Kon niet communiceren met uw Chromecast: hoe op te lossen

Kon niet communiceren met uw Chromecast: hoe op te lossen

Niets is frustrerender dan je Google Chromecast aan te zetten, om vervolgens begroet te worden met de melding Kan niet communiceren met Chromecast. Ik ben onlangs zelf de gevreesde foutmelding tegengekomen.





Om mijn Chromecast weer te gebruiken, ben ik online gesprongen om wat onderzoek te doen.





Na een paar uur alle artikelen online over dit onderwerp te hebben doorzocht, ontdekte ik dat dit in de meeste gevallen wordt veroorzaakt door problemen met de internetverbinding.





Controleer uw wifi-verbinding om de fout Kon niet communiceren met uw Chromecast op te lossen. Start vervolgens uw Chromecast opnieuw en update deze.

Ik heb een gedetailleerde set instructies toegevoegd over hoe u uw Chromecast kunt resetten als niets anders het probleem lijkt op te lossen.



Uw wifi-verbinding controleren:

Er kunnen veel redenen zijn waarom uw Chromecast geen verbinding maakt met uw wifi.

De meest voorkomende oorzaak hiervoor is het wijzigen van uw wifi-wachtwoord, maar vergeten dit bij te werken op uw Chromecast-apparaat.





In sommige gevallen installeren gebruikers een tweede wifi-netwerk in hun huis en komen de Chromecast en mobiele apparaten op aparte netwerken terecht.

Soms kan een slechte verbinding leiden tot een gerelateerde, maar toch andere fout, de Bron niet ondersteunde fout .





De eenvoudigste manier om deze fout te verhelpen, is ervoor te zorgen dat u verbinding maakt via hetzelfde wifi-netwerk voor zowel het mobiele apparaat als uw Chromecast-apparaat.

Probeer vervolgens het netwerk op uw Chromecast te vergeten en er opnieuw verbinding mee te maken met de juiste inloggegevens.

Chromecast verbinden met wifi

Zorg ervoor dat uw Chromecast is aangesloten op uw tv en start de Google Home-app.

Als je je apparaat nog niet hebt ingesteld, tik je op de knop Toevoegen in de linkerbovenhoek van het startscherm van de Google Home-app, selecteer je Apparaat instellen en vervolgens Nieuw apparaat.

Uw telefoon zoekt nu naar uw Chromecast. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om uw installatie te voltooien.

Wanneer uw installatie is voltooid, tikt u op het apparaat op het startscherm van uw Google Home-app, klikt u op Instellingen in de rechterbovenhoek en selecteert u Wi-Fi.

U kunt het juiste netwerk selecteren en de juiste inloggegevens invoeren om verbind je Chromecast met wifi .

Als u al bent verbonden met een netwerk of als u het wachtwoord wilt bijwerken, selecteert u Vergeten en tikt u op Dit netwerk vergeten.

Soms, als u verbindingsproblemen ondervindt, is uw Chromecast wordt verbonden maar kan niet casten .

Uw routerkanalen aanpassen

Bij de meeste routers kunt u schakelen tussen de verschillende draadloze kanalen waarop ze draaien.

Meestal is het kanaal standaard ingesteld op 'Auto'. Maar soms kan er interferentie optreden (bijvoorbeeld als u en uw buren allebei hetzelfde kanaal gebruiken).

Ga naar de instellingen van je router en zoek naar een menu met de naam 'Draadloos' en een ander menu eronder met de naam 'Kanaal en SSID'.

Houd er rekening mee dat de namen van deze menu's ook kunnen variëren, afhankelijk van uw router.

Zoek naar het veld 'kanaal'. Indien ingesteld op 'Auto', probeer het dan te wijzigen in een van de beschikbare genummerde opties.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan tussen de verschillende genummerde kanalen te schakelen totdat je er een vindt met de minste interferentie.

WiFi-kanalen 1, 6 en 11 overlappen elkaar niet (overlapping maakt de draadloze netwerkdoorvoer relatief laag).

De populaire theorie is dat Chromecast het beste zou moeten werken op deze kanalen, hoewel er geen hard bewijs is om dit te ondersteunen.

Als u ervoor zorgt dat u niet op hetzelfde kanaal zit als uw buurman, verbetert u de prestaties van uw Chromecast, krijgt u betere wifi-snelheden en vergroot u de dekking.

Werkt Chromecast op 5GHz wifi?

Wi-Fi-netwerken werken via twee frequentiebanden, 2,4 GHz en 5 GHz.

Chromecasts van de eerste generatie zijn volledig incompatibel met de 5GHz-band.

