Echo Show verbonden maar reageert niet: problemen oplossen

Echo Show verbonden maar reageert niet: problemen oplossen

Amazon's Echo Show is een apparaat dat het gemak van een slimme assistent en een tablet combineert tegen een extreem lage prijs. Van wordt gebruikt als een beveiligingscamera om u te vergezellen op lange ritten en te dienen als een media-apparaat, heeft het vele toepassingen.





Ik ben nu bijna een jaar een trotse Echo Show-gebruiker. Sinds kort loop ik echter tegen een aantal problemen aan. Ik was op reis toen ik probeerde een collega te bellen met spraakopdrachten, maar het apparaat reageerde op geen van de spraakopdrachten.





Het was behoorlijk frustrerend omdat ik de muziek niet kon veranderen, niemand kon bellen of een GPS-kaart kon laden met spraakopdrachten. Het was duidelijk; Ik moest uitzoeken hoe ik problemen met het apparaat kon oplossen.





Ik heb online gezocht naar mogelijke problemen met het Echo Show-apparaat. Er zijn verschillende dingen die mis kunnen zijn gegaan. Ik heb verschillende methoden voor probleemoplossing geprobeerd totdat een van hen voor mij werkte.

Als je Amazon Echo Show niet reageert op een van de spraakopdrachten, heb ik een paar methoden voor probleemoplossing genoemd die je kunt gebruiken om het probleem op te lossen.



Als Echo Show is aangesloten maar niet reageert, controleer dan of de microfoon per ongeluk is uitgeschakeld. Als het aan is, kijk dan of de volumeniveaus niet te laag zijn ingesteld. Als Echo Show nog steeds niet reageert, zou het probleem moeten worden opgelost door het apparaat opnieuw in te stellen.

Controleer of de microfoon is gedempt

De slimme assistent die in de Echo Show is geïntegreerd, interpreteert en luistert naar uw spraakopdrachten met behulp van de microfoon. Bovenop het toestel zit een microfoonknop die per ongeluk kan worden uitgeschakeld.





Controleer daarom, voordat u conclusies trekt, of de knop is ingeschakeld. Druk op de knop om het in te schakelen. Het apparaat toont een melding dat de microfoon is ingeschakeld en Alexa begint te reageren op spraakopdrachten.

Om er zeker van te zijn dat het apparaat goed werkt, kunt u proberen het een spraakopdracht te geven. Het zou nu moeten reageren. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk een andere methode voor probleemoplossing proberen.





Zet het volume hoger

Als het volume te laag is, bestaat de kans dat Alexa op uw vragen reageert, maar kunt u niet naar haar luisteren. Om ervoor te zorgen dat de volumeniveaus niet te laag zijn, gebruikt u de volumeknop aan de zijkant om de niveaus te verhogen of vraagt ​​u Alexa dit te doen.

Amazon Echo Show heeft 10 volumeniveaus, dus je kunt spraakopdrachten geven zoals Alexa volume 5 of Alexa, het volume hoger zetten. Volg deze stappen om het apparaatvolume te wijzigen met de bijbehorende app:

  • Open de app.
  • Ga naar aangesloten apparaten.
  • Selecteer uw apparaat op het tabblad 'Echo & Alexa'.
  • U kunt hier toegang krijgen tot alle instellingen onder het tabblad audio.

Probeer het activeringswoord te veranderen

Als uw apparaat nog steeds niet reageert op spraakopdrachten, kunt u proberen het activeringswoord te wijzigen. Het wijzigen van het wekwerk is een veelvoorkomende probleemoplossing voor een niet-reagerende slimme assistent.

Er zijn een paar vooraf gedefinieerde wake-woorden waaruit u kunt kiezen. Geen van de Amazon Echo-apparaten biedt je de mogelijkheid om een ​​aangepast wake-word in te stellen. Je kunt kiezen uit Alexa, Amazon, Echo en Computer.

Volg deze stappen om het activeringswoord te wijzigen:

  • Ga naar de Alexa-app.
  • Open het menu.
  • Ga naar de aangesloten apparaten.
  • Selecteer het apparaat waarvoor u het activeringswoord wilt wijzigen.
  • Selecteer het nieuwe activeringswoord in de lijst.
  • Druk op Opslaan.

