Waarom wordt mijn Nest-camera uitgeschakeld?

Waarom wordt mijn Nest-camera uitgeschakeld?

Ik had onlangs een Nest-camera gekocht om mijn beveiligingssysteem te starten. Ik had het achteraan laten installeren om mijn achtertuin in de gaten te houden. Het was gemakkelijk op te zetten en ik dacht dat ik naar de races ging. Ik werk echter de hele dag door, dus ik hou ervan om af en toe een oogje in het zeil te houden.





Op een dag wilde ik een kijkje nemen bij het hek om te controleren of ik het open had gelaten, en ik sprong op de Nest-app, maar het bleek dat mijn Nest Camera abrupt was uitgeschakeld. Nu, dit zou gewoon niet doen.





Dus ging ik het internet op in de hoop een oplossing voor dit probleem te vinden. Eindelijk, na urenlang onderzoek te hebben gedaan, kwamen we op een oplossing.





Als de Nest Camera wordt uitgeschakeld, controleer je of je wifi werkt. Als dit het geval is, controleer dan de verbindingssterkte. Probeer vervolgens uw apparaat opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen. Zorg er ten slotte voor dat de Nest Camera niet oververhit raakt en dat er geen hardwarefouten zijn.

Thuis/Afwezig/Assist-functie geactiveerd

Het eerste dat u moet proberen, is de functie Thuis Afwezig/Assistent activeren. Dit is een uiterst handige functie die schat wanneer u weer thuis bent, met behulp van een combinatie van mobiele gegevens en de locatie van uw telefoon. Hierdoor kan hij zichzelf activeren wanneer je hem nodig hebt om de batterij te sparen.



Volg deze stappen om Thuis Afwezig/Assist te activeren:

  • Open de Nest-app en selecteer het instellingenmenu.
  • Kies de Thuis/Afwezig-assistent → Selecteer de apparaten waarop dit van toepassing is.

Als je wilt dat je camera's 24/7 streamen, kun je de toepasselijke schuifregelaars inschakelen. Tenzij anders ingesteld, gebruiken de Nest-camera's de locatie van je telefoon alleen om te bepalen of je thuis bent of niet. Je kunt veel meer functionaliteit uit je Nest Camera halen door: je Nest Camera toevoegen aan HomeKit .





Controleer of uw wifi-thuisnetwerk werkt

Zorg ervoor dat u controleert of uw netwerk in orde is en of u een sterke verbinding krijgt met elk apparaat in uw netwerk. Als je een probleem vindt, koppel je alle apparaten die aan je Nest-camera zijn gekoppeld los en sluit je ze opnieuw aan.

Dit omvat de wifi-router, modem en natuurlijk de camera zelf. Wacht ongeveer een minuut na het loskoppelen. Sluit vervolgens al uw apparaten opnieuw aan en controleer of het netwerk is hersteld. Wanneer de paneellampjes op uw modem niet meer knipperen, kunt u zien dat de netwerkverbinding stabiel is.





Zorg ervoor dat je de aanbevolen internetsnelheid in huis haalt en gebruik je smartphone om te controleren op dode hoeken in de buurt van je camera. Als je internetsnelheid niet het probleem is, maar je krijgt nog steeds een slechte signaalsterkte, dan kun je de volgende technieken proberen om het probleem op te lossen:

  • Houd zoveel mogelijk obstakels weg, zoals meubels tussen de router en de camera.
  • Zorg ervoor dat de afstand tussen de router en de Nest-camera is<15ft.
  • Als je router verouderd is, koop dan een nieuwe met ingebouwde versterkers.
  • Schakel alle andere elektronische apparaten over op het 5 GHz-netwerk om de weg vrij te maken voor de signalen om je Nest-apparaat te bereiken.

Ga naar de Nest-app → Instellingen → Woninginfo → Wifi-help thuis.

Selecteer in dit stadium het toepasselijke netwerk → Selecteer het apparaat → Start → Instellingen bijwerken.

Als de signaalsterkte nu niet het probleem is en de wifi-snelheid de echte onruststoker is, moet u contact opnemen met uw internetprovider om te weten of er een upgrade beschikbaar is.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Nest-app hebt

Alle apps op uw telefoon ontvangen van tijd tot tijd updates. Deze lossen bekende bugs en problemen op en voegen nieuwere functies toe die de algehele ervaring verbeteren.

Hoewel het optioneel is, werken oudere versies van de Nest-app mogelijk niet goed samen met de camera of defect vanwege problemen die van tevoren niet zijn voorzien. De beste manier om deze problemen te voorkomen is om de Nest-app up-to-date te houden.

Zoek naar Wi-Fi-signaalobstructie

Een van de basisoplossingen om dit probleem met je Nest-camera te voorkomen, is door de netwerkinstellingen op je telefoon te controleren. Om deze netwerkinstellingen te verifiëren:

Google Nest-app → Instellingen → Woninginfo → Wi-Fi-help voor thuis

Hier kunt u de naam van uw netwerk en de signaalsterkte zien.

Als het signaal zwak is, zorg er dan voor dat je Nest-apparaat zich goed binnen het bereik van de wifi-router bevindt en dat er geen obstakels zijn zoals muren, meubels of de aanwezigheid van andere EM-golven tussen de signalen afkomstig van de router en uw apparaat.

Start je Nest Cam opnieuw op

Als je je Nest cam opnieuw opstart, kan je verbinding mogelijk weer tot leven komen. Het enige wat u hoeft te doen is:

  • Koppel de voedingsadapter los die op je Nest-camera is aangesloten.
  • Wacht ongeveer 15 seconden en sluit de adapter vervolgens opnieuw aan.
  • Nadat je Nest cam opnieuw is opgestart, zie je een ononderbroken groen lampje dat aangeeft dat hij is verbonden met je wifi-netwerk.

