Internetbrowser van Samsung TV werkt niet: wat moet ik doen?

Internetbrowser van Samsung TV werkt niet: wat moet ik doen?

Een week geleden was ik bij mijn ouders thuis en ik wilde mijn familie de nieuwe website laten zien die ik had gelanceerd.





Mijn 55 Samsung OLED-tv leek de perfecte manier om iedereen te laten zien zonder dat ze rond mijn laptop- of telefoonscherm hoefden te kruipen.





Ik lanceerde de ingebouwde browser met veel plezier, alleen om te ontdekken dat het geen webpagina's zou weergeven en niet goed functioneerde.





Dit zou gewoon niet werken, dus ik haalde mijn smartphone tevoorschijn en deed wat onderzoek, door het web af te speuren naar betrouwbare informatie van alles, van technische forums tot de eigen website van Samsung.

Samsung TV-internetbrowsers werken mogelijk niet meer als de gegevens van de webbrowser-app beschadigd zijn of als uw tv niet genoeg RAM heeft. Start gewoon uw Samsung TV opnieuw op, wis uw browsegegevens en controleer uw netwerkverbinding.



Ik heb ook uitgebreid ingegaan op wat u moet doen als uw cursor niet werkt en hoe u uw Samsung-tv kunt terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Start uw Samsung-tv opnieuw op

De eenvoudigste methode als het om elektronica gaat. Uw Samsung-tv opnieuw opstarten kan helpen bij het wissen van onnodige cache die mogelijk verhindert dat uw browser wordt geopend.





Schakel de TV uit en haal de stekker uit het stopcontact.

Wacht ongeveer 2 tot 5 minuten en zet de tv aan.





Uw cache had moeten zijn verwijderd en de browser zou goed moeten werken. Zo niet, lees dan verder.

Controleren op software-updates

Samsung brengt regelmatig software-updates uit voor hun smart-tv's.

Hoewel sommige gebruikers het hebben ingesteld om automatisch te updaten, doen anderen dat misschien niet. Dit kan ertoe leiden dat softwareprogramma's op de tv niet goed kunnen communiceren met het besturingssysteem van de tv.

U kunt uw systeem op twee manieren updaten. Laten we eerst eens kijken.

Firmware-update via USB

Om uw tv-firmware via USB bij te werken,

  • Ga naar het ondersteuningsgedeelte op de website van Samsung.
  • Selecteer het tv-model dat u bezit en ga naar de sectie handleidingen en downloads.
  • Sla het bestand ‘Upgrade File’ op uw computer op.
  • Breng het bestand over naar een USB-apparaat of harde schijf en sluit het aan op uw tv.
  • Pak het bestand uit zodra het naar het USB-apparaat is overgebracht.
  • Schakel uw tv in en ga naar Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken.

Uw tv vraagt ​​om op het USB-apparaat naar een updatebestand te zoeken. Selecteer accepteren en het bestand zou onmiddellijk moeten beginnen met installeren.

Zorg ervoor dat u de juiste sectie voor uw tv-model bezoekt en houd er ook rekening mee dat u uw regiospecifieke Samsung-website bezoekt voor firmware-updates.

Firmware-update via internet

Om uw tv-firmware via internet bij te werken,

  • Zet de tv aan en bevestig de netwerkverbinding.
  • Druk nu op de home-knop op je afstandsbediening en selecteer Instellingen.
  • Scroll naar beneden en selecteer ondersteuning in de lijst aan de linkerkant.
  • Selecteer Software-update en klik op Nu bijwerken.

Uw tv maakt verbinding met de servers van Samsung en downloadt de nieuwste beschikbare firmware.

Internet-updates kunnen tot 30 minuten duren, afhankelijk van de downloadsnelheden.

Cursor werkt niet in de browser? Sluit een Bluetooth-muis aan!

Soms werkt uw browser mogelijk goed, maar reageert de cursor niet of lijkt deze te vertragen.

Als het blijft hangen, vervang dan de batterijen en probeer het opnieuw, aangezien bewegingsdetectiemogelijkheden meer stroom vereisen dan alleen het veranderen van kanalen, het volume en het in- en uitschakelen van de tv.

Als er geen reactie is, is er mogelijk een probleem met de sensoren op de afstandsbediening. U kunt een nieuwe afstandsbediening kopen en controleren of deze werkt, of u kunt een Bluetooth-muis aansluiten die u bezit.

Een Bluetooth-muis aansluiten:

  • Zorg ervoor dat uw apparaat is ingeschakeld en vindbaar is.
  • Navigeer naar Instellingen > Algemeen > Beheer van externe apparaten > Beheer van invoerapparaten > Lijst met Bluetooth-apparaten
  • Selecteer uw apparaat in de lijst

Je muis zou naadloos moeten werken. Zorg ervoor dat er niet te veel objecten of te veel afstand tussen de muis en de tv zijn.

Controleer je internetverbinding

Het probleem ligt mogelijk niet bij uw tv, maar bij uw internetverbinding.

Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding stabiel is en functioneert. Probeer vervolgens verbinding te maken met internet via een mobiel apparaat of pc om er zeker van te zijn dat u nog steeds verbonden bent.

Zo niet, probeer dan uw router opnieuw op te starten om een ​​netwerkverbinding tot stand te brengen.

Als je nog steeds geen toegang hebt tot internet, neem dan contact op met je ISP om erachter te komen waarom je verbinding niet werkt.

Browsegegevens wissen

Zoals vermeld in de intro, werkt de ingebouwde browser van uw Samsung-tv's mogelijk niet als uw systeem onvoldoende RAM heeft. Dit is meestal een probleem bij oudere modellen, omdat de systeemoptimalisatie niet zo geweldig was als nu.

Wis uw browsegegevens zoals cookies, cache en browsegeschiedenis uit de app op uw Samsung TV.

Volg deze stappen om browsegegevens te wissen:

  • Druk op de Home-knop op de afstandsbediening van je SamsungTV.
  • Navigeer naar Instellingen
  • Open het gedeelte Apps.
  • Selecteer Systeem-apps.
  • Navigeer naar de browser en selecteer deze.
  • Selecteer de optie om de cache en browsegegevens te wissen.
  • Klik op OK om te bevestigen.

Uw browser zou nu aanzienlijk soepeler en sneller moeten werken, en het is een goede gewoonte om af en toe browsegegevens te wissen.

De webbrowser verwijderen en opnieuw installeren

Beschadigde bestanden kunnen voorkomen dat apps worden geopend, dus de eenvoudigste manier om dit op te lossen, is door simpelweg de browser te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de app store.

Zorg ervoor dat u uw tv of internet tijdens de installatie niet uitschakelt, omdat dit tot beschadigde bestanden kan leiden.

Nadat de browser opnieuw is geïnstalleerd, navigeert u door het instellingenscherm en bent u klaar.

Reset je SmartThings Hub

Als u meerdere Samsung-apparaten bezit, is de kans groot dat u een SmartThings Hub bezit.

Onnodige bugs en cache kunnen zich in de loop van de tijd ophopen op je Hub, vooral als je veel aangesloten apparaten hebt.

Uw SmartThings Hub resetten:

  • Navigeer naar 'Instellingen' op uw Hub.
  • Klik op het tabblad 'Ondersteuning'.
  • Zoek naar de optie 'Apparaatonderhoud' en selecteer deze.
  • Selecteer nu ‘Zelfdiagnose’.
  • Selecteer ‘Smart Hub resetten’.

Controleer na het resetten of al uw apparaten naar behoren werken.

Zet je Samsung TV terug op de fabrieksinstellingen

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kunt u altijd proberen om: reset je Samsung-tv .

Dit kan veel softwaregerelateerde problemen oplossen, aangezien de tv het originele besturingssysteem helemaal opnieuw zal installeren.

Volg deze stappen om je Samsung TV te resetten:

  • Klik op de Home-knop op de afstandsbediening van je tv.
  • Selecteer 'Instellingen'.
  • Navigeer naar 'Ondersteuning' en selecteer 'Zelfdiagnose'.
  • Klik op 'Reset' en voer uw tv-pincode in (standaardpincode is 0000).

U wordt gevraagd met een waarschuwingsbericht om de fabrieksreset te bevestigen. Selecteer 'Ja' en uw tv zou het formatteringsproces moeten starten.

Laatste gedachten over Samsung TV Internetbrowser werkt niet

Als uw Samsung TV-browser niet naar behoren werkt, zouden alle genoemde methoden moeten helpen het probleem op te lossen.

Andere problemen kunnen ervoor zorgen dat uw browser niet goed werkt, dus naast de stappen die we hebben besproken, kunt u ook zien of uw firewall het MAC-adres van uw tv heeft geblokkeerd.

Zorg er ook voor dat u batterijen van hoge kwaliteit gebruikt voor uw tv-afstandsbediening, aangezien de meeste moderne tv-afstandsbedieningen over technologie en functies beschikken die meer stroom vereisen dan gewone wandklokbatterijen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe update ik de internetbrowser op mijn Samsung Smart TV?

De ingebouwde browserupdates van Samsung zijn gekoppeld aan hun systeemfirmware-updates. Navigeer naar Instellingen > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken om de nieuwste updates te downloaden.

Kan ik Google Chrome op mijn Samsung Smart TV installeren?

Google Chrome en andere browsers van derden kunnen niet worden geïnstalleerd op Samsung Smart TV's. Alleen ondersteunde apps uit de app store op de tv kunnen worden geïnstalleerd.

Welke browser gebruikt Samsung Smart TV?

Samsung gebruikt zijn eigen eigen webbrowsers die speciaal zijn ontworpen en geoptimaliseerd voor smart-tv's.

Kan ik Firefox op mijn Samsung Smart TV installeren?

Firefox kan alleen worden geïnstalleerd op Android TV's en niet op aangepaste tv-besturingssystemen zoals die van Samsung.