Xfinity Remote Volume werkt niet: problemen binnen enkele seconden oplossen

Eerder vorige maand kocht mijn familie de Xfinity-settopbox en daarmee de Xfinity-afstandsbediening.

Alles was allemaal hunky-dory totdat we op een goede nacht ontdekten dat de volumeknop om de een of andere reden niet werkte.

We probeerden Netflix te kijken en te ontspannen na een zware dag, en dus zou dit niet werken.

Ik probeerde op een aantal andere knoppen te drukken en ze leken goed te werken. Het probleem was dus alleen de volumeknoppen.

Zoals ik meestal doe als ik me in een technologische augurk bevind, ben ik online gesprongen om te zien wat ik kon vinden op verschillende blogs over technische ondersteuning.

Eindelijk, na urenlang onderzoek, vond ik de oplossing voor mijn probleem en nog wat.

Als het volume van uw Xfinity-afstandsbediening niet werkt, controleert u of uw batterijen werken . Als dit het geval is, probeer dan de afstandsbediening te ontkoppelen en te repareren of zowel de afstandsbediening als de tv-box te resetten.

Als u zeker weet dat er geen hardwaredefecten zijn aan de Xfinity-afstandsbediening, neemt u contact op met de klantenservice van Xfinity of vervangt u uw apparaat.

Controleer uw batterijen

Als uw batterijen niet volledig leeg zijn, kan dat ertoe leiden dat sommige knoppen van uw afstandsbediening niet werken.

Omdat het indrukken van een knop leidt tot IR-explosies en sommige IR-explosies meer energie nodig hebben dan andere, hebben uw batterijen mogelijk niet genoeg vermogen om die signalen te verzenden.

Controleer de vervaldatum op uw batterijen om er zeker van te zijn dat u ruim binnen de vervaldatum zit.

Als dat niet het probleem is, zijn uw batterijen mogelijk leeg. Koop een paar nieuwe batterijen en kijk of het probleem is opgelost.

Als uw afstandsbediening een LED-lampje heeft en u merkt dat het vijf keer rood knippert, is dit een indicatie dat uw batterijen bijna leeg zijn en moet u ze vervangen.

Controleer of er geen losse verbindingen zijn tussen de geplaatste batterijen en de afstandsbediening.

Als uw volumeknop niet werkt, zelfs niet nadat u uw batterijen hebt vervangen, is het mogelijk dat het iets anders is.

Ontkoppel en koppel uw afstandsbediening opnieuw

Ontkoppel uw Xfinity-afstandsbediening door deze instructies te volgen:

Houd de Setup-knop ingedrukt totdat het lampje groen wordt.
Voer vervolgens 9-8-1 in en wacht tot het groene lampje twee keer knippert.
Zodra dit gebeurt, weet u dat uw afstandsbediening is ontkoppeld.

Als uw afstandsbediening nu geen instelknop heeft, maar u vindt knoppen in de vorm van vormen - Driehoek (A), Vierkant (B), Cirkel (C) en Ruit (D)

Houd de A- en D-knoppen ingedrukt totdat je ziet dat het licht groen wordt.
Net als bij de eerdere methode, voert u het nummer 9-8-1 in de juiste volgorde in en wacht u tot het lampje blauw knippert, en u weet dat uw afstandsbediening is ontkoppeld.

Als u nu de XR16 Voice Remote bezit, volgt u deze stappen om te ontkoppelen:

Houd (i) en Home tegelijkertijd ingedrukt totdat het LED-lampje begint te knipperen. Druk vervolgens in volgorde op de aan / uit-knop, de laatste pijl (←) en de knop Volume omlaag.

Tot Koppel uw Xfinity-afstandsbediening weer met de Xfinity box TV:

Houd 'A' op de afstandsbediening ingedrukt.
Kies op het scherm Remote Setup.
Selecteer Ja voor de relevante vragen die volgen en volg de instructies op het scherm.

Controleer op signaalbelemmeringen

Uw wifi-signaal werkt niet goed als er objecten zoals muren of meubels zijn die het signaal blokkeren.

Evenzo werkt uw Xfinity-afstandsbediening ook niet als er obstakels zijn tussen het apparaat en de afstandsbediening.

Om een dergelijk probleem te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat het pad vrij is en dat IR-signalen hun bestemming kunnen bereiken zonder omgeleid te worden of onnodige hindernissen te ondervinden.

Reset uw afstandsbediening en Xfinity Box

Het uitvoeren van een fabrieksreset op elektronische apparaten is meestal voldoende om eventuele interne storingen op te lossen die er anders zouden kunnen zijn, omdat hierdoor uw apparaat opnieuw wordt opgestart en alle bestaande opgeslagen of geconfigureerde gegevens worden gewist. Uw Xfinity-afstandsbediening resetten regelt meestal dergelijke problemen.

