Netflix werkt niet op Samsung TV: binnen enkele minuten op te lossen

Mijn werk is te omschrijven als ‘behoorlijk hectisch’. Deadlines, vergaderingen, feedback van klanten en ervoor zorgen dat de teams in topvorm zijn, alles zuigt me aan het eind van de dag behoorlijk leeg.

En na een lange dag werken en het stadsverkeer houd ik van niets liever dan een warme douche, lekker eten en goed entertainment om stoom af te blazen.

Als het op entertainment aankomt, is Netflix mijn go-to-platform. Met hun enorme bibliotheek vind ik altijd nieuwe dingen om te bekijken.

Deze nieuwe Samsung Smart TV is best aardig. Ik heb het een paar maanden geleden gekocht en het lijkt echt goed te presteren. Sommige functies zijn zeker indrukwekkend.

Toen ik echter de tv aanzette en rechtstreeks naar Netflix ging, merkte ik dat de Netflix-applicatie op mijn tv niet werkte.

Ik begreep dat er iets mis was gegaan, maar was verbaasd over. Om de situatie te begrijpen en een oplossing te bedenken, besloot ik op internet naar mogelijke oplossingen te zoeken.

Dus na bijna een uur artikelen en klantenondersteuningspagina's te hebben doorgenomen, kwam ik eindelijk tot een oplossing.

Netflix werkt niet op Samsung TV kan komen door een zwakke internetverbinding, een verlopen abonnement of een actieve VPN. Om dit probleem op te lossen, controleert u de internetverbinding, schakelt u de VPN uit, schakelt u uw apparaat uit en controleert u de geldigheid van uw Netflix-abonnement.

Ik heb ook enkele andere technische oplossingen genoemd, zoals het resetten van de Smart Hub, het verwijderen en opnieuw installeren van de applicatie.

Power Cycle uw Samsung-tv

Ondanks dat het een van de meest clichématige methoden in het boek is, kan het opnieuw opstarten van uw apparaat een effectieve oplossing zijn voor uw probleem.

In feite is het een van de belangrijkste manieren om in dergelijke situaties te handelen.

Willekeurige storingen kunnen optreden in uw apparaat waardoor het defect raakt. Wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart, kunnen deze problemen worden opgelost, omdat de apparaatfuncties worden vernieuwd.

Maar alleen het uitschakelen van uw tv zou niet werken, omdat het apparaat alleen in de slaapstand wordt gezet. In plaats daarvan moet het apparaat door een stroomcyclus worden gehaald.

Om een stroomcyclus uit te voeren, moet u uw tv uitschakelen en vervolgens het snoer van uw tv uit het stopcontact halen.

Wacht een paar minuten voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt. Sluit vervolgens het snoer weer aan en zet de tv aan.

Dit is vergelijkbaar met hoe de zachte reset van een smartphone werkt. Dat betekent dat alle functies van uw app stoppen en het RAM-geheugen van uw apparaat wordt gewist.

Nadat je de tv opnieuw hebt opgestart, navigeer je naar de Netflix-app en kijk je of het probleem is opgelost. Zo niet, maak je geen zorgen, laten we verder gaan met de volgende methode.

Controleer of Netflix te maken heeft met serveronderhoud

Als uw netwerkverbinding goed is en de Netflix-applicatie de nieuwste versie gebruikt, maar de applicatie werkt niet op uw apparaat, kan dit komen doordat de Netflix-servers niet beschikbaar zijn/offline zijn.

Wanneer de Netflix-server down/offline is, kunt u geen inhoud afspelen of de app mogelijk ook niet openen. Dit kan de reden zijn waarom Netflix niet werkt op uw Samsung Smart TV.

In dergelijke situaties is het het beste om te controleren en te bevestigen of de server in uw regio niet beschikbaar is voordat u andere maatregelen neemt. Zo ja, dan bent u waarschijnlijk niet de enige met dit probleem.

Om de serverstatus te controleren, kunt u de Netflix-pagina bezoeken om het probleem te controleren of een website van derden gebruiken, zoals downdetector.com .

Als de servers niet beschikbaar zijn, kunt u niets anders doen om het probleem op te lossen dan te wachten. Dergelijke problemen worden meestal zeer snel opgelost.

Uitloggen bij de Netflix-app

Afmelden en opnieuw aanmelden bij uw Netflix-account is een andere eenvoudige manier om de Netflix-toepassing op uw Samsung Smart TV te repareren.

Dit is een eenvoudige en effectieve methode die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen. Omdat het een basismethode is, helpt het in de meeste gevallen.

Nog beter, hier kun je de oude Konami-code weer in gebruik nemen, maar met hetzelfde oude patroon.

