Hoe u Ring Doorbell kunt repareren die offline gaat: alles wat u moet weten

Een paar maanden geleden heb ik geïnvesteerd in een Ring Doorbell om de toenemende gevallen van portiekpiraten in mijn omgeving aan te pakken.

Het hele systeem werkte naadloos tot een week geleden toen ik een melding kreeg in de Ring-app dat de deurbel offline was.

Ik wist niet zeker waarom dit gebeurde. Toen ik naar huis ging, controleerde ik alle parameters opnieuw en zette de camera aan in de hoop dat dit niet meer zou gebeuren.

Helaas gebeurde het na een paar uur. Nogmaals, ik kreeg een melding dat het systeem offline was.

Ik dacht dat er een probleem was met het netsnoer, dus ik heb het vervangen, maar het probleem bleef bestaan.

Ik wilde contact opnemen met de klantenservice, maar het was laat in de nacht, dus besloot ik op internet naar mogelijke oplossingen te zoeken.

Ik was verrast om te ontdekken hoeveel mensen met een soortgelijk probleem werden geconfronteerd. Niet veel mensen hadden echter een oplossing gevonden.

Na uren van onderzoek en het doornemen van verschillende forums en blogposts, vond ik redelijke uitleg over het probleem bij de hand.

Om ervoor te zorgen dat je Ring Doorbell offline gaat, moet je ervoor zorgen dat je een stabiele wifi-verbinding hebt en dat er geen stroomstoringen zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, wijzigt u de Wi-Fi SSID en stelt u het apparaat opnieuw in.

Ik heb ook andere oplossingen genoemd, zoals het vervangen van de batterij en het controleren van de stroomonderbreker in het artikel.

Controleer uw wifi-verbinding

Je communicatie met je Ring Doorbell is in hoge mate afhankelijk van de stabiliteit van de wifi-verbinding.

Heb je een haperend of onstabiel internet, dan bestaat de kans dat de deurbel offline in de app verschijnt.

Zorg ervoor dat alle lampjes op je router groen zijn en voer hiervoor een snelheidstest uit.

Als u niet de beloofde snelheden haalt of als u gele of rode lampjes op de router ziet knipperen, moet u mogelijk contact opnemen met uw ISP.

De beste manier om met dit probleem om te gaan, is door het apparaat opnieuw met wifi te verbinden.

Voordat u echter verder gaat met het opnieuw aansluiten van het apparaat, raad ik u aan een power cycle op uw router uit te voeren. Volg deze stappen:

Koppel de router los van de stroombron.
Wacht 2 minuten.
Sluit de router aan op de stroombron en laat hem opnieuw opstarten.
Open de ring-app en ga naar instellingen.
Ga naar de apparaten secties, kies de deurbel en klik op opnieuw verbinden.
Kies de wifi waarmee je het apparaat opnieuw wilt verbinden.

Sluit stroomstoringen uit

Stroomstoringen kunnen niet alleen de functionaliteit van een Ring-deurbel beïnvloeden, maar kunnen deze in sommige gevallen ook onbruikbaar maken.

Vaak denken mensen die een batterijgevoed apparaat gebruiken dat stroomstoringen iets zijn dat hen niet aangaat.

Dit is echter niet waar. Zelfs apparaten die op batterijen werken, kunnen last hebben van stroompieken als gevolg van lege batterijen, gebroken draden en losse snoeren.

Als je Ring-apparaat steeds weer offline gaat, wil je misschien controleren op gecorrodeerde of losgeraakte batterijen en losse verbindingen.

Daarnaast kunnen spanningsproblemen een Ring Doorbell ook dwingen om offline te gaan.

Ring-apparaten hebben minimaal 16VAC nodig. Als je transformator minder spanning levert, werkt je Ring-apparaat niet goed.

Een andere mogelijke reden voor stroomproblemen is oude bedrading rond het huis. Dit probleem komt relatief vaak voor in oudere huizen die nog steeds verouderde stroomsystemen gebruiken.

Defecte of lege batterij

Als je Ring Doorbell keer op keer offline gaat, bestaat de kans dat de batterij leeg is of defect is.

Sinds een De batterij van Ring Doorbell gaat mee gemiddeld zes tot twaalf maanden vergeten de meeste gebruikers het opladen van de batterij.

