App met begeleide toegang werkt niet: hoe op te lossen

Mijn beste vriendin op het werk heeft kinderen en ze vindt het een uitdaging om ze bezig te houden met de apps die ze gebruiken als onderdeel van hun schoolwerk.

Ze vervelen zich en schakelen een paar minuten later over naar de YouTube-app.

Omdat de apparaten van haar kinderen op iOS stonden, heb ik geprobeerd Begeleide toegang op hen in te schakelen, maar om de een of andere reden leek het niet te werken.

Ik bood aan om haar te helpen uitzoeken waarom haar beide iPads dit probleem hadden, en ik ging zo snel mogelijk online.

Ik besloot op een paar Apple-gebruikersforums te kijken naar wat Apple denkt dat ik moet doen en hoe andere mensen het probleem hebben aangepakt.

Met de informatie die ik kon verzamelen en een beetje vallen en opstaan, kon ik de problemen oplossen die mijn vriend had met Guided Access op haar beide iPads.

Ik heb deze handleiding gemaakt dankzij de ervaring die ik heb opgedaan tijdens het oplossen van het probleem.

Dit is bedoeld om u te helpen problemen met Begeleide toegang binnen enkele seconden op uw iOS-apparaat op te lossen.

Om de app voor begeleide toegang te repareren die niet werkt, probeert u begeleide toegang in te schakelen nadat u de app hebt geopend en schakelt u ook de snelkoppeling voor toegankelijkheid in. Nadat je het hebt ingeschakeld, keer je terug naar de app en tik je driemaal op de startknop.

Lees verder om erachter te komen hoe u het probleem kunt oplossen door de software op uw telefoon bij te werken. Ik zal het ook hebben over hoe Guided Access kan worden gebruikt als een hulpmiddel tegen afleiding.

Schakel begeleide toegang in na het openen van de app

Begeleide toegang werkt per app en er kunnen problemen optreden als u de functie inschakelde voordat u de app lanceerde.

U kunt proberen de app eerst te starten en vervolgens terug te gaan naar het startscherm.

Ga vanaf daar naar Toegankelijkheidsinstellingen en schakel de functie in.

Ga terug naar de app en kijk of de functie is ingeschakeld.

U kunt ook proberen om onmiddellijk over te schakelen naar de app Instellingen vanuit de app waarvoor u Begeleide toegang wilt inschakelen en de functie inschakelen.

Begeleide toegang opnieuw inschakelen

Een andere manier om problemen met Begeleide toegang op te lossen, is door de functie opnieuw in te schakelen via de toegankelijkheidsinstellingen.

U moet Guided Access echter hebben ingeschakeld voordat u dit probeert.

Begeleide toegang opnieuw inschakelen:

Open de app Instellingen.
Ga naar Algemeen > Toegankelijkheid.
Scroll naar beneden om Begeleide toegang te vinden.
Schakel Begeleide toegang uit en weer in.

Open de app waarvoor je Begeleide toegang wilt en tik driemaal op de startknop of de zijknop als de jouwe een iPhone X of een later model is.

Controleer of de sessiestartknop in de rechterbovenhoek van het scherm verschijnt en tik op Start om Begeleide toegang te starten.

Update uw apparaat

Bugs of soortgelijke problemen met Begeleide toegang wanneer het specifieke apps tegenkomt, kunnen ook de reden zijn waarom de functie niet werkt op uw iOS-apparaat.

Gelukkig werkt Apple continu zijn software en al zijn componenten bij, inclusief Guided Access.

Het installeren van een nieuwe update kan het probleem oplossen waardoor de functie niet correct werkt.

Updates zoeken en installeren op uw iOS-apparaat:

Sluit uw apparaat aan op de oplaadadapter en maak verbinding met uw wifi-netwerk.
Ga naar Instellingen > Algemeen .
Kiezen Software-update .
Selecteer Download en installeer .
Tik na het downloaden van de update op Installeren om het te installeren. U kunt de installatie desgewenst voor later plannen door te selecteren Later .
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
Wacht tot de update is geïnstalleerd.

Schakel Guided Access weer in en kijk of het goed werkt in de apps waarin je de functie nodig hebt.

Start het iOS-apparaat opnieuw op

Als uw iOS-apparaat de nieuwste software heeft en Begeleide toegang nog steeds niet voor u werkt, kunt u proberen het opnieuw op te starten om het probleem op te lossen.

