SimpliSafe No Link to Dispatcher: hoe binnen enkele seconden op te lossen

Ik gebruik SimpliSafe nu acht maanden en ben zeer tevreden over de service en interface. Hierdoor kan ik gemakkelijk over mijn huis waken als ik weg ben.

Maar vorige week, op een dag, bleef mijn SimpliSafe een foutmelding weergeven met de tekst 'Geen link naar verzender'. Het was de eerste keer dat ik met dit probleem werd geconfronteerd.

Ik had geen idee wat ik moest doen. Daarom besloot ik op internet te zoeken naar mogelijke oplossingen. Na verschillende blogs en forums te hebben doorzocht, kon ik een oplossing vinden.

Als u te maken krijgt met een SimpliSafe No Link to Dispatcher-fout, controleer dan de batterijen en vervang ze voor het geval ze leeg zijn. Zorg ervoor dat uw systeem is verbonden met internet. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, probeert u het systeem opnieuw in te stellen.

In dit artikel heb ik de redenen achter deze foutmelding genoemd en hoe u deze zelf kunt oplossen.

Wat is de SimpliSafe No Link to Dispatcher-fout?

In eenvoudige bewoordingen betekent de foutmelding 'No Link to Dispatcher' dat uw SimpliSafe geen verbinding kan maken met het Dispatch Center.

In het geval van de originele SimpliSafe-modellen betekent de No Link to Dispatcher meestal dat het apparaat niet is verbonden met een actieve mobiele verbinding.

Terwijl voor het Gen 3 SimpliSafe-model hetzelfde bericht betekent dat er geen verbinding is tussen uw apparaat en het Dispatch Center, met als reden het ontbreken van wifi of een actieve mobiele verbinding.

Controleer uw batterijen

Als de batterijen van uw apparaat leeg zijn, krijgt u waarschijnlijk de foutmelding No Link to Dispatcher.

Als de batterijen leeg zijn, moet u ze vervangen door nieuwe. Volg deze stappen:

Maak het basisstation los van het kanaal met behulp van de kruiskopschroevendraaier.
Aan de onderkant moet een klepje dat de batterijen beschermt, worden verwijderd.
Haal de oude batterijen eruit en vervang ze door nieuwe.
Plaats het batterijdeksel terug en draai de schroeven vast met een schroevendraaier.

Fabrieksreset SimpliSafe-beveiligingssysteem

Als uw SimpliSafe-apparaat vóór 2018 is gekocht, gebruikt u waarschijnlijk het originele model.

Tot reset de originele SimpliSafe beveiligingssysteem, het uitschakelen van de stroombron doet het werk.

Koppel de stroomadapter los.
Verwijder het batterijklepje met een kruiskopschroevendraaier
Verwijder een van de batterijen om ervoor te zorgen dat de stroomtoevoer wordt gestopt.
Wacht een paar seconden en sluit de adapter weer aan voordat u de batterij opnieuw plaatst.
Sluit het batterijklepje na het terugplaatsen van de verwijderde batterij.
Wacht tot het apparaat verder gaat met de installatie.
Nadat u correct verbinding hebt gemaakt met een netwerk, probeert u het te openen met de SimpliSafe-app.

Fabrieksreset SimpliSafe-beveiligingssysteem (Gen 3)

De stappen voor het resetten van het Gen 3 SimpliSafe-beveiligingssysteem zijn vergelijkbaar met de vorige modellen.

De enige verandering zit in de stap waar u op de Home-knop moet drukken om uw systeem in of uit te schakelen.

Koppel de stroomadapter los.
Verwijder het batterijklepje met een kruiskopschroevendraaier.
Haal ten minste één batterij uit het basisstation om ervoor te zorgen dat alle stroom uit het apparaat wordt afgevoerd.
Wacht een paar seconden en sluit de adapter weer aan voordat u de batterij opnieuw plaatst.
Sluit het batterijklepje na het terugplaatsen van de verwijderde batterij.
Druk op de Home-knop om uw systeem naar keuze in of uit te schakelen.
Wacht tot het apparaat verder gaat met de installatie.
Wanneer het apparaat stopt met het vragen van het bericht Geen koppeling naar verzender, is uw apparaat met succes geconfigureerd en klaar voor gebruik.

U kunt een meer gedetailleerde beschrijving vinden op hun ondersteuningspagina voor Gen 3 SimpliSafe.

Plaats het SimpliSafe-basisstation dichter bij uw raam

Om een sterke verbinding tussen uw apparaat en het basisstation tot stand te brengen, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat zichtbaar is voor alle beschikbare netwerken.

