PS4 Remote Play-verbinding te traag: oplossen in seconden

De Playstation 4 is zonder twijfel een van de beste videogameconsoles die je kunt krijgen.

Met een enorme selectie aan games en functies biedt de PS4 gamers enkele van de best mogelijke console-ervaringen.

Sommige van deze functies hebben echter een paar kanttekeningen. Namelijk 'Remote Play', de eigen methode van Sony om audio en video van de console naar een ander weergaveapparaat te delen.

Een paar weken geleden, terwijl ik op reis was, besloot ik mijn Dualshock 4-controller mee te nemen in de hoop dat ik een beetje kon gamen om een pauze te nemen van mijn forse werkschema.

Helaas had mijn PS4 andere plannen met mij. Ik kon geen verbinding maken met mijn PS4, wat ik ook probeerde, hoewel ik er zelfs voor had gezorgd dat ik het apparaat in de rustmodus had laten staan, zodat ik op afstand verbinding kon maken.

Na veel speuren op internet en op Sony's klantenondersteuningspagina's, kwam ik tot de conclusie dat de wifi-verbinding van mijn hotel niet snel of stabiel genoeg was om 'Remote Play' uit te voeren.

Om de fout 'PS4 Remote Play Connection Too Slow' te verwijderen, moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding minimaal 10 Mbps is. Controleer bovendien uw netwerkverbindingsinstellingen en of Playstation Network-servers beschikbaar zijn.

Ik zal je ook door een paar andere oplossingen leiden die je 'Remote Play'-ervaring kunnen verbeteren.

Controleer of PSN niet beschikbaar is

Een van de eerste dingen die u moet controleren wanneer u verbinding maakt met 'Remote Play'-services, is controleren of de Playstation Network-servers beschikbaar zijn.

Als deze servers down zijn voor onderhoud, dan is de kans groot dat remote-play niet werkt.

Je kunt de status van je PSN rechtstreeks vanaf je PS4 controleren door deze stappen te volgen:

Navigeer naar het tabblad 'Instellingen'.
Open 'Netwerk'.
Scroll naar beneden en selecteer 'Status van PlayStation Network Services bekijken'.

Als de servers in onderhoud zijn, moet u mogelijk een paar uur of maximaal een dag wachten voordat de services beschikbaar zijn.

Als de servers echter allemaal beschikbaar zijn en u 'Remote Play' nog steeds niet kunt gebruiken, hebben we nog een paar oplossingen om het probleem op te lossen.

Netwerkverbinding testen op je PS4

Om er zeker van te zijn dat je netwerkverbinding volledig functioneel is op je PS4, test je je netwerkverbinding.

U hoeft geen app van derden te installeren, uw PS4 heeft netwerktestmogelijkheden die u kunt gebruiken.

Volg deze stappen:

Navigeer naar 'Instellingen' en selecteer 'Netwerk'.
Selecteer nu ‘Internetverbinding testen’.

Zodra de test is voltooid, worden de volgende resultaten weergegeven:

IP-adres verkrijgen	Huidig IP-adres
Internetverbinding	Status netwerkverbinding.
Aanmelden bij PlayStation Network	Playstation Network-aanmeldingsstatus.
NAT-type	Hoe je PS4-systeem is verbonden met internet. Type 1: Maakt verbinding met alle andere NAT-typen. Type 2: Maakt verbinding met andere Type 2- en Type 1-verbindingen. Type 3: Maakt alleen verbinding met Type 1-aansluitingen Bij Type 3 kan de communicatie met andere PS4-systemen of je netwerk beperkt zijn en kunnen andere netwerkfuncties van het PS4-systeem beperkt zijn.
Verbindingssnelheid (download)	Geschatte snelheid waarmee het PS4-systeem gegevens kan ontvangen.
Verbindingssnelheid (uploaden)	Geschatte snelheid waarmee het PS4-systeem gegevens kan verzenden.

Een van de belangrijkste oorzaken van problemen met netwerkverbindingen is het NAT-type voor uw internet.

Als uw NAT-type niet overeenkomt, kunt u de onderstaande stappen gebruiken om het te wijzigen.

Volg deze stappen om uw NAT-type te wijzigen via uw routerinstellingen:

U kunt het gateway-adres van uw router vinden door uw handleiding te raadplegen of door simpelweg te zoeken naar de gateway van uw routerfabrikant op Google.

Zoek naar UPnP (Universal Plug and Play) in uw router en schakel deze in zodat uw netwerk gemakkelijk meer apparaten kan ontdekken.

