De doodeenvoudige gids voor het indienen van een Verizon-verzekeringsclaim

De doodeenvoudige gids voor het indienen van een Verizon-verzekeringsclaim

Een paar maanden geleden benaderde mijn moeder me met haar telefoon, die plotseling niet meer werkte.





Het was een Verizon-telefoon en had een verzekering. Ze had hulp nodig bij het indienen van een verzekeringsclaim, en ik deed dat graag.



Mobiele telefoons zijn gevoelig voor beschadiging en verlies; daarom is het veel nodig om een ​​verzekering te krijgen en deze te claimen wanneer dat nodig is.





Na een hint van mijn moeder realiseerde ik me dat dit proces misschien een beetje lastig lijkt, in ieder geval voor sommige mensen. Daarom besloot ik een eenvoudige handleiding te schrijven voor het indienen van een Verizon-verzekeringsclaim.

U kunt een Verizon-verzekeringsclaim indienen via de 'Mijn Verizon-app', de Asurion-website of door contact op te nemen met Asurion-support. Vul de vereiste informatie in volgens de aanwijzingen op het scherm om het proces te voltooien.



In dit artikel worden de details uitgelegd die u nodig hebt met betrekking tot verzekeringsclaims van Verizon, zoals geschiktheid, verzekeringsprijzen, wachttijd, het tijdsbestek dat nodig is om een ​​vervanging te krijgen en nog veel meer.

Een verzekeringsclaim indienen op een Verizon-telefoon

Om een ​​Verizon-claim voor een telefoonverzekering in te dienen, moet u de Verizon-verzekeringsdocumenten invullen.



U kunt dit doen via de 'Mijn Verizon-app', de Asurion-website of door te bellen met Asurion-support.

Asurion is de partner van Verizon en zij helpen u bij het starten, beheren of volgen van Verizon-claims.



Zorg ervoor dat u over alle vereiste informatie beschikt voordat u de claim indient. Dat omvat:

  • Gegevens telefoonaanbieder.
  • Merk en model van uw apparaat. U kunt het merk, model en ID van uw apparaat vinden op de pagina 'Mijn apparaten' in de 'Mijn Verizon-app'.
  • Jouw telefoon nummer.
  • Details over wat er met uw apparaat is gebeurd.
  • Verzend- en factuurgegevens.
  • Betaalwijze om uw eigen risico te betalen.

U kunt een claim indienen voor een beschadigde, verloren of gestolen telefoon.

Laten we het proces van het indienen van een Verizon-claim via verschillende platforms één voor één doorlopen.

Mijn Verizon-app

Volg de onderstaande instructies om uw verzekeringsclaim in te dienen via de 'Mijn Verizon-app'.

  • Start de My Verizon-app.
  • Selecteer in de optie 'Menu' aan de linkerkant het gedeelte 'Apparaten'.
  • Selecteer het relevante apparaat en tik op de optie 'Apparaat beheren'.
  • Selecteer de optie 'Verloren, gestolen of beschadigd apparaat? Start een claim’ optie.
  • Er wordt een reeks prompts op het scherm weergegeven. Volg ze en voer alle benodigde gegevens in.
  • Tik op 'Verzenden'.

Asurion-website

U kunt op de optie 'Aan de slag' klikken vanuit de Asurion webpagina om over te gaan tot het indienen van een verzekeringsclaim.

Vul de informatie in en volg de stappen om het proces te voltooien.

Asurion bellen

U kunt een verzekeringsclaim indienen door contact op te nemen met Asurion. Bel ze op 1-(888) 881-2622, een nummer dat specifiek bedoeld is om Verizon-verzekeringsclaims in te dienen.

Geschiktheid voor Verizon-verzekering

Als u een verzekeringsclaim voor uw apparaat wilt indienen, moet u een apparaatbeschermingsplan van Verizon hebben.

U kunt een claim indienen als uw apparaat is gestolen, verloren of beschadigd. Op de website van Asurion staat dat de claims doorgaans binnen 60 dagen vanaf de datum van het evenement moeten worden ingediend.

U kunt ook de 'Mijn Verizon-app' gebruiken om te controleren of uw apparaat in aanmerking komt voor de verzekeringsclaim als uw apparaat een storing heeft, ongeacht of uw apparaat nog onder de garantie valt.

Klanten kunnen ook controleren of ze in aanmerking komen voor een verzekering op Mijn Verizon . Als apparaatbeveiliging wordt vermeld onder het gedeelte 'Producten ophalen', komt u in aanmerking voor inschrijving.

Is er een wachttijd voordat u een verzekeringsclaim kunt indienen bij Verizon?

Er is geen wachttijd voordat u een verzekeringsclaim kunt indienen op uw Verizon-apparaat.

Dit betekent dat uw verzekering actief is vanaf de dag dat u deze hebt gekocht en dat u zelfs op de eerste dag van de aankoop aanspraak kunt maken op de verzekering.

Verizon verzekeringsprijzen

Verizon biedt een paar telefoonverzekeringen of apparaatbeschermingsplannen. De meeste abonnementen (Tiers) dekken misplaatsing, diefstal, batterijstoringen, fysieke schade (inclusief waterschade) en elektrische of mechanische schade na de garantie.

