Uw systeem is niet compatibel met Xfinity Stream: oplossen

Ik had een oude op Linux gebaseerde pc rondslingeren die ik gebruikte als een thuisbioscoop-pc die ik verving nadat ik mijn Xfinity-box had gekregen.

Toen ik een tv voor mijn slaapkamer kocht, dacht ik eraan om deze pc te gebruiken om daar Xfinity Stream te bekijken.

Dus ik stelde alles in en startte de browser en logde in op Xfinity Stream, alleen om te zien dat ik een fout tegenkwam.

De pagina zei dat mijn systeem niet compatibel was met Xfinity Stream en dat ik alles in de browser kon laten spelen.

Ik moest uitzoeken wat er aan de hand was en of ik dit zo snel mogelijk kon oplossen, en om dat te doen, ging ik naar de forums van Xfinity.

Ik heb ook rechtstreeks contact opgenomen met Xfinity-ondersteuning voor meer aanwijzingen om het probleem op te lossen.

Deze handleiding is gemaakt met dat onderzoek, zodat u het compatibiliteitsprobleem met Xfinity Stream kunt oplossen als u het tegenkomt.

Om uw Xfinity Stream te repareren wanneer het zegt dat uw systeem niet compatibel is, moet u ervoor zorgen dat het apparaat waarop u Xfinity Stream bekijkt, voldoet aan de minimale systeemvereisten. Als dit het geval is, probeert u uw router opnieuw op te starten.

Minimale specificaties om Xfinity Stream uit te voeren

Toen ik vroeg naar systeemspecificaties, vertelde Xfinity me dat je een Windows-pc of een Macintosh nodig hebt.

De lijst met compatibele hardware verschilde voor elk platform, die ik hieronder zal opsommen.

Voor Windows-pc's:

Minimaal een 3GHz Pentium 4, AMD Athlon 3400 of snellere processor.
Minimaal 128 megabyte RAM.
Een videokaart met minimaal 64 megabyte geheugen.
De versie van het besturingssysteem moet Windows 10, Windows 8 of Windows 7 zijn.
Webbrowsers: Google Chrome 89 of hoger, Firefox 89 of hoger, of Microsoft Edge 90 of hoger. Ondersteuning voor alle versies van Internet Explorer is vervallen.
Cookies en JavaScript moeten ingeschakeld zijn.

Voor Macintosh:

Minimaal een Intel Core Duo 1,83GHz of snellere processor.
Minimaal 256 megabyte RAM.
Een videokaart met minimaal 64 megabyte geheugen.
Ondersteunt alleen OS X 10.7 of hoger (OS X 10.14.4 of hoger voor Safari-gebruikers).
Webbrowsers: Google Chrome 89 of hoger, Firefox 89 of hoger, of Safari 12 of hoger. Ondersteuning voor alle versies van Internet Explorer is vervallen.
Cookies en JavaScript moeten ingeschakeld zijn.

Systemen die niet compatibel zijn met Xfinity Stream

Xfinity werkt via browsers met behulp van een DRM-service die vanuit uw browser wordt uitgevoerd.

Ik wist dat mijn internetabonnement geen deel uitmaakte van het probleem, aangezien ik het abonnement met de hoogste snelheid en bandbreedte had Xfinity Blast .

Deze DRM-service beschermt de inhoud op Xfinity Stream tegen piraterij en Xfinity handhaaft deze norm strikt.

Platforms die geen native Xfinity Stream-app hebben, zouden een browser moeten gebruiken om inhoud te bekijken, maar aangezien de browsers op deze platforms de DRM-service niet kunnen uitvoeren, kunt u geen inhoud afspelen.

Platforms zoals ChromeOS die op Chromebooks of een Linux-distributie draaien, werken niet met Xfinity Stream.

Windows-tablets en -telefoons ondersteunen ook geen streaming vanuit een browser of de Xfinity Stream-app.

Verrassend genoeg kan Apple TV ook niet streamen met Xfinity Stream.

De mobiele browserwebsite voor Xfinity Stream laat je ook geen inhoud streamen; gebruik de speciale app voor streaming op de telefoon.

Je hebt nog steeds alle functionaliteiten behalve het afspelen vanaf de telefoonwebsite, met verhuur-, aankoop-, blader- en inlogfuncties die nog steeds beschikbaar zijn.

Is uw webbrowser compatibel met Xfinity Stream?

Om erachter te komen of uw browser compatibel is, moet u eerst weten welke browserversies worden ondersteund.

De ondersteunde browserversies zijn:

Google Chrome 89 of hoger.
Firefox 89 of hoger.
Microsoft Edge 90 of hoger.
Safari 12 of hoger.