Als uw afstandsbediening het XR15-model is, volgt u deze stappen:

Houd de A- en D-knoppen gelijktijdig ongeveer 5 seconden ingedrukt of totdat het lampje van rood → groen verandert.
Voer deze nummers in een reeks in: 9-8-1
U weet dat de reset is voltooid wanneer het LED-lampje blauw wordt en driemaal knippert.

Anders, als uw afstandsbediening het XR11-model is, volgt u deze stappen:

Houd de setup-knop ingedrukt totdat het lampje van rood → groen verandert.
Voer de volgende nummers in volgorde in: 9-8-1
U weet dat uw afstandsbediening is gereset wanneer het lampje groen wordt en twee keer knippert.

Om uw Xfinity-box te resetten, koppelt u het netsnoer los en wacht u ongeveer een minuut. Sluit nu uw apparaat opnieuw aan.

Fysieke schade aan de afstandsbediening

Zorg ervoor dat fysieke schade aan uw afstandsbediening onmiddellijk of zo snel mogelijk wordt verholpen.

Als u te lang wacht met het repareren van de schade, kan dit leiden tot andere hardwaredefecten waardoor u uiteindelijk uw afstandsbediening moet vervangen.

Als er schade is, zoals een breuk van de achterkant van het batterijcompartiment, zou u een vervanging moeten kunnen krijgen bij uw dichtstbijzijnde Comcast Xfinity-winkel.

Hardwarefout

U moet uw Xfinity-afstandsbediening en settopbox van tijd tot tijd routinematig controleren op hardwaredefecten die mogelijk uw aandacht vereisen.

Controleer of uw Xfinity-settopbox tijdige updates van Comcast ontvangt.

Als u op enig moment denkt dat de printplaat bedorven is door het morsen van water of een andere vloeistof, of als de afstandsbediening van grote hoogte is gevallen, neem dan contact op met de klantenservice en laat uw probleem oplossen.

Vervang de afstandsbediening

Als je afstandsbediening nu te hard is geraakt en je hem onmogelijk kunt repareren, moet je hem laten vervangen.

U kunt nieuwe Xfinity-afstandsbedieningen kopen op de website, of u kunt ze krijgen bij uw dichtstbijzijnde Comcast Xfinity-verkooppunt.

Instructies voor de configuratie van uw apparaat, afhankelijk van het model, staan op de Xfinity-website .

Contact opnemen met ondersteuning

Als geen van deze methoden voor u werkt, moet u waarschijnlijk contact opnemen met de klantenservice.

Leg uit wat er is gebeurd en dat u een technicus naar uw huis moet sturen om hetzelfde op te lossen.

Kijk op de officiële website van Xfinity voor contactgegevens en werkuren. Ze hebben ook een assistent waarmee je in realtime met ze kunt chatten.

Zorg dat uw Xfinity Remote Volume weer werkt

Als u meerdere tv-boxen heeft, en de specifieke afstandsbediening die u gebruikt, werkt alleen als deze is gericht op het apparaat waarmee deze is gekoppeld.

Als je een andere tv-box wilt gebruiken, moet je natuurlijk je afstandsbediening loskoppelen van de bestaande verbinding en deze repareren met de tv-box van je keuze.

Een gemakkelijke manier is om simpelweg de spraakknop ingedrukt te houden en 'Program Remote' te zeggen en vervolgens de weergegeven instructies te volgen.

Nadat u klaar bent met het koppelen van uw afstandsbediening met de set-top box, moet u ervoor zorgen dat u doorgaat met het volgen van de gegeven stappen om het instellen van de stroom, het volume en de ingangsbediening voor uw tv en audio-apparaten te voltooien.

Tot slot, voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u er rekening mee houden dat alle configuraties worden gewist en dat uw afstandsbediening zo goed als nieuw is.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Kan ik mijn Soundbar bedienen met mijn Xfinity-afstandsbediening?

Ja, alle modellen Xfinity-afstandsbedieningen kunnen worden bediend door uw Soundbar.

Waar is de Setup-knop op een Xfinity-afstandsbediening?

Over het algemeen bevindt de setup-knop zich in lijn met '0' en onder '7' op de afstandsbediening.

Wat zijn de ABCD-knoppen op mijn Xfinity-afstandsbediening?

De standaardinstellingen voor de knoppen zijn als volgt: A → Help, B → Dag-, C → Dag+ en D → Beschrijvende videoservice aan of uit.

Hoe koppel ik mijn Xfinity XR15-afstandsbediening met mijn tv?

Terwijl uw tv is ingeschakeld, houdt u de Xfinity- en mute-knoppen ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat u merkt dat het licht van rood → groen verandert. Voer vervolgens de eerste vijfcijferige code in die wordt vermeld voor de tv-fabrikant.