Konami-code helpt bij het resetten van de app en uitloggen, waardoor de app een nieuwe start krijgt wanneer u zich weer aanmeldt.

Als u zich met de Konami-code wilt afmelden, hoeft u alleen maar de Netflix-app op uw Samsung Smart TV te openen.

Voer nu het volgende patroon in met de afstandsbediening. Omhoog, Omhoog, Omlaag, Omlaag, Links, Rechts, Links, Rechts, Omhoog, Omhoog, Omhoog, Omhoog.

Als dit correct is gedaan, wordt u uitgelogd van uw Netflix-account en ziet u de Netflix-aanmeldingsstartpagina op het tv-scherm.

Als deze uitlogmethode niet werkt, kunt u ook de instellingenpagina gebruiken om uit te loggen. Het proces om uitloggen bij Netflix op tv is vrij eenvoudig.

Volg de onderstaande instructies om uit te loggen bij uw account via de instellingenpagina.

Open de Netflix-app op je apparaat.
Navigeer naar de Netflix-profielenpagina
Selecteer 'Hulp vragen'
Selecteer nu uit het menu Uitloggen.

Net als bij de eerste methode, gaat u hiermee naar de startpagina van Netflix om in te loggen.

Het wordt aanbevolen om 15-20 minuten te wachten voordat u weer inlogt.

Als je voor een lange periode bent ingelogd op het platform, logt de app soms uit je account uit als veiligheidsmaatregel.

Het is dus altijd het beste om uit te loggen en weer in te loggen om eventuele beveiligingsrisico's te elimineren.

Installeer de Netflix-app opnieuw

Dit is een solide bewezen methode die u in deze situatie mogelijk kan helpen. Een heel simpele maar effectieve aanpak.

Het verwijderen en opnieuw installeren van de applicatie is een zeer populaire methode in de gemeenschap van mobiele gebruikers en ja, het kan ook op uw Smart TV werken.

Dit is een zeer eenvoudige methode, verwijder gewoon de applicatie en installeer deze opnieuw vanuit de app store op uw Smart TV.

Volg deze instructies om de applicatie te verwijderen.

Druk op je Smart TV-afstandsbediening op 'Home'
Selecteer in het menu 'Apps'
Selecteer 'Instellingen'
Zoek en navigeer nu naar het Netflix-app-pictogram in de lijst met apps.
Selecteer de optie ‘verwijderen’.

Het wordt aanbevolen om uw Smart TV opnieuw op te starten voordat u deze opnieuw installeert.

Volg de onderstaande instructies om de applicatie opnieuw te installeren.

Schakel uw Samsung Smart Tv in en zorg ervoor dat de netwerkverbinding goed is.
Open nu de Smart Hub door op de Smart Hub-knop op je afstandsbediening te drukken.
Selecteer nu op Smart Hub 'Instellingen'
Navigeer naar de Netflix-applicatie door de zoekfunctie te gebruiken of door door het app-menu te scrollen.
Zodra je de Netflix-applicatie hebt gevonden, selecteer je 'Installeren'

Of je navigeert gewoon naar de Netflix-app op Smart Hub en selecteert 'Opnieuw installeren'.

Hiermee wordt de huidige versie van de Netflix-app op je apparaat verwijderd en vervangen door de nieuwste beschikbare versie van de applicatie.

Hoewel sommige gebruikers hebben gemeld dat de directe herinstallatiemethode niet werkt, probeer het gewoon en als het niet werkt, volg dan de normale methode voor verwijderen en opnieuw installeren.

Open nu Netflix op uw apparaat en controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, maak je geen zorgen, laten we verder gaan met de volgende methode.

Schakel de Instant-On-functie op uw Samsung TV uit

Als er één element is waar de meeste Samsung Smart TV-gebruikers dol op zijn, is het de instant-on-functie. Wie wil er niet dat zijn tv wordt ingeschakeld zodra hij op de aan / uit-knop drukt.

Deze functie, indien ingeschakeld, geeft de tv een snelle start. Wanneer u uw apparaat start met deze modus geactiveerd, krijgen alle verwerkings- en voedingseenheden een jumpstart, waardoor ze gedwongen worden om rechtstreeks vanuit de slaapstand naar de prestaties te springen.

Deze functie kan erg handig zijn, maar kan aan de andere kant schadelijk zijn voor uw apparaat.

Veel gebruikers hebben problemen met deze functie gemeld, omdat dit de prestaties van applicaties en de functionaliteit van het apparaat beïnvloedt.

Dus het uitschakelen van deze instant-on-functie kan u helpen uw probleem op te lossen.

