Hoe Arris Sync Timing Synchronisatiefout te repareren

Arris is de favoriete modemfabrikant voor de meeste ISP's, dankzij de betrouwbare reeks apparaten.

Toen ik me aanmeldde voor Xfinity, gaven ze me ook een Arris-modem.

Het werkte een paar maanden goed, maar de laatste tijd viel de verbinding vaak weg.

De verbroken verbindingen zijn volledig willekeurig en ik kon geen exact probleem lokaliseren.

Dus besloot ik naar de modemlogboeken te kijken, en ja hoor, daar was het.

Mijn modem had telkens een timingsynchronisatiefout net voordat de verbinding werd verbroken.

Ik moest dit oplossen en voorkomen dat mijn modem de volgende keer de verbinding verbreekt, omdat ik niet wilde dat het opnieuw zou gebeuren op een kritiek moment op het werk of tijdens een vergadering.

Voor meer informatie ging ik naar de ondersteuningspagina's van Arris en bezocht ik de gebruikersforums voor zowel mijn ISP als die van Arris.

Deze handleiding is het resultaat van dat onderzoek, zodat u de timingsynchronisatiefout op uw Arris-modem zo snel mogelijk kunt verhelpen.

Om Sync Timing Synchronization Failure op uw Arris-modem op te lossen, probeert u uw Arris-modem uit te schakelen. Als dit niet werkt, neem dan contact op met uw ISP.

Wat is een timingsynchronisatiefout?

Om internet bij je thuis te krijgen en geüploade data terug naar het internet te brengen, gebruiken ISP's en bij uitbreiding de modems aparte kanalen.

Ze worden de stroomopwaartse en stroomafwaartse kanalen genoemd; de eerste regelt de uploads, terwijl de laatste dingen naar je computer stuurt.

Elk kanaal heeft zijn parameters zoals signaal-ruisverhouding, frequentie, signaalsterkte, enz., en ze moeten allemaal op hun gedefinieerde niveaus zijn om de modem correct te laten werken.

Om te voorkomen dat het te technisch wordt, moeten deze kanaalparameters over de hele linie hetzelfde zijn voor uw ISP en modem.

Eventuele verschillen in deze parameters kunnen synchronisatieproblemen veroorzaken.

Deze synchronisatieproblemen kunnen zich voordoen als willekeurige verbroken verbindingen of vertragingen.

Waarom wordt u geconfronteerd met een timingsynchronisatiefout?

Toen ik mijn logboeken bekeek, ontdekte ik dat de stroomafwaartse en stroomopwaartse kanalen die internet vervoeren, problemen hadden.

De modem zelf kon deze problemen niet oplossen, daarom had ik deze willekeurige verbroken verbindingen.

Het kan ook een probleem zijn met uw internetprovider.

Als de kanaalparameters voor uw ISP en uw Modem niet overeenkomen, kan dit een desync veroorzaken en de verbinding vertragen of volledig verbreken.

Power Cycle uw Arris-apparaat

Het opnieuw opstarten van mijn modem leek het probleem voor mij op te lossen, dus het is de moeite waard om het zelf uit te proberen.

Idealiter zou dit power cycling moeten worden genoemd, omdat het erop gericht is alle stroom van de router te verwijderen en weer aan te zetten.

Uw Arris-modem uit en weer inschakelen:

Schakel de modem uit met de aan/uit-schakelaar op de achterkant.
Koppel de modem los van de wandadapter.
Wacht ten minste vijf minuten totdat de stroom volledig is ingeschakeld.
Steek de modem weer in het stopcontact.
Zet de modem aan en wacht tot alle lampjes op de modem gaan branden.

Probeer nu internet te gebruiken en kijk of de synchronisatiefout opnieuw optreedt.

Controleer uw Ethernet-verbinding

Je Ethernet-verbinding kan ook problemen veroorzaken met de kanalen waar ik het eerder over heb gehad, dus het is de moeite waard om de verbindingen voor de zekerheid te controleren.

Koppel de Ethernet-verbindingen naar de modem los en ook alle verbindingen met uw router.

Vervang kabels die beschadigd of gerafeld lijken door nieuwe.

