Ring Doorbell gaat niet live: problemen oplossen

Ring Doorbell gaat niet live: problemen oplossen

Na het installeren van de Ring Doorbell op mijn voordeur , Ik heb me nooit echt zorgen hoeven maken over de beveiliging van mijn huis.





Door op indringers te kunnen controleren wanneer ik maar wil, vooral als de kinderen alleen thuis zijn, heb ik meer gemoedsrust.



Ongeveer een week geleden moest ik langer op kantoor blijven dan ik had verwacht. Ik opende mijn Ring-app om de live video te krijgen en helaas had ik problemen om verbinding te maken met de deurbel.





Ik vroeg mijn buurman om die ene keer bij de kinderen te kijken. Ik wist echter dat ik een manier moest bedenken om het probleem snel op te lossen.

Na urenlang onderzoek heb ik een lijst samengesteld met alle redenen waarom je Ring-deurbel niet live gaat en hoe je deze kunt oplossen.



Als je Ring-deurbel niet live gaat, moet je proberen over te schakelen naar wifi in plaats van naar je telefoonnetwerk. Als dat niet werkt, ga dan naar een gebied waar het wifi-signaal sterk is.

Slechte verbinding tussen uw mobiele apparaat en internet

Als je Ring-deurbel problemen heeft met de live-functie, is de meest waarschijnlijke reden dat: Ring maakt geen verbinding met wifi .



Het eerste dat u moet doen, is controleren of er een sterk signaal is op uw mobiele apparaat.

Ik raad je aan om over te schakelen naar wifi in plaats van naar je telefoonnetwerk.



De live-functie vereist een onberispelijke internetverbinding om de videogegevens naar uw apparaat uit te zenden, en uw telefoonnetwerk kan dit mogelijk niet leveren.

Als u bent verbonden met het Wi-Fi-netwerk, controleer dan of de verbinding sterk is op een ander apparaat op hetzelfde netwerk.

Nadat je hebt gecontroleerd of er niets mis is met je verbinding, probeer je de livevideo op je Ring-app opnieuw.

Als u nog steeds met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd, gaat u verder met de volgende methode voor probleemoplossing.

Trage internet upload- en downloadsnelheden

Als je uploadsnelheid of downloadsnelheid te laag is, kan je Ring-app de livevideo van de camera van de deurbel niet weergeven.

Je zult ook niet in staat zijn om sla de video ervan op je computer op .

Ring heeft een bepaald mechanisme waarbij het volledig stopt met werken in plaats van te werken met slechte prestaties.

Dus als je helemaal geen video kunt krijgen, moet je de internetsnelheid rond je deurbel controleren.

Om je upload- en downloadsnelheden te testen, pak je je smartphone en ga je naar de plek waar je deurbel is geïnstalleerd.

Ga vervolgens naar Officiële website van Ring en klik op de startknop op de meter.

Nadat de test is voltooid, ziet u een kleine tabel onder de meter, die u de downloadsnelheid en de uploadsnelheid laat zien.

Meestal werkt de Ring-deurbel prima als je download- en uploadsnelheden 2 Mbps of hoger zijn.

Als uw internetsnelheid lager is, moet u uw router iets dichter bij uw deurbel plaatsen of contact opnemen met uw internetprovider. Idealiter zou je Ring-deurbel zich binnen 10 meter van de router moeten bevinden.

Slechte verbinding tussen je router en je Ring-apparaat

Zelfs als je internetsnelheid redelijk goed is, zul je problemen ondervinden als je Ring-apparaat geen sterk signaal ontvangt.

U kunt eenvoudig controleren of uw signaalsterkte te laag is door de onderstaande stappen te volgen.

Je bent misschien bang dat het iets te maken heeft met Ring kan niet deelnemen aan netwerk , maar dit is een probleem met het wifi-bereik.

  1. Open je Ring App en klik op de drie streepjes links bovenaan.
  2. Selecteer apparaten en klik op de deurbel met een probleem dat live gaat.
  3. Tik op 'Apparaatgezondheid' en kijk naar 'Signaalsterkte' onder het gedeelte Netwerk.
  4. Als het signaal 'slecht' of 'zeer slecht' is, betekent dit dat je Ring-deurbel geen goed signaal ontvangt.

Dit kan komen door de afstand tussen je deurbel en de router, druk verkeer veroorzaakt door andere apparaten in je huis, of een muur of metaal dat het signaal naar je deurbel blokkeert.

Gebruik de Rapid Ring-app

Als je nog steeds problemen ondervindt met je live video, maak je geen zorgen, want Ring heeft je gedekt.

U kunt de gratis ' Snel bellen ' app, een light-versie van de Ring-app.

De Rapid Ring-app werkt als een aanvulling op de Ring-app doordat je gemakkelijker meldingen kunt ontvangen en toegang hebt tot de livevideo's dan met je huidige app.

Ook op de Rapid Ring-app werken de communicatiefuncties veel sneller.

Het interfereert niet met uw normale app en werkt niet anders.

Probeer je router opnieuw op te starten en de Ring doorbell opnieuw in te stellen als dit niet werkt

Als de bovenstaande methoden niet nuttig voor u zijn geweest, moet u proberen uw router opnieuw op te starten.

Om dit te doen, koppelt u eerst uw router los en wacht u ongeveer 10 seconden.

Sluit hem vervolgens weer aan en wacht minimaal 5 minuten. Controleer nu of de live video beschikbaar is.

Je kan het proberen je Ring-deurbel resetten als het opnieuw opstarten van uw router geen positieve resultaten opleverde. De resetknop op je Ring-deurbel is afhankelijk van het model dat je bezit.

Houd de resetknop minimaal 15 seconden ingedrukt. Wanneer u de knop loslaat, gaat het ringlampje knipperen om aan te geven dat deze wordt gereset. Het lampje gaat uit zodra de reset is voltooid.

Neem contact op met Ring-ondersteuning

Als de bovenstaande methoden voor probleemoplossing u niet hebben geholpen om de live video op uw mobiele apparaat te bekijken, moet u contact opnemen met de experts. Bel het Ring-ondersteuningsteam en zij zullen uw probleem in een mum van tijd oplossen.

Laatste gedachten over het krijgen van live feed van je Ring Doorbell

Zoals eerder vermeld, als je Ring-deurbel niet live gaat, is de kans groot dat het iets te maken heeft met je internetverbinding.

Als het repareren van de verbinding en router uw probleem niet heeft opgelost, is uw bedrading mogelijk defect.

Helaas is dit een veelvoorkomend probleem, vooral wanneer Ring-functionarissen de deurbel niet installeren.

Als dat het geval is, raad ik u aan contact op te nemen met een professional van Ring-ondersteuning om uw bedrading te bekijken in plaats van methoden voor probleemoplossing uit te proberen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Is er een time-out voor Ring Live-weergave?

Ja, Ring Live treedt op na 10 minuten continu kijken.

Brandt de Ring-deurbel in livebeeld?

De Ring-deurbel licht alleen op als je apparaat bedraad is. Als je deurbel op batterij werkt, zal hij proberen energie te besparen door niet op te lichten.

Wat betekenen de twee rode lampjes op de bel?

Een ononderbroken of knipperend rood lampje geeft aan dat de batterij van je Ring-deurbel bijna leeg is. Als je drie rode stippen ziet, gebruikt de deurbel zijn IR-nachtzichtfunctie.

Waarom knippert mijn beltoon rood en groen?

Als je Ring-deurbel rood en groen knippert, betekent dit dat het wifi-wachtwoord dat tijdens de installatie is ingevoerd, onjuist is.