Om Instant-on uit te schakelen, hoeft u alleen maar,

Zet uw Samsung Smart TV aan en ga naar 'Instellingen'
Selecteer nu de optie ‘Algemeen’. Daar vindt u het gedeelte 'Instant-on'
Schakel in het gedeelte 'Instant-on' de functie uit met de schakelaar aan de rechterkant.

Het wordt altijd aangeraden om gebruik te maken van de conventionele manier om uw tv aan te zetten in plaats van te vertrouwen op functies zoals Instant-on, omdat deze het apparaat op de lange termijn kunnen beïnvloeden. Behalve in geval van nood.

Open nu de Netflix-applicatie op je tv en kijk of het probleem is opgelost. Zo niet, maak je geen zorgen, laten we verder gaan met de volgende oplossing.

Controleer of uw internet niet beschikbaar is

Om te beginnen heb je een betrouwbare dataverbinding nodig om Netflix te laten werken. Als Netflix niet werkt op je Samsung Smart TV, kan dit komen door een zwakke of defecte netwerkverbinding.

Netflix beveelt een minimum van 1 Mbps aan voor prestaties, hoewel dit alleen voor streaming met SD-resolutie is.

Voor 1080p-streaming heb je 5 Mbps nodig en voor 4K-streaming heb je 15 Mbps nodig.

Als uw netwerk niet geschikt is voor de taak, kunt u overwegen uw internet te upgraden of verbinding te maken met een stabieler en sterker netwerk, indien beschikbaar.

U kunt controleren of het netwerk uitgevallen of zwak is door andere internetverslindende applicaties op uw mobiel of ander apparaat te gebruiken en of deze goed werken.

Als u videostreaming-apps zoals YouTube gebruikt, probeer dan de inhoud met de maximale resolutie te bekijken om de sterkte van het netwerk te begrijpen.

U kunt ook proberen de wifi-router opnieuw op te starten. Dit lost meestal netwerkproblemen op lokaal niveau op.

Uw router zou een speciale herstartknop hebben, maar het kan in deze situatie echt helpen om de router door een stroomcyclus te laten gaan (het apparaat loskoppelen en weer aansluiten).

Zorg er ook voor dat er niet te veel apparaten zijn verbonden met het wifi-netwerk, omdat dit het hele netwerk kan vertragen.

Controleer je Netflix-abonnement

Dit is slechts een mogelijkheid om in dergelijke situaties naar te kijken. Controleer of je Netflix-facturering up-to-date is.

Hoewel u deze betalingen kunt instellen op automatische betalingsmodus, zijn er situaties waarin de betaling om vele redenen wordt geweigerd (de meeste zijn bankgerelateerd) en deze kunnen onopgemerkt blijven.

Als je Netflix-abonnement is verlopen, kan het probleem worden opgelost door de betaling bij te werken.

U kunt uw abonnements-/betalingsstatus controleren door naar Netlix.com te gaan en in te loggen op uw account. Als u de app-versie gebruikt, controleert u of er meldingen over het abonnement zijn.

Gebruik een VPN om toegang te krijgen tot geografisch beperkte inhoud op Netflix

Controleer of u een VPN-service gebruikt terwijl u Netflix gebruikt. Als dit het geval is, kan dit de reden zijn waarom Netflix niet werkt op uw Samsung Smart TV.

Netflix is een geogevoelige applicatie, wat betekent dat de applicatie wordt aangepast en aangepast aan verschillende delen van de wereld wat betreft beschikbaarheid, inhoud en prijsstelling.

Netflix past zijn bibliotheek anders aan voor verschillende delen van de wereld. Iets dat beschikbaar is in de VS, is niet beschikbaar in Egypte. De bibliotheken voor elke regio zijn ontworpen op hun geschiktheid en markt.

Hoewel het aantal landen waar Netflix niet beschikbaar is erg klein is, zijn er nog steeds landen waar Netflix is verboden. Bijvoorbeeld in landen als China, Syrië en Noord-Korea.

Wat de situatie ook is, als u een VPN-verbinding gebruikt terwijl u Netflix gebruikt, werkt de applicatie/inhoud mogelijk niet. Daar houdt het niet op.

Netflix kan je account opschorten of zelfs beëindigen als ze een VPN-verbinding ontdekken.

Verbreek alle VPN-verbindingen die via uw Samsung-tv worden geleid.

Schakel dus alle VPN-services uit die actief zijn tijdens het gebruik van Netflix op je apparaat.

Reset de Smart Hub in het menu

Dit is een van de laatste redmiddelmethoden die we hier op deze lijst hebben. De Smart Hub kan in wezen worden beschouwd als het hart van uw tv, waardoor dit een methode op noodniveau is.

