Verizon schakelt over naar Frontier: wat betekent het?

Verizon had zijn kabelactiviteiten in Californië, Florida en Texas aan Frontier verkocht, wat een groot probleem was aangezien Verizon een zeer goed ontwikkeld abonneebestand in het gebied had.

Wat betekende het voor de gemiddelde klant zoals ik en jij? Nou, daar ga ik vandaag naar kijken.

Ik zal bekijken waarom de overname plaatsvond en wat het echt betekent voor ons als consumenten als het gaat om koperspijkers.

Dit artikel is mogelijk gemaakt met behulp van verschillende online bronnen, terwijl het technische en financiële artikelen bevatte, evenals ervaringen van mensen die midden in de overstap zaten, waardoor ik kon zien hoe het de gewone persoon beïnvloedde.

Hopelijk weet u aan het einde van dit artikel alles wat u moet weten over de overname en hoe dit u zal beïnvloeden.

Frontier verwierf in 2016 de tv- en internetactiviteiten van Verizon in Californië, Texas en Florida. De overstap verliep voor velen soepel, waarbij de facturering naar Frontier werd verplaatst, maar het had voor sommigen problemen veroorzaakt.

Blijf lezen om erachter te komen waarom Frontier de vastelijnactiviteiten van Verizon heeft overgenomen en wat dit voor zijn klanten betekende.

Waarom heeft Frontier de Wireline-activiteiten van Verizon overgenomen?

Verizon had zijn vaste activa verkocht, waaronder Fios-, spraak- en tv-klanten in de drie staten Californië, Texas en Florida.

De netwerken in deze staten werden geassimileerd in het systeem van Frontier, wat bijdroeg aan de toch al grote operatie van Frontier.

Verizon deed dit omdat ze hun middelen wilden concentreren op hun vaste diensten aan de oostkust.

Ze hadden ook schulden die ze hadden gemaakt bij de aankoop van spectrum voor hun 4G- en 3G-draadloze diensten, dus de verkoop hielp dat ook af te betalen.

De verkoop betekende dat de Fios-internet- en tv-klanten van Verizon, speciale toegangslijnen en interlokale spraaklijnen werden overgedragen aan Frontier.

Heeft het invloed op mij?

De eigendomsoverdracht van vaste diensten van Verizon naar Frontier heeft alleen gevolgen voor u als u op Verizon Fios TV of internet zat in de staten Californië, Texas en Florida.

In de meeste gevallen wordt u niet beïnvloed en zal de overstap soepel verlopen, waarbij de volgende maand automatisch door Frontier wordt gefactureerd.

U hoeft geen contact op te nemen met Frontier of Verizon om de wijziging aan te brengen; alles wat gedaan moet worden om van ISP te veranderen, wordt intern gedaan.

Sommige mensen hadden gemeld dat ze hun internetverbinding kwijt waren nadat de overstap had plaatsgevonden, en ze moesten contact opnemen met Frontier om het probleem op te lossen.

De overstap verliep niet perfect en er waren hier en daar wat haperingen, maar de overname ging uiteindelijk over de streep nadat iedereen was overgestapt.

Nu voor de meest cruciale vraag, wie zal u factureren nu u klant bent van een verworven service?

We zullen daar in de volgende secties naar kijken, wat ook zal verlichten wat er na de overstap is gebeurd.

Wie gaat mij nu factureren?

Na de overstap van Verizon naar Frontier zijn alle klanten van Verizon in die drie staten permanent overgezet naar Frontier.

Dit betekent dat Frontier de rekeningen voor de maanden na de overstap verzendt en dat u uw contributie met hen moet betalen.

De plannen zullen veranderen, en je zult op een van de plannen worden gezet die Frontier aanbiedt, die je hetzelfde zullen kosten en dezelfde internetsnelheden hebben die je al had.

Je tv-pakket blijft hetzelfde en je behoudt alle zenders die je nu hebt hetzelfde.