Technisch gezien zijn er twee manieren om dit te doen, namelijk 'DMZ' en 'Port Forwarding', maar ik zou het gebruik van DMZ voor online multiplayer ten zeerste afraden.

Om uw NAT-type te wijzigen via Port Forwarding:

Navigeer naar het gedeelte Port Forwarding van uw router. Afhankelijk van uw router kan er ook naar verwezen worden als 'Virtual Servers' of 'Applicaties'.
Klik op de optie om aangepaste doorstuurpoorten toe te voegen.
Voer de volgende poort en poorttypen (TCP/UDP) in om uw NAT-type te wijzigen. Om te bepalen welke het beste voor u werkt, moet u ze allemaal afzonderlijk controleren.

80(TCP)
443(TCP)
3478 (TCP & UDP)
3479 (TCP & UDP)
3480(TCP)

Zorg ervoor dat u het IP-adres van uw PS4 toewijst aan elk van deze poorten.
Test elk van de poorten op je PS4 om te zien of je NAT-type verandert tijdens een netwerktest en hoe dit je multiplayer-ervaring beïnvloedt.

Dit zou je NAT-type moeten veranderen, je toegang moeten geven tot 'Remote Play'-services en een veel betere online ervaring moeten hebben.

Voer een snelheidstest uit

Diensten als ‘Remote Play’ vereisen een minimale hoeveelheid bandbreedte om goed te kunnen functioneren.

Zoals Sony aangeeft, hebben apparaten minimaal 5 Mbps bandbreedte nodig om 'Remote Play' uit te voeren.

Echter, uit ervaring kun je met 5 Mbps alleen met de laagste resolutie spelen en heb je misschien nog steeds een schokkerige ervaring met de meeste systeemintensieve games.

Daarom wordt aanbevolen om een netwerkverbinding te gebruiken met een bandbreedte van ongeveer 10 – 15 Mbps om het beste uit deze functie te halen.

Je kunt een snelheidstest uitvoeren op de PS4 zelf door 'Internetverbinding testen' te selecteren, maar deze resultaten zijn mogelijk niet nauwkeurig.

Voer in plaats daarvan eenvoudig een netwerksnelheidstest uit door 'Snelheidstest' op te zoeken in de zoekbalk van Google en noteer uw upload- en downloadsnelheden.

Als de resultaten een internetsnelheid van meer dan 10 Mbps tonen, bent u klaar om te gaan.

Als het echter lager is dan 10 Mbps, kunt u overwegen uw verbinding te upgraden naar een abonnement met een hogere bandbreedte.

Controleer uw thuisnetwerk

Zorg ervoor dat je PS4 niet wordt geblokkeerd of beperkt door je thuisnetwerk.

Om apparaten op uw netwerk te beheren, gaat u verder met inloggen op uw router via uw browser en selecteert u 'DHCP-clients' of 'Verbonden apparaten'.

U kunt nu alle aangesloten apparaten op uw netwerk zien. Dit omvat consoles, routers, mobiele telefoons, enz.

Blader vanaf hier door de lijst met apparaten en zoek je PS4.

Bekijk de apparaateigenschappen om er zeker van te zijn dat het niet wordt geblokkeerd door uw router. Als het wordt geblokkeerd door uw router, schakelt u eenvoudig het vinkje uit of wijzigt u de eigenschappen om uw PS4 verbinding te laten maken met internet.

Nu zou je verbinding moeten kunnen maken met het netwerk op je PS4. Je kunt dit controleren door een internetverbindingstest uit te voeren op je PS4.

Controleer op signaalinterferentie

Aangezien de meeste mensen er tegenwoordig voor kiezen om draadloze netwerken te gebruiken, is het zeer waarschijnlijk dat het draadloze netwerksignaal veel interferentie ondergaat.

Bakstenen muren of andere structurele problemen maken het moeilijk voor de console om internet te detecteren en er verbinding mee te maken.

Meerdere apparaten die tegelijkertijd via een verbinding streamen, kunnen ook verbindingsproblemen veroorzaken.

Omdat bakstenen muren het moeilijk kunnen maken voor een signaal om door te reizen, moet je je PS4 dichter bij de router plaatsen om de interferentie tussen de apparaten te verminderen.

U kunt ook overwegen om 5 Ghz-verbindingen te gebruiken voor hogere en stabielere snelheden. Beide PS4 Pro en PS4 slim werken met 5GHz wifi .

Oudere modellen van de PS4 ondersteunen alleen 2,4 Ghz-verbindingen en het is bekend dat ze problemen hebben vanwege hun draadloze kaart.

