FIOS-gids werkt niet: problemen binnen enkele seconden oplossen

FIOS-gids werkt niet: problemen binnen enkele seconden oplossen

Ik ben iemand die graag de geplande lijst met programma's op mijn favoriete kanalen bijhoudt.





Eens probeerde ik alle kanalen te bekijken waarvoor ik een abonnement betaalde, en mijn FiOS TV-gids werkte gewoon niet meer.





Dit was erg frustrerend, ongeveer net zo frustrerend als de tijd dat mijn Fios Remote zou niet van kanaal veranderen .





Ik realiseerde me dat dit probleem ook elders zou kunnen opduiken.

Dit bracht me ertoe een aantal online beschikbare oplossingen te controleren en tot een geïnformeerde oplossing te komen.



Ik besloot dit uitgebreide artikel samen te stellen over waarom uw FiOS TV-gids niet meer werkte en hoe u dit kunt verhelpen.

Als de FIOS TV-gids niet werkt, schakelt u uw settopbox uit en start u deze opnieuw op.





Als dat niet werkt, probeert u de FIOS-router uit te schakelen, 30 seconden te wachten en vervolgens opnieuw op te starten.

Waarom uw Fios-gids misschien iets doet?

Als uw FiOS TV-gids niet goed werkt, kan het zijn dat het apparaat geen stabiele ontvangst krijgt.





Het kan ook komen door:

  • Een zwakke internetverbinding.
  • Beschadigde of losse kabels.
  • Bugs in uw tv, settopbox of router.
  • Technisch probleem van de kant van Verizon.

Houd er rekening mee dat zelfs als u op dat moment geen internet gebruikt, u de router moet hebben ingeschakeld.

Anders zal uw tv niet goed kunnen functioneren.

Zorg er ook voor dat de internetverbinding een breedbandsnelheid heeft van minimaal 2 Mbps.

U kunt enkele van de bugs oplossen door uw apparaat, settopbox of router eenvoudig opnieuw op te starten of opnieuw op te starten. Anderen hebben technische assistentie van Verizon nodig.

Deze problemen oplossen

Zorg er eerst en vooral voor dat uw tv en settopbox stroom krijgen door ze aan te zetten.

Als u daarna merkt dat uw gids niet werkt, volgen hier enkele methoden die u zullen helpen uw FiOS-gids te repareren.

  • Start de settopbox opnieuw.
  • Router resetten.
  • Zorg ervoor dat alle verbindingen correct zijn uitgevoerd.
  • Neem contact op met Verizon-ondersteuning.

Herstart settopbox

Dit is de beste manier om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen. Als u de settopbox opnieuw opstart, wordt uw apparaat opnieuw ingesteld, waardoor kleine bugs worden opgelost.

Hier is hoe je het doet:

  • Verwijder het netsnoer van uw Set Top Box.
  • Steek de stekker na 15 seconden weer in het stopcontact.
  • Wacht tot de LED-lampjes op uw settopbox verschijnen.
  • Zet nu het apparaat AAN en controleer of uw fios Guide is begonnen te werken.

Reset Fios-router

Voor het resetten van de router,

  • Druk handmatig op de rood resetknop aan de achterkant van de router.
  • Houd 2-4 seconden ingedrukt en nu gaat de status-LED van de router UIT.

Afhankelijk van uw verbinding zal de FiOS-router na ongeveer 3 tot 5 minuten opnieuw opstarten na opnieuw opstarten.

Controleer nu of de status-LED van de router effen wit is en controleer of uw Guide werkt.

Opmerking : Uw router wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen wanneer u de resetknop gebruikt.

Als de resetknop niet werkt, kun je het proberen herstarten/herstarten uw FiOS router .

  • Koppel de router los.
  • Wacht een minuut of twee.
  • Sluit de router weer aan.

Wacht enige tijd totdat het initialisatieproces is voltooid. Dit kan ongeveer 3 tot 5 minuten duren.

Controleer nu uw gids opnieuw. Uw Verizon Fios Router kan gaan piepen , maar je kunt er voor zorgen door op de knop in het batterijvak te drukken.

Opmerking : Het loskoppelen van de stroomkabel en weer aansluiten heet power cycling van de router.

Zorg ervoor dat alle verbindingen correct zijn gemaakt

Als de bovenstaande oplossingen niet hebben geholpen, controleer dan alle verbindingen. Volg daarna deze stappen om er zeker van te zijn dat u niets mist:

  • Zorg ervoor dat het netsnoer van uw tv en settopbox goed in het stopcontact zit. Als er een schakelaar bij betrokken is, zorg er dan voor dat deze AAN staat.
  • U moet de kabels die uw tv verbinden met uw settopbox stevig vastdraaien.
  • U moet ook de verbinding tussen uw Set-Top Box en de wandcontactdoos strakker maken.

Neem contact op met Verizon-ondersteuning

Als alle bovenstaande methoden geen oplossing bieden, moet u contact opnemen met Verizon. Het kan een technisch of softwareprobleem van hun kant zijn.

U kunt chatten, verbinding maken via Messenger, een oproep plannen of ze rechtstreeks bellen.

U kunt telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning op 800-837-4966. Hun diensten zijn 24×7 open.

Als je met hun klantenservice wilt praten, kun je bellen op 888-378-1835, van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 uur en 18.00 uur ET.

Laatste gedachten over Fios-gids werkt niet

Soms is er gepland onderhoud dat gevolgen kan hebben voor uw tv-gids.

Bepaalde weersomstandigheden kunnen het ook tijdelijk beïnvloeden. Check dus ook even de zenderbeschikbaarheid in jouw regio.

Na het opnieuw afstemmen kan het ongeveer 5-10 minuten duren voordat de programma-informatie is ingevoerd. Zorg er dus voor dat u een paar minuten wacht totdat de Guide begint te werken.

Als je erover nadenkt om te kijken wat er nog meer op de markt is, onthoud dan: Retourneer uw Fios-apparatuur om annuleringskosten te vermijden.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Kunt u de gids op FIOS wijzigen?

Nee, u kunt de Gids niet wijzigen op Fios. Maar u kunt de lay-out van de gids tot op zekere hoogte wijzigen.

Als u bijvoorbeeld nog een keer op de gidsknop drukt, verandert het algemene formaat.

Maar je kunt de informatie niet kwijt. Er zijn ook gidsinstellingen in het hoofdmenu onder Gids.

Wat zijn de basiskanalen voor Verizon FiOS?

Enkele van de standaardkanalen zijn ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet en Univision.

U krijgt ook de mogelijkheid om kanalen te kiezen volgens het plan dat u hebt gekozen.

De verschillende abonnementen die beschikbaar zijn voor Fios TV zijn Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV en Fios TV Mundo Total.

Bekijk de volledige line-ups bij jou in de buurt, want je zou bijna 600 kanalen kunnen krijgen, uitsluitend op basis van je locatie!

Heb ik voor elke tv een FIOS-box nodig?

Het is mogelijk om Fios op je tv aan te sluiten zonder gebruik te maken van een Fios settopbox. Maar in dit geval kunt u slechts genieten van een paar subsets van niet-versleutelde kanalen.

U heeft ook geen toegang tot speciale functies die worden aangeboden door Fios Video-on-demand of de interactieve mediagids.