Hoe Verizon FIOS in een mum van tijd te annuleren?

Verizon FIOS was een relatief nieuwe service die veel services bood, zoals hulpprogramma's voor thuistelefoons, internettoegang en zelfs televisieservices. Ze boden jaren geleden geweldige deals aan toen er op mij werd gezinspeeld dat ik een klant was.

Later begonnen de tarieven te stijgen en kwam de service niet overeen met de rekening die we betaalden.

Ik heb de hindernissen genomen om Verizon FIOS thuis te annuleren nadat ik een tiental artikelen had doorgenomen die ik online had gevonden, wat het proces minder vermoeiend maakte.

Het zou nuttig zijn voor iedereen die hun Verizon FIOS-service wil annuleren als ik een artikel zou samenstellen over hoe de service te annuleren op basis van mijn ervaring en onderzoek.

Als u Verizon FIOS wilt annuleren, moet u hun retentieafdeling bellen op 844-837-2262 met een geldige reden voor annulering. Er worden beëindigingskosten in rekening gebracht en u moet ook de apparatuur van Verizon retourneren om uw annulering te voltooien.

Ik zal verder praten over de klanten die Verizon FIOS vaak annuleren, hoe u met de retentieafdeling kunt praten, details over de annuleringskosten, of u de service online kunt annuleren en hoe u de gehuurde apparatuur kunt retourneren.

Redenen waarom sommige mensen Verizon FIOS willen annuleren

FIOS by Verizon begon als relatief nieuwe dienstverlener met enkele aantrekkelijke aanbiedingen tegen relatief lage kosten.

Er zijn echter enkele dingen veranderd, waardoor mensen gedwongen werden de dienst te verlaten.

Een van de belangrijkste redenen waarom klanten hun service beëindigen, zijn hun snel stijgende prijzen.

Klanten die hun service begonnen, betaalden aanvankelijk ongeveer $ 40 per maand, en ze konden de rekeningen die in drie jaar bijna $ 100 bereikten, niet aan.

De andere belangrijke reden is hun slechte klantenservice. Klanten zeggen dat ze het moeilijk vinden om een menselijke vertegenwoordiger te bereiken om oplossingen voor hun problemen te vinden.

Klanten vinden het teleurstellend dat FIOS-technici helemaal niet lijken te komen opdagen, ook niet na eerdere afspraken.

De provider lijkt de afspraken te overboeken en maakt het op zijn beurt moeilijk voor hun handmatige kracht om ze allemaal op één dag af te handelen.

Afgezien van deze redenen, willen sommige mensen hun service annuleren omdat ze verhuizen, permanent naar het buitenland verhuizen, of misschien hebben ze gewoon een betere deal gevonden.

Neem contact op met de retentieafdeling

Bel 844-837-2262 om contact op te nemen met de retentieafdeling. De afdeling is elke maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 18:00 uur Eastern Time beschikbaar om uw oproepen te beantwoorden.

In eerste instantie zal een chatbot je antwoorden. Het is de bedoeling dat u uw account- en factuurgegevens verstrekt wanneer het geautomatiseerde spraaksysteem daarom vraagt.

Nadat u alle benodigde vragen hebt beantwoord, wordt u doorverbonden met een klantenservicemedewerker van de afdeling klantenbehoud.

Houd je argument klaar

De leidinggevenden van de retentieafdeling zijn getrainde, hoogopgeleide medewerkers die hun best doen om u bij het bedrijf te houden.

Ze zullen hun best doen om met u te onderhandelen en u te verleiden om te blijven met aanbiedingen en kortingen.

Dus als je al hebt besloten om hun diensten te annuleren, zou je daar een goede reden voor moeten hebben.

Je zou gemakkelijk enkele van je redenen kunnen weerleggen, en je argument zou sterk genoeg moeten zijn.

Tijdens verhuizing binnen het land kan Verizon u benaderen met de optie om uw verbinding naar uw nieuwe locatie te verplaatsen.

Evenzo zal het informeren van hen dat u niet beschikbaar bent in uw woning, hen ertoe aanzetten uw verbinding op te schorten in plaats van de verbinding te verbreken.

Als uw argument niet sterk genoeg is, zal de retentieafdeling uw annuleringsverzoek vertragen met aanbiedingen en suggesties.

Verschil tussen opzegging en opschorting

De retentieafdeling kan u toestaan om uw service op te schorten als u de rekening voorlopig niet kunt betalen of als u voor een bepaalde periode verhuist.

Als u 30 dagen tot 9 maanden afwezig bent, hoeft u niet op te zeggen. U kunt in plaats daarvan uw Fios-service opschorten. Dat kan online via de Verizon-website .