Als u deze methode uitvoert, logt u uit bij alle toepassingen en verwijdert u ze van uw apparaat. U moet het apparaat opnieuw opstarten en de vereiste apps opnieuw installeren en inloggen.

Dit is enigszins vergelijkbaar met de fabrieksresetprocedure.

Het wordt ten zeerste aangeraden deze stap pas te nemen nadat u de vorige methoden hebt uitgeprobeerd en als het probleem nog steeds niet is opgelost.

Als je dit punt hebt bereikt en dit een noodzakelijke aanpak lijkt te zijn, volg dan de onderstaande instructies om de Smart Hub van je Samsung Smart TV te laten rusten:

Zet je tv aan en druk op de 'Home'-knop op je afstandsbediening.
Selecteer nu vanuit het menu 'Instellingen'.
Gebruik nu de richtingsring op uw afstandsbediening om naar de optie 'Ondersteuning' hieronder te navigeren.
Klik nu op de optie 'Apparaatonderhoud' en selecteer 'Zelfdiagnose'
Navigeer, zoek en selecteer nu de optie 'Reset Smart Hub' in het menu.
Nu wordt u gevraagd om de pincode in te voeren, die standaard 0000 is.
Voer de pincode in en bevestig indien gevraagd.

Hierdoor rust de Smart Hub op uw tv. Apps wissen en hun inlogstatus. U moet de apps opnieuw installeren zodra u de tv opnieuw opstart.

Contact opnemen met ondersteuning

U kunt een klacht over het probleem indienen bij: Netflix-ondersteuning of neem contact op met hun 24*7 klantenondersteuning via de Netflix-app.

Maar als blijkt dat het geen in-app-probleem is, kun je het beste contact opnemen met de lokale Samsung TV-klantenondersteuning.

De lokale klantenondersteuning is te vinden op google. Gebruik het trefwoord ‘Samsung klantenservice’ + de plaats waar het apparaat zich bevindt.

Of u kunt een klacht indienen op de officiële Samsung-website, www.samsung.com.

Conclusie

Soms kunnen willekeurige storingen en bugs onze apparaten beïnvloeden en dergelijke problemen veroorzaken.

De methoden die we in dit artikel hebben besproken, zijn in dergelijke situaties effectief gebleken.

Naast deze methoden kunt u ook methoden proberen zoals het bijwerken van de firmware van uw tv en het bijwerken van de Netflix-toepassing naar de nieuwste versie. Soms kan een oudere versie van het besturingssysteem ook de functionaliteit van de app beïnvloeden.

Als het probleem nog niet is opgelost en niets uit de bovenstaande lijst lijkt te werken, raden we u ten zeerste aan professionele hulp in te schakelen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Waarom werkt mijn Netflix niet op mijn Samsung TV?

Het kan vele redenen hebben. Een zwakke internetverbinding, een actieve VPN, een verlopen Netflix-abonnement of het uitvallen van de Netflix-servers kunnen allemaal de oorzaak zijn van dergelijke problemen.

Soms kunnen er willekeurige bugs of glitches optreden, waardoor onze apparaten en de applicaties niet goed werken.

Dit kan worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, de applicatie opnieuw te installeren of de Smart hub opnieuw in te stellen, enz.

Hebben Samsung-tv's Reset-knoppen?

Ja, Samsung Smart TV's hebben een resetpatroon. Het is geen knop, maar een reeks toetspatronen die het rustcommando kunnen invoeren. De Konami-code werkt nog steeds op Samsung en u kunt deze gebruiken om uw apparaat opnieuw in te stellen.

Om het apparaat te resetten met behulp van de Konami-code, hoeft u alleen maar de volgende toetspatronen in uw apparaat in te voeren met behulp van de afstandsbediening. Omhoog, Omhoog, Omlaag, Omlaag, Links, Rechts, Links, Rechts, Omhoog, Omhoog, Omhoog, Omhoog.

Waarom werkt mijn VPN niet op Netflix?

Netflix is een geo-gevoelige applicatie. Hun bibliotheken zijn op maat gemaakt om te passen bij de geschiktheid en de marktvraag van de specifieke regio.

Inhoud die beschikbaar is in de VS is mogelijk niet beschikbaar in Egypte, dus de bibliotheek is in verschillende delen van de wereld anders.

Netflix moedigt het gebruik van VPN op hun applicatie niet aan en wanneer dergelijke verbindingen worden gedetecteerd, werkt de applicatie niet meer.

In het ergste geval kan je account tijdelijk worden opgeschort of kan het account worden beëindigd als het wordt gedetecteerd met een VPN terwijl je op Netflix bent.