Controleer of uw Remote Play-app wordt geblokkeerd door uw firewall/antivirus

Uw antivirussoftware blokkeert mogelijk Remote Play. Schakel de firewall-instellingen van uw antivirussoftware uit of voeg de toepassing Remote Play toe aan de uitzonderingen voor firewallprogramma's.

Als u Windows 10 gebruikt en het standaard antivirussoftwareprogramma hebt geactiveerd, kunt u de onderstaande stappen volgen om uw firewall te omzeilen:

Typ 'Uitvoeren' in de zoekbalk en open de applicatie.
Typ 'firewall.cpl' en druk op enter.
Selecteer de 'Geavanceerde instellingen' om Windows Firewall met geavanceerde beveiliging te openen.
Open 'Inkomende regels' en selecteer 'Nieuwe regel'
Wijzig het 'Regeltype' in 'Programma' en klik op Volgende.
Klik op ‘Dit programmapad’ en blader naar de locatie waar je het .exe-bestand ‘Remote Play’ hebt opgeslagen.
Kies voor 'Sta de verbinding toe' en klik op volgende zonder andere opties te wijzigen.
Klik nogmaals op volgende en voer en naam voor deze regel in.

'Remote Play' zou nu je firewall moeten kunnen omzeilen en zonder problemen verbinding kunnen maken met de Playstation-netwerkservers.

Installeer de Remote Play-app opnieuw

U kunt ook proberen de toepassing opnieuw te installeren voor het geval er tijdens de installatie fouten zijn opgetreden.

Verwijder eenvoudig Remote Play van uw systeem en ga naar de Playstation-website.

Download nu de laatste versie van ‘Remote Play’ en installeer deze. Zorg ervoor dat de installatie niet tussentijds wordt geannuleerd of onderbroken.

Zodra de installatie is voltooid, probeert u de applicatie te starten en verbinding te maken met uw PS4. Het zou zonder problemen verbinding moeten kunnen maken, maar als het nog steeds niet werkt, lees dan verder voor andere oplossingen.

Start uw router opnieuw op

Aangezien de meesten van ons de neiging hebben om onze routers 24/7 aan te laten staan, is het belangrijk om de router af en toe opnieuw op te starten.

Door uw router opnieuw op te starten, kunnen alle cachegeheugens en tijdelijke gegevens die in de loop van de tijd zijn opgebouwd, worden gewist. Door deze gegevens te wissen, kan uw router verbindingen veel gemakkelijker verwerken.

Het is goed om te onthouden dat als uw verbinding langzamer begint te worden of regelmatig wordt onderbroken, het opnieuw opstarten van uw router om de cache te wissen de verbinding kan verbeteren.

Gebruik een Ethernet-kabel

De eenvoudigste oplossing voor de nadelen van een draadloze verbinding is een ethernetverbinding.

Als je regelmatig problemen ondervindt bij het gebruik van 'Remote Play' via een draadloos netwerk, overweeg dan om je PS4 rechtstreeks op de router aan te sluiten via een ethernetkabel.

Hierdoor kan je PS4 een stabiele verbinding behouden tijdens je speeltijd, maar vergeet niet om het apparaat dat je gebruikt met 'Remote Play' in de buurt van een wifi-router te houden om de beste verbindingen te krijgen.

De streamingkwaliteit verlagen

In sommige gevallen waar je echt gewoon een paar games wilt spelen en de bandbreedte die je ontvangt niet voldoet, kun je het beste proberen de streamingresolutie te verlagen.

Als je probeert te spelen vanaf een plek met een slechte netwerkverbinding of als je mobiele data probeert te gebruiken, probeer dan te streamen in 720p of 540p en verlaag de framesnelheid naar 'Laag'.

Het legt minder druk op uw netwerk en stelt u in staat uw games te spelen.

Zorg ervoor dat u zich niet in Peak Network Traffic Time bevindt

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je niet probeert om op afstand te spelen op momenten dat het netwerkverkeer het hoogst is.

Als u bijvoorbeeld in een appartementencomplex woont waar veel mensen overdag thuis werken, zal het netwerkverkeer aanzienlijk overbelast raken omdat iedereen voor zijn werk toegang tot internet zou moeten hebben.

Daarom zou in deze situatie het netwerkverkeer idealiter 's nachts lager zijn wanneer mensen niet aan het werk zijn.

Het is het beste om het internet een paar dagen tot een paar weken te gebruiken om erachter te komen wanneer je de beste verbindingssnelheden kunt verwachten en dienovereenkomstig te streamen via 'Remote Play'.