U kunt verbindingsproblemen krijgen als uw basisstation geen verbinding kan maken met een sterk netwerk.

Als u voor dit doel een mobiel netwerk gebruikt, wordt u aangeraden uw basisstation in de buurt van een raam te plaatsen om sterkere netwerksignalen op te vangen.

Dit zorgt er ook voor dat het een betere bandbreedte ontvangt om dips in connectiviteit te minimaliseren.

Het wordt aanbevolen om de reset na deze stap uit te voeren om de kans op een sterkere signaalverbinding te vergroten.

Gebruik wifi in plaats van mobiele data

Met behulp van Wi-Fi kunt u een directe verbinding maken met het Dispatch Center, wat niet mogelijk is als u mobiele data gebruikt.

Bovendien is een wifi-netwerk betrouwbaarder dan een mobiel netwerk.

Het is dus aan te raden om over te stappen op het gebruik van een Wi-Fi-netwerk voor uw SimpliSafe-huisbeveiligingssysteem.

Contact opnemen met ondersteuning

Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u natuurlijk hulp zoeken bij SimpliSafe's klanten hulp sectie.

Hier kunt u de leidinggevenden van de klantenondersteuning bellen, rechtstreeks met hen praten en hulp van hen zoeken. Zij kunnen u tijdens het gesprek begeleiden om uw probleem op te lossen.

U kunt ook de antwoorden op veelgestelde vragen lezen. Er zijn tal van artikelen aanwezig om u te begeleiden en uw problemen op te lossen.

Er is zelfs de mogelijkheid om live te chatten. Daarnaast kun je ze ook mailen.

Bovendien kunt u zich aansluiten bij hun gemeenschap en plaats uw vragen op het forum.

Dien een claim in voor uw garantie

Er is een kans dat de reden achter het foutbericht Geen koppeling naar verzender een defect apparaat kan zijn.

Als uw apparaat vanaf het begin de foutmelding flitst, moet u contact opnemen met de klantenservice van SimpliSafe om uw probleem te melden.

SimpliSafe biedt een garantie van drie jaar, en als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, moet u uw rechten uitoefenen om het te laten vervangen.

Laatste gedachten

Als uw SimpliSafe-apparaat geen verbinding kan maken met het Dispatch Center, zal het de foutmelding 'No Link to Dispatcher' knipperen.

Vaak kan ook een schommeling in de stroomvoorziening deze fout veroorzaken. In dit geval moet u uw apparaat opnieuw instellen.

Als uw internetbandbreedte erg laag is, zal uw SimpliSafe-apparaat niet goed kunnen functioneren. In dit geval moet u overstappen op een internetpakket dat een betere snelheid biedt.

Als uw apparaat vanwege een bug geen verbinding kan maken met het Dispatch Center, kan een harde reset van het apparaat zeer effectief zijn.

Met deze tips hoeft u nu geen professionele hulp meer in te roepen om dit probleem op te lossen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe verbind ik het SimpliSafe basisstation met wifi?

U kunt uw mobiele app of het toetsenbord op het beveiligingsapparaat gebruiken om uw SimpliSafe-basisstation met wifi te verbinden.

Maak verbinding met wifi via de mobiele app: Open de app > Systeem > Algemene instellingen > Wi-Fi-netwerk > Selecteer uw netwerk > Voer wachtwoord in > Verbinden
Maak verbinding met Wi-Fi via het toetsenbord van het apparaat: Menu > Voer pincode in > Systeeminstellingen > Wi-Fi > Selecteer uw netwerk > Voer wachtwoord in > Apparaat maakt verbinding met uw Wi-Fi.

Waarom maakt mijn SimpliSafe-basisstation geen verbinding?

Uw SimpliSafe-basis maakt mogelijk geen verbinding vanwege een verborgen SSID. Zorg ervoor dat je wifi-netwerk vindbaar is.

Om netwerkgerelateerde problemen op te lossen, kunt u uw wifi-netwerk resetten.

Werkt SimpliSafe als het internet niet beschikbaar is?

SimpliSafe vereist een sterke Wi-Fi-verbinding om de camera's in uw huisbeveiligingssysteem optimaal te laten functioneren.

U kunt echter genieten van de basisdiensten via het draadloze communicatiekanaal, op voorwaarde dat de batterijen voldoende zijn opgeladen.

Kan SimpliSafe worden gehackt?

SimpliSafe is een sterk beveiligingssysteem dat moet worden gekraakt en dat niet kan worden gehackt, op voorwaarde dat u uw gevoelige accountgegevens veilig houdt.