande snelle stappen en je bent weer op de goede weg, zo goed als nieuw!

Log in op uw router met de gebruikers-ID en het wachtwoord
Scroll naar de DNS-instellingen
Maak van het interne DNS-adres het openbare DNS-adres

(Invoer 8.8.8.8 in DNS1 en 8.8.4.4 in DNS2)

Sla wijzigingen op en start Roku en router tegelijkertijd opnieuw op

Zo kan je Roku weer met internet worden verbonden.

Sluit een Ethernet-kabel aan op Roku

Ethernet-kabels worden voornamelijk gebruikt om uw router aan te sluiten op de internettoegangspoort van uw apparaat. Deze optie is niet beschikbaar voor de Roku Stick, maar past perfect bij Roku TV en Roku-speler.

Nadat je de kabel handmatig hebt aangesloten tussen je apparaat en router, ga je naar de optie Netwerk in je instellingen. Kies vervolgens de optie Bedraad en volg de instructies die op het scherm worden weergegeven om een internetverbinding tot stand te brengen. De streaming zal soepel verlopen met een geoptimaliseerde internetverbinding.

Contact opnemen met ondersteuning

Als geen van de bovengenoemde methoden werkt, is het eindelijk tijd om contact op te nemen Roku-ondersteuning . Onder het kopje probleemoplossing in ondersteuning vindt u Verbinding maken met uw netwerk.

De mensen bij Roku-klantenondersteuning kunnen uw apparaat van dichterbij bekijken en bepalen wat er mis is gegaan en waar. Zorg ervoor dat u uw probleem duidelijk vertelt en de stappen die u tot nu toe hebt genomen om het op te lossen. Zo kunnen ze je beter helpen.

Laatste gedachten

Er zijn in principe een aantal redenen voor zowel de gebruiker als het apparaat voor uw internetverbinding om niet met Roku te werken, maar ze zijn allemaal gemakkelijk genoeg te repareren.

Van wat we tot nu toe hebben besproken, omvatten de niet-zo-ernstige problemen verbindingsproblemen als gevolg van afstand tussen apparaat en router, signaalsterkte en onjuist typen door de gebruiker. Aan de andere kant hebben enigszins gecompliceerde problemen zoals netwerkapparatuur, netwerkpings, wifi-bandbreedte, DNS-instellingen, enz. mogelijk meer serieuze aandacht nodig en als u dit niet alleen kunt doen, bel dan een technicus.

Houd er rekening mee dat u er niet veel aan kunt doen, behalve afwachten als er een internetstoring is. Dus wees geduldig. Je kunt je mobiele data als hotspot gebruiken, maar zorg ervoor dat je een hotspot-abonnement hebt of dat er extra kosten voor in rekening worden gebracht.

Hoewel klantenondersteuning de laatste optie is, aarzel nooit om contact op te nemen met de hulp voor elk onderdeel van de stap dat te ingewikkeld is om alleen uit te voeren.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Kun je een Roku-wachtwoord opnieuw instellen?

De wachtwoord vergeten optie op de Roku-website kunt u uw e-mailadres invoeren in de daarvoor bestemde ruimte. Als u op enter drukt, ontvangt u een e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord met volledige instructies.

Hoe kom ik bij het geheime Roku-menu?

Druk in volgorde op de volgende knoppen op de afstandsbediening:

Home (5 keer) → Vooruitspoelen → Afspelen → Terugspoelen → Afspelen → Vooruitspoelen

Wat is mijn Roku-pincode?

Een Roku-pincode (persoonlijk identificatienummer) is een viercijferige code die u vanuit uw Roku-account kunt instellen om betalingen en kanaaltoevoegingen te helpen beheren.

Hoe activeer ik mijn Roku?

De activeringsproces start automatisch wanneer uw Roku is verbonden met internet. Voer uw e-mailadres in wanneer daarom wordt gevraagd. U ontvangt een activeringsmail van Roku. Klik op de activeringslink die erin staat. Nadat u bent omgeleid naar de Roku-website, kunt u een gratis account maken en het proces voltooien.