Zorg ervoor dat uw PS4-firmware up-to-date is

En last but not least, zorg ervoor dat je PS4-firmware up-to-date is.

Standaard moet je PS4 automatisch updates downloaden en installeren wanneer je verbonden bent met internet, maar als je automatische updates hebt uitgeschakeld, controleer dan of je de nieuwste firmware gebruikt.

Je kunt je PS4 op 2 manieren updaten, via internet of via USB.

Update via internet

Het wordt aanbevolen om auto-update standaard aan te laten staan op je PS4, zodat deze altijd up-to-date blijft, maar om handmatig te installeren via internet:

Zorg ervoor dat je PS4 is verbonden met internet.
Navigeer naar 'Instellingen' vanuit het startscherm op de PS4.
Scrol omlaag naar 'Systeemsoftware-update' en klik erop.

Het apparaat zou moeten beginnen met zoeken naar beschikbare updates en als deze beschikbaar is, klikt u op downloaden.

U kunt het apparaat blijven gebruiken terwijl de download vordert. Zodra de download is voltooid, navigeert u naar de downloadsectie, selecteert u het juiste bestand en klikt u op installeren.

Het apparaat wordt opnieuw opgestart en keert terug naar het startscherm zodra de update is voltooid.

Update via USB

U kunt systeemupdates ook installeren via USB:

Maak een map op uw laptop of pc met de naam UPDATE
Download het laatste updatebestand op de Playstation-website en sla het bestand op als PS4UPDATE.PUP.
Verplaats het updatebestand naar een USB-station of harde schijf.
Sluit de harde schijf of USB aan op je PS4.
Start je PS4-systeem in 'Veilige modus' door de 'Aan/uit-knop' op je console ingedrukt te houden en los te laten na de tweede piep.
Selecteer de 3e optie in de veilige modus, 'Update System Software'.
Klik op 'Update vanaf USB-opslagapparaat' en klik op 'OK'.

De installatie duurt ongeveer 15 – 30 minuten, afhankelijk van de bestandsgrootte.

Als er fouten optreden tijdens de installatie, zorg er dan voor dat je het bestand en de mappen hebt hernoemd zoals vermeld in de bovenstaande stappen.

Let op: de bestandsnamen zijn hoofdlettergevoelig.

Controleer regelmatig op updates, aangezien Sony nog steeds om de paar maanden updates voor de PS4 uitbrengt.

Conclusie

Om samen te vatten, alle problemen met betrekking tot 'Remote Play' op PS4 komen meestal neer op netwerkproblemen zoals snelheid en latentie, of problemen met de Playstation Network-server.

Het is ook goed om te onthouden dat de meeste nieuwe games die uitkomen over het algemeen een updatebestand voor de nieuwste firmware bevatten, dus als je iemand bent die regelmatig nieuwe games koopt, moet je apparaat up-to-date blijven.

Als u niet zeker weet hoe snel uw internet moet zijn, 300 Mbps is goed voor gamen en alles van het uploaden van grote bestanden tot het online streamen van video.

Probeer bovendien 'Remote Play' te gebruiken voor games voor één speler, aangezien streaming-games al een zekere latentie veroorzaken, hoe goed de netwerkverbinding ook is.

Dit in combinatie met het feit dat online multiplayer-games een verhoogde latentie kunnen veroorzaken, zal alleen maar leiden tot een algehele frustrerende ervaring.

Als geen van de bovenstaande methoden voor u heeft gewerkt, kunt u contact opnemen met: Klantenondersteuning van Sony en dat zouden ze moeten doen

zeker kunnen helpen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe maak ik mijn PS4 remote-play minder laggy?

Gebruik een ethernetkabel om ervoor te zorgen dat je PS4 een sterke en stabiele verbinding met internet onderhoudt.

Dit kan vertraging tijdens 'Remote Play'-sessies helpen verminderen.

Wat is een goede internetsnelheid voor Remote Play?

Hoewel Sony suggereert dat 5 Mbps de minimale snelheid is die vereist is voor 'Remote Play', wordt het aanbevolen om een verbinding te hebben van ongeveer 10 - 15 Mbps voor de beste ervaring.

Is PS4 Remote-play 1080p?

De PS4 Pro ondersteunt ‘Remote Play’ op 1080p, maar de PS4 slim en Original PS4 ondersteunen alleen 720p-streaming.

Wat is een goede DNS voor PS4?

Google DNS 8.8.4.4 (Primair) en 8.8.8.8 (Secundair), of Cloudflare DNS 1.1.1.1 (Primair) en 1.0.0.1 (Secundair) zijn goede DNS voor PS4.