Hoewel Google officieel stelt dat Chromecasts van de 2e generatie compatibel zijn met 5GHz wifi, kan het moeilijk zijn om verbinding te maken.

De Chromecast dwingen om verbinding te maken met een 5GHz-band:

Er kunnen verbindingsproblemen optreden als uw Chromecast-apparaat compatibel is met de 5GHz-band, maar het andere apparaat waarmee u verbinding maakt niet.

Er is echter een oplossing voor dit probleem:

  • Schakel de 5GHz-band op uw router uit.
  • Hernoem de 2,4GHz-band naar de naam van de 5GHz.
  • Stel de Chromecast in met je telefoon. Maak verbinding met het nieuwe 5GHz-netwerk (dat is alleen uw 2,4GHz-band hernoemd).
  • Zodra de installatie is voltooid, koppelt u de Chromecast los.
  • Hernoem het 2,4 GHz-netwerk naar de oorspronkelijke naam.
  • Schakel de 5GHz-band op uw router opnieuw in.
  • Sluit de Chromecast weer aan.

Het Chromecast-apparaat maakt nu verbinding met de 5GHz-band. Merk op dat dit alleen werkt als de 2,4 GHz- en de 5 GHz-band hetzelfde wachtwoord hebben.

Het idee is om de Chromecast te laten denken dat de 5GHz-band een 2,4GHz-band is waarmee hij al eerder verbinding heeft gemaakt.

De meegeleverde HDMI-extender van de Chromecast gebruiken:

Een ander potentieel probleem is dat Chromecast mogelijk moeite heeft om uw netwerksignaal te detecteren.

Als je Chromecast achter je tv aansluit, kan het signaal moeilijk doordringen.

De oplossing voor dit probleem is om de HDMI-verlengkabel te gebruiken die bij de Chromecast wordt geleverd.

De HDMI-extender ziet eruit als elke gewone HDMI-kabel en is slechts ongeveer vijf centimeter lang.

Het doel van deze extender is om je Chromecast een beetje ruimte achter de tv te geven, zodat hij relatief gemakkelijk netwerksignalen kan opvangen.

Uw modem/router opnieuw opstarten:

Als de bovenstaande stappen geen resultaat hebben opgeleverd, is de volgende stap die u kunt proberen, uw modem en router (meestal onderdeel van hetzelfde apparaat) uit te schakelen en de stekker uit het stopcontact te halen.

Nadat de verbinding is verbroken, wacht u ongeveer 10 seconden voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt (eerst de modem en vervolgens de router als deze twee gescheiden zijn).

Wacht daarna ongeveer een minuut voordat u uw Chromecast opnieuw verbindt.

De firmware van de Chromecast bijwerken

Om het beste uit uw Chromecast te halen, moet u er altijd voor zorgen dat uw apparaat de nieuwste firmwareversie heeft.

Google pusht nieuwe firmware-updates meestal automatisch. Maar deze updates worden vaak niet in één keer uitgebracht.

Ze zijn gespreid en daarom kan het even duren voordat de nieuwste versie is geïnstalleerd. U kunt echter proberen een automatische update te forceren.

U kunt controleren of uw apparaat de nieuwste firmwareversie gebruikt door deze stappen te volgen:

  • Ga naar de Chromecast-ondersteuningspagina van Google en zoek naar de nieuwste beschikbare firmwareversie.
  • Zorg ervoor dat u uw mobiele apparaat en Chromecast via hetzelfde netwerk verbindt.
  • Open de Google Home-app (download deze naar je mobiel (iOS of Android) als je dat nog niet hebt gedaan).
  • In de app krijg je een overzicht van je Chromecast-apparaat door erop te tikken.
  • Open de apparaatinstellingen door op het tandwielpictogram te tikken, net boven de naam van het Chromecast-apparaat, in de rechterbovenhoek van het scherm.
  • Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina om het versienummer van de firmware te vinden die op uw apparaat wordt uitgevoerd.

U kunt het versienummer dat u op uw apparaat hebt gevonden, vergelijken met dat op de Chromecast-ondersteuningspagina van Google.

Als de versie die je op de ondersteuningspagina hebt gevonden nieuwer is dan die op je apparaat (d.w.z. een hoger getal dan het getal dat op je apparaat wordt weergegeven), betekent dit dat je apparaat verouderd is.