Alle kosten die u mogelijk met Verizon heeft gemaakt, worden ook overgedragen aan Frontier, maar betaal die extra kosten alleen als u weet waarvoor ze zijn.

Ik had gelezen over iemand die bijna $ 270 extra in rekening werd gebracht voor iets waarvan ze niet wisten waar het voor was, en ze moesten heel vaak tussen de klantenservice van Frontier en Verizon springen om het probleem op te lossen.

Waarheen kunt u de klantenservice bellen

Na de overstap moeten alle vragen of problemen aan Frontier worden gemeld, aangezien Verizon het account aan hen heeft overgedragen.

Dit is iets waar Verizon een krachtig standpunt over inneemt, en ze zullen je naar Frontier leiden zonder veel hulp te bieden.

Nu er enkele jaren zijn verstreken na de overname, is Frontiers de enige klantenservice waarmee u in contact kunt komen.

U moet dus contact opnemen met Klantenondersteuning van Frontier om hulp te krijgen met uw Frontier-verbinding, zelfs als deze is overgeschakeld van Verizon.

Het heeft ook geen zin om op de gebruikersforums van Verizon te posten, omdat je alleen een antwoord krijgt waarin staat dat je in plaats daarvan contact moet opnemen met Frontier.

Alternatieven voor Frontier

Als u na al die jaren na de overstap problemen tegenkomt op Frontier, wordt het misschien tijd dat u naar andere ISP's of tv-aanbieders in uw regio kijkt.

Ik raad aan om voor de serviceproviders uit de onderstaande lijst te gaan als ze beschikbaar zijn in uw regio:

Spectrum
AT&T
Cox
CenturyLink
Optimaal
Google Fiber

Sommige van deze diensten bieden internet en tv, zoals AT&T's DIRECTV en Spectrum, terwijl andere alleen internet bieden, zoals Google Fiber.

Bekijk de abonnementen die door deze providers worden aangeboden als ze beschikbaar zijn in uw regio.

Ze bieden meestal betere deals als je bereid bent om van een andere provider over te stappen, en je kunt de deal zoeter maken door om extra promoties te vragen wanneer je je aanmeldt.

Laatste gedachten

Achteraf bezien leverde de overname van Verizon's wireline-systemen door Frontier niet de beste resultaten op waarop Frontier had gehoopt.

Het effect is vandaag de dag nog steeds voelbaar, waarbij Frontier failliet gaat omdat ze klanten verloren in plaats van toe te voegen zoals ze wilden.

Ze zijn nu uit het faillissement gekomen, maar hun positie als een van de grote aanbieders van communicatiediensten is afgenomen.

U als klant heeft altijd de keuze om naar een alternatief te gaan, dus als u ooit het gevoel heeft dat Frontier niet meer betrouwbaar is, kunt u van provider veranderen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Wanneer schakelde Verizon over naar Frontier?

Verizon verkocht in 2016 zijn tv- en internetactiviteiten in Californië, Texas en Florida aan Frontier.

De overstap ging niet verder dan gepland en heeft mogelijk bijgedragen aan de reden waarom Frontier later faillissement aanvroeg.

Heeft Verizon nog steeds Frontier?

Frontier is momenteel geen eigendom van Verizon en heeft een afzonderlijk eigendom.

Deze verandering gebeurde in 2010 en heeft momenteel geen moedermaatschappij.

Is Verizon Fios hetzelfde als Frontier?

Frontier had zijn internet met de Fios-branding omdat Verizon toen eigenaar was van Frontier.

Nu ze uit elkaar zijn, is het merk Fios eigendom van Verizon, terwijl Frontier zijn eigen naam heeft voor de glasvezelinternetplannen.

Gaat Frontier van kabeltelevisie af?

Frontier is gestopt met het aanbieden van kabel-tv-aansluitingen aan nieuwe klanten als onderdeel van zijn plan om uit het faillissement te komen.

Ze zijn alleen gestopt met het aanbieden van tv in sommige staten, maar de lijst kan in de loop van de tijd uitbreiden.