Om uw opnieuw op te starten:

iPhone X, 11, 12

Houd een van de volumeknoppen en de zijknop ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Sleep de schuifregelaar over en wacht tot het apparaat is uitgeschakeld.
Om het weer in te schakelen, houdt u de knop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

iPhone SE (2e generatie), 8, 7 of 6

Houd de knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Sleep de schuifregelaar over en wacht tot het apparaat is uitgeschakeld.
Om het weer in te schakelen, houdt u de knop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

iPhone SE (1e generatie), 5 en eerder

Houd de knop aan de bovenkant van de telefoon ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Sleep de schuifregelaar over en wacht tot het apparaat is uitgeschakeld.
Om het weer in te schakelen, houdt u de knop aan de bovenkant van de telefoon ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

iPad zonder Home-knop

Houd een van de volumeknoppen en de zijknop ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Sleep de schuifregelaar over en wacht tot het apparaat is uitgeschakeld.
Om het weer in te schakelen, houdt u de knop aan de bovenkant ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

iPad met Home-knop

Houd de bovenste knop ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
Sleep de schuifregelaar over en wacht tot het apparaat is uitgeschakeld.
Om het weer in te schakelen, houdt u de knop aan de bovenkant ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart, probeert u Begeleide toegang opnieuw te activeren door drie keer op de startknop te tikken wanneer u zich in de app bevindt waarop u wilt dat de functie werkt.

Reset het iOS-apparaat

Als opnieuw opstarten niet werkt, moet u waarschijnlijk de fabrieksinstellingen herstellen.

Voor dergelijke hardnekkige problemen moet u mogelijk alles van uw telefoon wissen.

Onthoud dus dat nadat u uw telefoon opnieuw hebt ingesteld, al uw gegevens, instellingen en accounts worden gewist.

Om uw iOS-apparaat met iOS 15 opnieuw in te stellen:

Open de Instellingen app.
Ga naar Algemeen > iPhone overzetten of resetten .
Selecteer Wis alle inhoud en instellingen .

Voor iOS 14 of eerder:

Open de Instellingen app.
Ga naar Algemeen > Resetten .
Selecteer Wis alle inhoud en instellingen .

Nadat het apparaat opnieuw is ingesteld, logt u weer in op uw Apple-account en installeert u de gewenste apps.

Schakel Begeleide toegang in en open de app waarop u de functie wilt inschakelen.

Tik driemaal op de startknop om de sessie met begeleide toegang te starten.

Neem contact op met Apple

Als het uitvoeren van een reset de begeleide toegang niet correct heeft laten werken, moet u mogelijk: neem contact op met Apple Support en maak een afspraak in de Genius bar.

Ze kunnen uw apparaat bekijken nadat u hen heeft verteld wat er mis mee is en er een oplossing voor kunnen bedenken.

Laatste gedachten

Begeleide toegang is een uitstekende functie voor ouderlijk toezicht, maar het doet ook dienst als iets anders.

Het is een uitstekende manier om afleiding van andere apps te voorkomen als u op een iOS-apparaat werkt.

Schakel Begeleide toegang in en activeer de modus in de app waarmee u werkt.

U kunt ook de tijdslimiet instellen wanneer u Begeleide toegang actief wilt hebben en de telefoon instellen om aanraakinvoer te negeren en alle meldingen uit te schakelen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Waarom is Begeleide toegang grijs weergegeven?

Als Begeleide toegang grijs wordt weergegeven, zorg er dan voor dat de optie Snelkoppeling voor toegankelijkheid is ingeschakeld in de instellingen voor begeleide toegang.

Nadat u de snelkoppeling voor toegankelijkheid hebt ingeschakeld, probeert u drie keer op de startknop te tikken en te kijken of de optie grijs is weergegeven.

Kun je Guided Access gebruiken met FaceTime?

U kunt Guided Access gebruiken met FaceTime.

Om dit te doen, schakelt u eerst Begeleide toegang in via de Toegankelijkheidsinstellingen en vervolgens de snelkoppeling Toegankelijkheid.

Open FaceTime en tik driemaal op de startknop om de sessie te starten.

Hoe haal ik mijn iPhone XR uit Begeleide toegang?

Als u een sessie met begeleide toegang wilt beëindigen, klikt u driemaal op de zijknop of de startknop en voert u de toegangscode voor begeleide toegang in.