Je kunt een automatische update forceren met de Google Home-app door het volgende te doen:

  • Tik op de pagina met apparaatinstellingen op de drie horizontale stippen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  • Er verschijnt een venster met verschillende opties: tik op Opnieuw opstarten om uw Chromecast opnieuw op te starten.
  • Uw Chromecast-apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart. Terwijl dit gebeurt, probeert uw apparaat de nieuwste beschikbare versie van de firmware te downloaden.
  • Als er een nieuwe versie beschikbaar is, wordt het installatieproces weergegeven op uw aangesloten tv.
  • Nadat de update is voltooid, controleert u de firmwareversie van uw apparaat om te controleren of u de nieuwste release gebruikt.

Uw Chromecast zal na het voltooien van deze stappen de nieuwste versie uitvoeren.

Uw Chromecast-apparaat resetten

Als geen van deze opties voor u werkt, is het laatste wat u kunt proberen, uw Chromecast-apparaat volledig opnieuw in te stellen.

Als u dit doet, worden uw gegevens gewist en kunt u deze niet herstellen.

U kunt proberen uw apparaat te resetten wanneer uw Chromecast maakt geen verbinding naar wifi.

Er zijn twee manieren om een ​​fabrieksreset uit te voeren:

Een daarvan is om de Google Home-app te gebruiken:

  • Tik op het Chromecast-apparaat en open de apparaatinstellingen.
  • Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm.
  • Selecteer Fabrieksreset uit de opties die op het scherm verschijnen.

Deze methode werkt alleen als je nog toegang hebt tot hetzelfde netwerk waarop Chromecast is ingesteld.

Er is een alternatieve methode om Chromecast vanaf het apparaat opnieuw in te stellen. Deze methode is echter afhankelijk van de generatie van het apparaat dat u gebruikt.

Voor apparaten van de eerste generatie:

  • Terwijl de Chromecast is aangesloten op de tv, houdt u de knop op het apparaat ten minste 25 seconden ingedrukt of totdat het ononderbroken LED-lampje rood begint te knipperen.
  • Zodra de LED wit begint te knipperen en de tv uitgaat, laat u de knop los. Het apparaat zal dan opnieuw opstarten.

Voor de tweede en derde generatie, of Chromecast Ultra:

Terwijl Chromecast is aangesloten op de tv, houdt u de knop aan de zijkant van het apparaat ingedrukt, de LED begint oranje te knipperen. Wanneer de LED wit wordt, laat u de knop los om opnieuw te starten.

U moet het Chromecast-apparaat nu instellen alsof u het voor de eerste keer gebruikt.

Het is een goed idee om een ​​ander apparaat te gebruiken wanneer u het opnieuw instelt. Als je het bijvoorbeeld de eerste keer instelt met de Google Home-app op je telefoon, probeer dan de app op een andere telefoon te downloaden en voltooi de installatie vanaf daar.

Geen toegang tot apparaatinstellingen op uw Chromecast

Start de Google Home-app en ga naar het tabblad Apparaten.

Tik op de drie stippen naast de naam van uw Chromecast. U vindt Apparaatinstellingen in het vervolgkeuzemenu.

De naam van Chromecast wijzigen

Start de Google Home-app en ga naar het tabblad Apparaten. Tik op de drie stippen naast de naam van uw Chromecast. Selecteer Apparaatinstellingen.

Tik op de naam van uw Chromecast om de nieuwe naam in te voeren. Als je klaar bent en OK hebt geselecteerd, wordt de nieuwe naam van je Chromecast op al je apparaten bijgewerkt en zie je de wijziging meteen.

Zorg dat je Chromecast weer werkt

Zorg ervoor dat uw Chromecast en verbonden telefoon zich op hetzelfde wifi-netwerk bevinden terwijl u dit probeert op te lossen.

Lukt het niet om dit op te lossen, dan kun je tijdelijk je Chromecast zonder internet .

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe reset ik mijn Chromecast wifi?

  • Zorg ervoor dat u uw mobiele apparaat en Chromecast verbindt met hetzelfde wifi-netwerk.
  • Open de Google Home-app en tik op je apparaat.
  • Kies Vergeet dit netwerk onder WiFi-instellingen. Hiermee keert u terug naar het startscherm.
  • Volg nu de stappen om Chromecast in te stellen met uw apparaat.

Waar is de resetknop op een Chromecast?

Het is een zwarte knop direct onder de microUSB-poort. Houd deze knop 25 seconden ingedrukt terwijl deze is aangesloten op uw tv.

Waarom crasht mijn Chromecast steeds?

Dit kan worden veroorzaakt door de voeding. Probeer de voeding te gebruiken die geschikt is voor 1 Amp of meer om dit te voorkomen.

Hoe lang duurt het instellen van Chromecast?

Het instellen van de Chromecast duurt niet langer dan 30 minuten.