Ik zou de . aanbevelen Dbillionda Cat8 ethernetkabel ; het is een uitstekende keuze omdat het duurzaam is en hogere snelheden aankan dan uw gewone Ethernet-kabel.

Controleer de poorten op stof en maak ze schoon met een wattenstaafje.

Gebruik geen scherpe of harde voorwerpen, omdat dit de contacten in de poorten kan beschadigen.

Nadat u alle poorten hebt gecontroleerd, sluit u de ethernetkabels aan en maakt u opnieuw verbinding met internet.

Neem contact op met uw internetprovider

Als alles aan uw kant er goed uitziet, kan uw ISP het volgende mogelijke storingspunt zijn.

Neem contact met hen op en laat hen weten dat u synchronisatieproblemen ondervindt met uw router.

Als het aan hun kant een probleem is, laten ze je weten hoe lang het duurt voordat een oplossing wordt gevonden.

Wacht tot de ISP het probleem aan hun kant heeft opgelost; ondertussen kunt u proberen het internet te gebruiken om te controleren of ze klaar zijn met het implementeren van de fix.

Reset je apparaat

Als uw ISP detecteert dat er aan hun kant geen probleem is, is de kans groot dat uw modem het probleem is.

Het is bekend dat het uitvoeren van een fabrieksreset van uw modem de meeste problemen oplost, maar u moet de modem configureren voor uw internetverbinding zoals u deed toen u de modem voor de eerste keer instelde.

Neem alle documentatie voor de modem mee en houd ze bij de hand als referentie terwijl u uw modem reset en opnieuw configureert.

Om uw Aris-modem te resetten:

Zoek naar een kleine verzonken knop aan de achterkant van de modem.
Pak een paperclip en buig deze open.
Gebruik een van de uiteinden van de paperclip om de knop ingedrukt te houden.
Houd de knop minimaal 15 seconden ingedrukt.
Wacht tot de mod klaar is met resetten en alle lampjes, behalve sommige, zouden weer moeten gaan branden.

Controleer na het configureren of de verbinding nog steeds wordt verbroken.

Neem contact op met Aris-ondersteuning

Als u zich ergens tijdens deze handleiding voor het oplossen van problemen vast of verward voelt, kunt u: Neem contact op met Aris-ondersteuning.

U kunt ook proberen ze te bellen als geen van deze stappen voor probleemoplossing het probleem voor u heeft opgelost.

Ze kunnen u door meer specifieke stappen voor probleemoplossing leiden op basis van hoe u het probleem aan hen beschrijft en wat u hebt geprobeerd op te lossen.

Laatste gedachten

Als het resetten van de modem niets voor je heeft gedaan, kun je het proberen de firmware van de Aris-modem bijwerken .

Download de nieuwste firmwareversie voor uw model van de ondersteuningswebsite van Arris en installeer deze met de admin-tool.

Voor oudere Arris-modems moet u kijken naar: ze zo snel mogelijk laten vervangen .

Er zijn nogal wat modems op de markt voor xfinity , inclusief de nieuwere modellen van Arris, die het bekijken waard zijn.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hebben Aris-apparaten WPS?

Ja, Arris-modems hebben WPS-functies.

Om ze te activeren, drukt u op de WPS-knop op de modem.

Hoe update ik mijn Aris-router?

Om uw Arris-router bij te werken, downloadt u de nieuwste versie van de firmware voor uw model van de ondersteuningswebsite van Arris en installeert u deze met de beheertool.

Wat gebeurt er als ik mijn Arris-router reset?

Wanneer u uw Arris-router terugzet naar de fabrieksinstellingen, worden al uw aangepaste instellingen verwijderd en moet u uw verbinding opnieuw configureren om opnieuw verbinding te maken met internet.

Hoe lang gaat een Aris-modem mee?

Een Arris-modem kan drie tot vier jaar meegaan, maar kan afhangen van hoeveel u de modem gebruikt.

Wat is het standaardwachtwoord voor de ARRIS-router?

De standaard gebruikersnaam en wachtwoord voor de meeste Arris-routers is respectievelijk admin en wachtwoord.