Controleer of uw router op de incompatibele lijst staat

Als je een relatief oudere router hebt, staat deze misschien op de Incompatibele lijst . Dit betekent dat het bekend is dat het slecht werkt met de Nest Camera. Overweeg in het ideale geval een nieuwere router te kopen, mogelijk een mesh-router die geschikt is voor gebruik buitenshuis of is ontworpen voor dikke muren.

Controleer uw routerinstellingen. Als ouderlijk toezicht of een firewall actief is, kan het zijn dat je Nest-camera niet kan communiceren met Nest-servers.

Controleer ook of uw router apparaatprioriteit heeft ingeschakeld. Dit beperkt de beschikbare bandbreedte voor het Nest-apparaat. Om dit op te lossen, kun je proberen de Nest Cam naar een hogere positie op de apparaatprioriteitslijst van je router te brengen.

Controleer de cameratemperatuur

Wanneer elektronische apparaten dagenlang continu zijn aangesloten, hebben ze de neiging om warm te worden. Er zijn echter fail-safes geïnstalleerd om dit veiligheidsrisico te voorkomen die uw apparaat uitschakelen als de temperatuur te hoog wordt.

Als de camera detecteert dat de temperatuur eromheen te hoog is, schakelt het apparaat zichzelf uit om de interne hardware te beschermen. Om dit op te lossen, kunt u proberen uw apparaat een paar uur binnenshuis te brengen totdat de verbinding is hersteld en opnieuw verbinding te maken als er geen problemen zijn.

Onderzoek ook waar je de Nest Cam hebt geïnstalleerd en overweeg om hem in de schaduw te plaatsen, of plaats er een hoes overheen om hem te beschermen tegen direct zonlicht.

Je Nest Cam terugzetten op de fabrieksinstellingen

Een fabrieksreset is een geweldige manier om kleine problemen met de meeste elektronische apparaten zoals je Nest Cam op te lossen. Het wist het geheugen en brengt het terug naar een schone lei. Dit zorgt meestal voor eventuele defecte problemen die ontstaan ​​​​door het geheugen vol te hebben met ongewenste gegevens.

Voer de volgende stappen uit om je Nest Cam terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

  • Ga naar de Nest-app → Selecteer je apparaat → Instellingen → Maak een screenshot
  • Klik op Camera verwijderen → Bevestigen

Hardwarefout

Zorg ervoor dat u uw hardware grondig controleert, een verkeerde uitlijning in de naad van uw behuizing controleert, controleert op stof, gechipte printplaten of soldeer.

Hier zijn een paar indicatoren voor een routinecontrole van je Nest Cam-hardware:

  • Er ontbreken video's in je geschiedenis
  • Video's worden overgeslagen tijdens het afspelen of als video's korrelig zijn
  • De wifi-verbinding tussen je Nest-camera wordt verbroken

Contact opnemen met ondersteuning

Als u denkt dat het probleem buiten uw controle ligt en er geen andere manier is om het probleem op te lossen, neem dan contact op met Nest-klantenondersteuning . Ze zullen waarschijnlijk een paar manieren hebben om problemen met uw apparaat op te lossen.

Als er niets anders is, kunnen ze altijd een expert naar uw huis sturen en het probleem uit de eerste hand bekijken.

Vervang je Nest Cam

Als al het andere faalt en de technicus je probleem niet kan oplossen, heeft je Nest-camera mogelijk onherstelbare interne schade. In een dergelijk scenario heeft u geen andere keuze dan uw apparaat te vervangen. Je kunt een vervanging op Amazon .

Voorkomen dat je Nest Camera uitschakelt

U kunt uw signaalsterkte met de camera verbeteren door Wi-Fi-extenders te gebruiken om het bereik van uw netwerk te vergroten.

Als je de Nest Camera gebruikt, zul je merken dat het lampje geel knippert. Het geeft aan dat uw apparaat problemen heeft om automatisch verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk. Dit gebeurt wanneer het wifi-wachtwoord is gewijzigd.

Als dat het geval is, hoeft u alleen maar het netwerk te vergeten en er handmatig opnieuw verbinding mee te maken, waarbij u deze keer het nieuwe wachtwoord invoert.

Wees voorzichtig als het licht rood wordt; dit geeft aan dat uw apparaat niet goed functioneert en dat u contact moet opnemen met de klantenservice om het probleem op te lossen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Wat betekent een knipperend blauw lampje op de Nest Cam?

Als dit gebeurt tijdens het instellen: Het apparaat probeert verbinding te maken met wifi of voltooit het proces via Bluetooth. Als dit gebeurt tijdens normaal gebruik: het kan betekenen dat iemand toegang probeert te krijgen tot de Nest-camerafeed via de Nest-app of op afstand spreekt via de luidspreker.

Hoe schakel ik de wifi van de Nest-camera uit?

Als je de Nest Camera langer dan 10 minuten loskoppelt van de voedingsadapter, is je apparaat uitgeschakeld.

Hoe weet je wanneer een nestcamera aan het opnemen is?

Als er een constant groen lampje brandt, betekent dit dat je Nest-camera aan het opnemen is en dat er geen problemen zijn.

Hoe lang neemt Nest gratis op?

Nest kan tot 3 uur gratis beeldmateriaal weergeven zonder dat je ervoor hoeft te betalen. U kunt ook een gratis proefversie gebruiken Nest Aware-abonnement die u 30 dagen kunt gebruiken.