Vervolgens moet u uw browserversie controleren en elke browser heeft zijn eigen stappen om het versienummer te vinden.

Voor Google Chrome:

Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van de browser.
Beweeg de muis over Helpen om het submenu te openen.
Kiezen Over Google Chrome .
Er wordt een nieuw tabblad geopend met het versienummer en als de eerste twee cijfers groter zijn dan 89, bent u klaar om te gaan.

Voor Firefox:

Selecteer de drie regels in de rechterbovenhoek van de browser.
Klik Helpen om het submenu te openen.
Kiezen Over Firefox .
Er wordt een venster geopend met het versienummer. Als de eerste twee cijfers groter zijn dan 89, bent u klaar.

Voor Microsoft Edge:

Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van de browser.
Beweeg de muis over Hulp en feedback om het submenu te openen.
Kiezen Over Microsoft Edge .
Er wordt een nieuw tabblad geopend met het versienummer en als de eerste twee cijfers groter zijn dan 90, bent u klaar om te gaan.

Voor Safari:

Open het Safari-menu rechtsboven in het scherm.
Selecteer Over Safari .
Er wordt een venster geopend met het Safari-versienummer en als dit groter is dan 12, werkt Xfinity Stream.

Start uw router opnieuw op

Als uw systeem aan de minimale vereisten voldoet, maar nog steeds geen inhoud van Xfinity Stream kan afspelen, probeer dan uw router opnieuw op te starten.

Een herstart kan firewallblokkades of soortgelijke wijzigingen in de instellingen verwijderen die de toegang tot Xfinity Stream mogelijk hebben geblokkeerd.

Schakel de router uit en haal de stekker uit het stopcontact.

Wacht een paar minuten en steek de stekker er weer in.

Wacht tot alle lampjes weer aan gaan en probeer te streamen vanaf de app of website.

Schakel uw advertentieblokkering uit

Advertentieblokkers kunnen soms interfereren met de DRM-service die Xfinity gebruikt, wat ertoe kan leiden dat u geen verbinding mag maken met hun servers om te streamen.

Schakel uw adblocker uit via het gedeelte extensies van de browser.

Start de browser opnieuw nadat u deze hebt uitgeschakeld en probeer opnieuw te streamen.

Gebruik de Xfinity Stream-app op iOS.

Als u Xfinity Stream niet in uw iPhone- of iPad-browser kunt gebruiken, gebruikt u in plaats daarvan de app.

Zoek vervolgens de app in de App Store en installeer deze.

Gebruik de Xfinity Stream-app op Android

Als je een Android-apparaat hebt, kun je de app ook gebruiken om content te bekijken.

Zoek eerst de app uit de Play Store en installeer deze.

Laatste gedachten

Je kunt iets anders proberen als je bezig bent Google Chrome en Xfinity Stream werken niet .

Wis de cache van de browser en controleer uw extensies.

Als het opnieuw opstarten van de router niet werkt, reset je je router naar de fabrieksinstellingen.

De procedure verschilt voor verschillende routers, dus raadpleeg de handleiding van je router of neem contact op met Xfinity-ondersteuning.

Als een reset niet werkte, roep dan Xfinity op en vertel hen dat je niet alle stappen die je hebt geprobeerd kunt streamen en gedetailleerd.

Ze kunnen iets anders voorstellen dat je kunt proberen, en als het nog steeds niet werkt, zullen ze proberen het aan hun kant te repareren.

Als je niet echt met dit soort zaken wilt omgaan, kun je misschien eens kijken naar de beste tv's die werken met Xfinity .

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Waarom werkt mijn Xfinity Stream-app niet?

Zorg er eerst voor dat het apparaat waarop u Xfinity Stream probeert te bekijken, is verbonden met wifi.

Als dit het geval is, start u de app en het apparaat opnieuw op.

Als het nog steeds niet werkt, start u de Xfinity-router opnieuw op.

Werkt Xfinity Stream op Windows 10?

Xfinity Stream werkt voor alle versies van Windows vanaf Windows en later, inclusief Windows 10.

Hoe reset ik mijn Xfinity Stream?

Om uw Xfinity Stream-app opnieuw in te stellen, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw.

Kan ik de Xfinity-app op mijn smart-tv krijgen?

U kunt de Xfinity Stream-app op smart-tv's krijgen.

Zoek de app op de app-marktplaats van de tv en installeer deze.

Hoeveel kost Xfinity Stream per maand?

Xfinity Stream is gratis voor alle gebruikers die Xfinity internet- en tv-diensten hebben.

Maar voor gebruikers die alleen internet gebruiken, kunt u alleen het geselecteerde aantal kanalen en on-demand inhoud gratis bekijken.