Geautoriseerde detailhandelaar vs Corporate Store AT&T: het perspectief van de klant

Ik had net genoeg gespaard voor een nieuwe iPhone en ging naar de dichtstbijzijnde geautoriseerde winkel om het nieuwste model te kopen.

Tot mijn ontsteltenis zeiden ze me dat ik het geld in termijnen over een maand moest betalen en weigerden ze me het product meteen te geven, zelfs nadat ik had gezegd dat ik het volledig kon betalen.

Na die verwarrende ontmoeting probeerde ik mijn geluk bij een andere winkel die, tot mijn opluchting, geen onnodig beleid had, en dat was de AT&T-bedrijfswinkel.

De situatie irriteerde me enorm, waardoor ik online ging zoeken waarom er een verschil was tussen de service in beide winkels.

Voor iedereen die soortgelijke situaties ervaart met verschillende behandelingen, heb ik een gids samengesteld zodat het logischer kan zijn.

De belangrijkste verschillen tussen AT&T Authorized Retailer en AT&T Corporate Store zitten in de verkoopprijzen, secundaire contracten, winkelstandaarden, technische vaardigheden en de kwaliteit van de geleverde klantenservice.

AT&T Zakelijke Winkels

De bedrijfswinkels van AT&T zijn altijd trouw aan hun producten.

Elk afzonderlijk item zal beschikbaar zijn voor dezelfde prijs en methode zoals gespecificeerd door AT&T zelf.

Dit maakt de bedrijfseigen AT&T-winkel betrouwbaarder en acceptabeler.

Ze hebben geen secundaire contracten die u moet ondertekenen of vertragen de aankoop van de producten, zoals mij in eerste instantie werd gevraagd.

Geautoriseerde AT&T-dealers

De geautoriseerde AT&T-retailers zijn daarentegen een beetje rommelig.

Ze brengen je in rekening op basis van hun wensen en op wat het beste voor hen werkt.

Ze hebben een lastig beleid waardoor je bijna altijd verlies lijdt.

De meeste dingen die deze winkels volgens het winkelbeleid beweren te doen, zouden allemaal zo zijn ontworpen dat de winkel steeds meer winst maakt.

Ze proberen u niet op te lichten, omdat het product in termijnen hetzelfde bedrag kan kosten als bij een enkele aankoop.

Omdat ze geen bedrijfswinkel zijn, zijn ze afhankelijk van commissies om hun maandelijkse salaris op hetzelfde niveau te houden.

Maar vanuit het perspectief van de gebruiker kan dit oplopen tot een deal die het wachten niet waard is.

Verschil tussen AT&T Corporate Stores en geautoriseerde retailers

Alle AT&T-winkels zijn misschien niet hetzelfde, en als u ze niet uit elkaar kunt houden, kunt u zwaar getroffen worden.

Ook al is het misschien niet zo eenvoudig om ze plotseling uit elkaar te houden, je zou je op deze aspecten kunnen concentreren om eventuele rode vlaggen op te merken, zodat je er snel uit kunt komen.

Geautoriseerde winkels zijn privé en hebben hun eigen afzonderlijke beleid voor het verkopen van de producten die u wilt op hun voorwaarden.

Soms kan er een verschil zijn in de prijzen zoals gespecificeerd door AT&T en verkocht door de winkels.

U vindt bepaalde maandelijkse of jaarlijkse secundaire contracten voor het kopen van artikelen in de geautoriseerde winkel, terwijl u producten onmiddellijk kunt krijgen in de AT&T-bedrijfswinkel.

AT&T brengt niets in rekening voor het wijzigen van abonnementen, terwijl de geautoriseerde winkels een bepaald bedrag als wijzigingskosten in rekening brengen

Hoe kun je ze uit elkaar houden?

Hoewel de meeste geautoriseerde detailhandelaren en AT&T-bedrijfswinkels er identiek uitzien, zijn er bepaalde manieren om ze van elkaar te onderscheiden.

Geautoriseerde winkel	AT&T Corporate Store
Meld u bij de ingang met de tekst Authorized Retail Store	Geen bord met vermelding van detailhandel bij de ingang
Lagere normen	Hoge standaarden
Geen technische apparatuur of vaardigheden	Beschikken over technische vaardigheden en apparatuur

Maar aangezien deze alleen volledig afhankelijk zijn van het uiterlijk, zijn hier enkele extra dingen die u kunt observeren tijdens het daadwerkelijke winkelen.

Kijk of de verkoper de meest basale vragen stelt en je probeert te helpen met het plan dat het beste bij je past.