Hoewel opzegging een permanent iets is waarbij u een beëindigingsvergoeding moet betalen en de apparatuur moet retourneren, heeft de opschorting niet beide betrekking. U hoeft de kosten voor de schorsingsperiode niet te betalen.

Kosten van vroegtijdig annuleren

U moet de kosten voor annulering of vroegtijdige beëindiging (ETF) betalen omdat u een overeenkomst opzegt waarin u beloofde een bepaald bedrag te betalen in ruil voor diensten.

Sommige internetproviders rekenen een vaste annuleringsvergoeding, terwijl FIOS ETF kan variëren van $ 350 tot $ 15.

Vroegtijdige beëindiging begint bij $ 350 en wordt elke maand met $ 15 verlaagd. Als u uw services twee maanden eerder opzegt, is de ETF $ 30.

Misschien wilt u uw service niet in een vroeg stadium annuleren voor een beter aanbod, omdat dit u veel hogere annuleringskosten zou kosten.

Annuleer Verizon FIOS Online

U kunt uw Verizon FIOS-service niet online annuleren, omdat het bedrijf een dergelijke optie niet biedt.

De enige manier om uw service op te zeggen, is door telefonisch contact op te nemen met de retentieafdeling.

Verizon biedt de mogelijkheid om uw service naar een andere locatie te verplaatsen, het abonnement te wijzigen en de service voor 30 dagen tot 9 maanden op te schorten. U kunt deze opties online openen via: de Verizon-website .

Gehuurde apparatuur retourneren

De apparatuur, zoals een router die door Verizon wordt geleverd, wordt door het bedrijf aan u verhuurd en u moet ze retourneren wanneer u hun service opzegt.

Verizon biedt 30 dagen om alle gehuurde apparatuur u heeft ontvangen als onderdeel van de service.

Je kunt het via de post retourneren (Verizon zal een prepaid-label verstrekken) of fysiek naar een Verizon-winkel.

U moet een ontvangstbewijs voor uw geretourneerde artikelen hebben waaruit blijkt dat geretourneerde artikelen niet langer in uw bezit zijn. Dit kan van pas komen als er iets gebeurt en u moet betalen.

Het retourneren van apparatuur is essentieel, omdat als u dit niet doet, er kosten voor niet-geretourneerde apparatuur in rekening worden gebracht. Deze kosten zouden hoog zijn omdat de apparatuur duur is.

Verizon brengt voor elk apparaat afzonderlijk kosten in rekening en u kunt hier de prijslijst voor de apparatuur vinden Verizon webpagina .

Neem contact op met Verizon-ondersteuning

U kunt altijd contact opnemen met Verizon-ondersteuning als u vragen heeft of aanvullende hulp nodig heeft. Het Verizon Fiber Solutions-centrum is telefonisch bereikbaar op (1-800-837-4966).

U kunt contact opnemen met Verizon-ondersteuning via: hun website . Ze bieden online een Chat met ons-optie voor klanten, die als de snelste optie wordt bestempeld.

Nieuwe Verizon FIOS-klanten krijgen zelfs maandelijkse abonnementen aangeboden waarbij klanten geen contracten van één of twee jaar hoeven te ondertekenen. Ook voor deze contracten zijn geen kosten voor vroegtijdige beëindiging vereist.

Laatste gedachten

Het is essentieel om ervoor te zorgen dat u uw wiskunde hebt gedaan voordat u besluit de service van Verizon te annuleren.

U kunt de opzegkosten tot het laagste verlagen als u opzegt rond het einde van uw contract.

Het telefoontje van de retentieafdeling kan frustrerend en tijdrovend zijn, maar je moet je kalmte niet verliezen.

Begrijp dat de persoon aan de andere kant je probeert te overtuigen om zijn werk te blijven doen, en dat je aardig voor hem moet zijn.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe annuleer ik de Verizon FIOS-service?

U kunt uw service annuleren door met een duidelijke en goede reden contact op te nemen met de Verizon FIOS-retentieafdeling op 844-837-2262.

Hoe lang heb ik om Verizon FIOS op te zeggen?

Het annuleren van uw service kan u annuleringskosten kosten die met $ 15 per maand worden verlaagd naarmate u uw contract doorloopt.

Als u uw contract opzegt wanneer het einde nadert, bespaart u meer geld.

Hoe lang is het Verizon Fios-contract?

Het contract kan per maand of zelfs voor maximaal twee jaar zijn. Verizon is onlangs gestopt met het aanbieden van jaarlijkse kabelbundels die zijn gebonden aan jaarcontracten.