De Ring-app pusht wel een melding wanneer de batterij bijna leeg is, maar in veel gevallen kan dit onopgemerkt blijven.

Als je de Ring-batterij onlangs hebt opgeladen maar het apparaat offline gaat, is er mogelijk een storing in de batterij.

Als het apparaat nog onder de garantie valt, kun je het claimen en de batterij laten vervangen.

Probleem met de stroomonderbreker

Een Ring-deurbel die is aangesloten op het bedradingssysteem om stroom te trekken, is sterk afhankelijk van de elektrische bron van het huishouden.

Als de bedrading van het huis oud is of als je teveel apparaten op de vermogenschakelaar hebt aangesloten, bestaat de kans dat de zekering is doorgebrand of een van de schakelaars is doorgeslagen.

Controleer in dit geval of een van de schakelaars is geactiveerd. Als dit het geval is, stelt u de schakelaar opnieuw in en laat u de Ring-deurbel inschakelen.

Als echter geen van de schakelaars is geactiveerd, zoek dan naar gesprongen zekeringen.

Doorgebrande zekeringen zijn heel gemakkelijk te herkennen, kijk gewoon of een van de zekeringen die op het systeem zijn aangesloten, interne onderdelen heeft gesmolten.

Door de zekering te vervangen, wordt het probleem opgelost voor het geval deze is doorgebrand.

Wi-Fi-wachtwoord of SSID-problemen

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, bestaat de kans dat uw ISP onze nieuwe upgrades heeft uitgevoerd die de Wi-Fi SSID hebben gewijzigd.

In veel gevallen herkennen Ring-apparaten deze wijzigingen niet. Dit geldt ook als u uw wifi-wachtwoord of de router hebt gewijzigd.

Hoe dan ook, u moet het apparaat opnieuw verbinden met wifi. Volg hiervoor deze stappen:

Open de ring-app en ga naar instellingen.
Ga naar de apparaten secties, kies de deurbel en klik op opnieuw verbinden.
Kies de wifi waarmee je het apparaat opnieuw wilt verbinden.

Fabrieksinstellingen herstellen van je Ring Doorbell

Als geen van de bovengenoemde oplossingen werkt, is uw laatste redmiddel: je Ring-deurbel resetten .

Houd er rekening mee dat hiermee alle instellingen en informatie die op het apparaat zijn opgeslagen, worden verwijderd.

Het proces is vrij eenvoudig, het enige wat u hoeft te doen is de resetknop ingedrukt te houden totdat het deurbellampje begint te knipperen.

Zodra dit is gebeurd, wacht u tot het systeem weer wordt ingeschakeld. Hierna moet je het apparaat opnieuw verbinden met wifi en het toevoegen aan de app.

Contact opnemen met ondersteuning

Als je Ring-deurbel nog steeds offline gaat en je hebt niet kunnen achterhalen waarom je contact zou moeten opnemen met Klantenservice bellen .

Hun getrainde professionals kunnen u beter helpen.

Conclusie

Ring-deurbel is een geweldig apparaat voor veranda-beveiliging, maar er zijn een paar problemen waarmee u te maken krijgt.

Zorg er bij het installeren van de Ring doorbell voor dat het systeem voldoende wifi-signalen ontvangt.

Als hij buiten bereik is, ontvang je constant meldingen dat je Ring Doorbell offline is.

Zorg er daarnaast voor dat uw wifi-wachtwoord geen speciale tekens bevat.

Ring-apparaten kunnen moeilijk verbinding maken met wifi met ingewikkelde wachtwoorden.

Bovendien zijn de meeste Ring-apparaten niet compatibel met 5 GHz-internet, dus als je je systeem onlangs hebt geüpgraded, kan dit de functionaliteit van de deurbel beïnvloeden.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe zorg ik ervoor dat mijn Ring Doorbell weer online gaat?

Je kunt het apparaat opnieuw verbinden met wifi door op de optie opnieuw verbinden te klikken in de apparaatinstellingen van de Ring-app.

Waarom wordt de verbinding met My Ring-deurbel steeds verbroken?

De deurbel is buiten het bereik van wifi of er is een stroomstoring.

Waarom werkt My Ring Doorbell soms niet?

Veel factoren kunnen de functionaliteit van je Ring-apparaat beïnvloeden, zoals stroompieken, traag internet of een defecte batterij.