Als dat zo is, kan de winkel in feite eigendom zijn van het bedrijf, aangezien de andere winkels bijna altijd een strikt beleid hebben waaraan de gebruiker zich moet houden, zelfs als ze daartoe niet in staat zijn.

Wie is eigenaar van de winkels?

De geautoriseerde winkels zijn eigendom van particuliere bedrijven, waardoor ze het recht hebben om de verkoop naar eigen goeddunken te wijzigen.

Ze zijn echter altijd gebonden aan de verkoopvoorwaarden die AT&T voor detailhandelaren specificeert.

De bedrijfswinkel is een winkel die eigendom is van en wordt beheerd door AT&T, en hun deals houden zich allemaal strikt aan het oorspronkelijke bedrijfsbeleid.

Prijzen en contracten

De prijs kan per winkel verschillen.

Soms kunnen de geautoriseerde winkels betere prijzen hebben, en soms kan het zo zijn voor de AT&T-bedrijfswinkels.

In de meeste gevallen hebben de winkels die eigendom zijn van het bedrijf bijna altijd een constant prijsbereik voor alle beschikbare winkels.

Omdat het rechtstreeks eigendom is van het bedrijf, proberen ze zich aan de vooraf bepaalde prijzen voor klanttevredenheid te houden.

Voor de geautoriseerde winkels daarentegen mogen ze de prijzen wijzigen naar hoe het hen het beste uitkomt.

Aangezien de meeste van hun inkomsten via commissies binnenkomen, nemen ze meestal hun toevlucht tot contracten om het bedrijf overeind te houden.

Meestal hebben de geautoriseerde winkels de beste prijzen, die lager zijn dan de werkelijke prijzen, maar het kan langer duren voordat u bij uw product bent.

Als we verder gaan met het gedeelte over de contracten, bieden de geautoriseerde winkels een secundair contract.

Omdat ze u aanbiedingen tegen een lagere prijs aanbieden, vertrouwen de verkopers op secundaire contracten.

Met dit secundaire contract krijgen de eigenaren het geld terug dat ze als derde partij hebben uitgegeven aan het kopen van het product van AT&T.

Het is een haalbaar plan om de commissie in delen te betalen, en zolang je een goede winkel vindt en er niet op terugkomt, krijg je een goede deal.

Retour- en restitutiebeleid

Voor het retourbeleid hebben de geautoriseerde winkels verschillende regels.

Sommige winkels wisselen artikelen binnen 30 dagen na aankoop om, en sommige gaan tot 2 maanden, maar iets meer dan een korte periode is niet gebruikelijk.

Dit zou ertoe leiden dat u elke kans verliest die u heeft om een beschadigd product binnen een garantieperiode te ruilen.

In de bedrijfswinkels van AT&T werkt het iets anders.

Ze zoeken uw account op en bepalen de exacte aankoopdatum.

Dit zou ertoe leiden dat u ervoor kunt zorgen dat producten binnen een breed venster en zonder enige kosten kunnen worden geretourneerd.

Laatste gedachten

De meeste winkelcentra waar je naartoe gaat, hebben waarschijnlijk zowel winkels als bedrijfswinkels, dus let op de borden die in dit artikel worden genoemd, handig om de verschillen te zien.

Hoe streng en rommelig deze geautoriseerde winkels ook lijken, ze zijn hier niet de slechteriken.

Het is volgens hen niet meer dan redelijk dat ze de producten voor een commissie verkopen, aangezien die artikelen ongeveer $ 50 - $ 100 meer zouden hebben gekost dan de verkoopprijs aan de consument.

Maar er zijn ook gevallen geweest waarin deze winkels klanten onbewust en niet door hen gevraagd hebben ingeschreven voor deals en verzekeringen.

Controleer dus nogmaals uw opties voordat u een contract ondertekent met een kleine winkelagent.

Het komt altijd neer op uw beslissing en beschikbare budget, dus ervoor zorgen dat de verkoper weet waar hij het over heeft, moet het belangrijkste zijn om op te letten.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoeveel zakelijke ATT-winkels zijn er?

Volgens het Wave7-onderzoeksrapport van juni 2020 heeft AT&T meer dan 2000 zakelijke winkels.

Zijn AT&T-winkels in franchise?

Nee, AT&T-winkels zijn niet in franchise.

Is Best Buy een geautoriseerde AT&T-dealer?

Ja, Best Buy is een geautoriseerde dealer van AT&T-producten.

Kan ik ATT-apparatuur terugbrengen naar de ATT-winkel?

Retourneren kan binnen een termijn van 21 dagen, helemaal gratis.