Herstart de Echo Show

Als Alexa nog steeds niet reageert of als er een ander probleem is met het apparaat. De kans is groot dat het wordt opgelost nadat de Echo Show opnieuw is opgestart. Als er een storing in de software of een bug is, zal herstarten hoogstwaarschijnlijk het systeem vernieuwen.

Controleer voordat u het apparaat opnieuw start of er zich een blauwe ring op de bovenkant van het echo-apparaat bevindt. Dit betekent dat Alexa in werkende staat is, maar niet reageert vanwege een probleem met het apparaat. Als de ring rood is, is je Echo Show niet verbonden met internet.

Volg deze stappen om het apparaat opnieuw op te starten:

  • Sluit de stroombron van de Echo Show aan. Sluit hem niet opnieuw aan voor 30 seconden.
  • Sluit de draad na 30 seconden weer aan.
  • Wacht tot het herstartproces is voltooid.
  • Laat het verbinding maken met wifi.

Nadat het Echo-apparaat je heeft begroet, probeer je een test-spraakopdracht om ervoor te zorgen dat Alexa reageert.

Probeer het apparaat opnieuw in te stellen

Uw laatste redmiddel is om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor alle persoonlijke gegevens, informatie en instellingen op het apparaat worden gewist en dat u het helemaal opnieuw moet instellen.

Het apparaat kan worden gereset met behulp van het Echo Show-apparaat. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

  • Ga naar de instellingen van het apparaat.
  • Scrol omlaag naar apparaatopties.
  • Selecteer Fabrieksinstellingen.
  • U krijgt een prompt waarin wordt uitgelegd dat deze actie alle beschikbare gegevens zal wissen. Kies je gewenste optie.

Hiermee wordt je Amazon Echo Show-apparaat hard gereset en worden alle instellingen naar de standaardfabrieksinstellingen gewijzigd.

Contact opnemen met ondersteuning

Als een harde reset niet voor u werkt en Alexa nog steeds niet reageert, heeft het apparaat mogelijk een hardwareprobleem. Of je luidsprekers werken niet, of er is iets mis met de microfoon.

Controleer uw apparaat op knipperende lampjes. Als er geen lampjes knipperen, is er mogelijk een hardwareprobleem. Neem contact op met de klantenondersteuning of claim uw garantie om dit te verhelpen.

Je kunt ze bellen op de algemene gratis nummers of chatten met de vertegenwoordigers via de contactpagina van Amazon Echo. U kunt ook uw telefoonnummer achterlaten zodat het team contact met u kan opnemen.

Laat je Echo Show weer op je reageren

Amazon Echo Show wordt niet geleverd met waterdichtheid of waterbestendigheid. Daarom kunnen zelfs kleine hoeveelheden vloeistoffen de luidsprekers en microfoon onbruikbaar maken. Bovendien kan stofophoping in de buurt van openingen ook de werking van het apparaat beïnvloeden.

Voordat u een van de in dit artikel genoemde methoden voor probleemoplossing uitprobeert, moet u er dus voor zorgen dat het apparaat niet in contact is geweest met water en dat er geen overmatige stofophoping is.

Daarnaast kan er een probleem zijn met uw Wi-Fi-verbinding als gevolg van bandbreedtecongestie of een lage signaalsterkte. Probeer de positie van uw apparaat te wijzigen voor een betere connectiviteit. Dit kan Alexa helpen reageren.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen:

Veel Gestelde Vragen

Hoe reset ik de klok op mijn Echo Show?

Je kunt dat doen via de instellingen op het apparaat door Alexa te vragen of door de Alexa-begeleidende app op je telefoon te gebruiken.

Hoe zet ik mijn Echo-show in de koppelingsmodus?

Selecteer Bluetooth in de instellingen en scan naar alle beschikbare apparaten. U kunt het vereiste apparaat via dit tabblad koppelen aan Echo Show.

Werkt de Echo Show zonder wifi?

Alexa en online streamingdiensten op de Echo Show werken niet zonder wifi.

Gebruikt Alexa wifi als het inactief is?

Ja, Alexa gebruikt de hele tijd bandbreedte, zelfs als deze niet in gebruik is.