De niveaus zijn grotendeels identiek, behalve hun prijs en enkele extra voordelen. Verizon Mobile Protect, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection en Extended Warranty zijn enkele van de voordeligste niveaus.

Een van de voordeligste abonnementen van Verizon, 'Total Mobile Protection en Total Mobile Protection Multi-Device', wordt ingetrokken en is niet langer beschikbaar.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect voor tier 1-smartphones en horloges kost $ 17 per maand.

Het tier 2-abonnement voor smartphones, horloges, tablets en standaardtelefoons kost $ 14 per maand.

Verizon Mobile Protect Multi-Device kost $ 50 per maand per account voor drie apparaten.

Het plan dekt storingen en onopzettelijke schade, waaronder kapotte schermen en waterschade, verlies en diefstal.

Het omvat ook accessoires zoals batterij, oplaadadapter voor thuis, oplaadadapter voor auto's, telefoonhoes en oordopjes.

Het dekt echter geen schade door dagelijkse slijtage, verkeerd gebruik, ongelukken/nalatigheid, wijziging van de telefoon, apparaten met verwijderde labels of onduidelijke serienummers, of defecten als gevolg van onderdompeling in voedsel of water.

Het eigen risico van een defecte telefoon is $ 0, terwijl een eigen risico voor onopzettelijke schade kan variëren van $ 9 tot $ 249. Het plan heeft een claimlimiet van 3 binnen 12 maanden.

Dit plan biedt ook aanvullende diensten zoals Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Theft Protection, Cyber ​​Monitoring, Social Media Monitoring , begeleiding bij verloren portemonnee en volledige ondersteuning bij herstel.

Totale apparatuurdekking van Verizon

Verizon Total Equipment Coverage kost $ 8,40 of $ 11,40 per maand, afhankelijk van het apparaattype.


Het plan dekt storingen en onopzettelijke schade, waaronder kapotte schermen en waterschade, verlies en diefstal.

Het omvat ook accessoires zoals batterij, oplaadadapter voor thuis, oplaadadapter voor auto's, telefoonhoes en oordopjes.

Het dekt echter geen fouten door dagelijkse slijtage, verkeerd gebruik, ongelukken/nalatigheid, telefoonwijzigingen, apparaten met verwijderde labels of onduidelijke serienummers, of defecten als gevolg van onderdompeling in voedsel of water.


Het eigen risico van een defecte telefoon is $ 0, en het eigen risico voor onopzettelijke schade kan variëren van $ 9 tot $ 249. Dit plan heeft ook een claimlimiet van 3 binnen 12 maanden.

Het biedt een enkele aanvullende service: Verizon Tech Coach.

Draadloze telefoonbescherming

Draadloze telefoonbescherming kost $ 4,25 of $ 7,25 per maand, afhankelijk van je apparaat.

Het plan dekt onopzettelijke schade, inclusief kapotte schermen en waterschade, en verlies en diefstal.

Het dekt geen fabrieksfouten na de standaardgarantie, fouten of schade door dagelijkse slijtage, verkeerd gebruik, ongelukken/nalatigheid, telefoonaanpassing, apparaten met verwijderde labels of onduidelijke serienummers, of defecten als gevolg van onderdompeling in voedsel of water.

Het eigen risico van een defecte telefoon valt niet onder de standaardgarantie. Tegelijkertijd kunnen het eigen risico voor onopzettelijke schade en het eigen risico voor verlies of diefstal variëren van $ 9 tot $ 249. Dit plan heeft dezelfde claimlimiet van 3 binnen 12 maanden.

Bij dit pakket is geen extra service inbegrepen.

Verlengde garantie

De uitgebreide garantie van Verizon kost $ 5 per maand.

Dit plan dekt fabrieksfouten na de standaardgarantie. Het dekt geen onopzettelijke defecten, verlies of diefstal.

Het eigen risico voor defecte telefoons is $ 0, terwijl het eigen risico voor onopzettelijke schade en het eigen risico voor verlies of diefstal niet onder dit pakket vallen.

Het plan heeft onbeperkte claimlimieten. Bij dit pakket wordt echter geen extra service geleverd.

Kunt u na 30 dagen een Verizon-verzekering krijgen?

U kunt een Verizon-verzekering afsluiten na 30 dagen na activering van uw apparaat. Maar je zult moeten wachten op een open inschrijvingsmogelijkheid.

Open inschrijvingen komen niet vaak voor en zijn niet gegarandeerd elk jaar.

Om deze redenen is het beter om de verzekering binnen de eerste 30 dagen na activering van uw apparaat af te sluiten.

Hoe lang duurt het om een ​​vervangende telefoon te krijgen?

Het aantal dagen dat het duurt om uw vervangende apparaat te leveren, is afhankelijk van verschillende factoren.

Het hangt af van het type smartphone, de beschikbaarheid, de datum waarop u de claim hebt ingediend en de datum van goedkeuring.

Als uw claim van maandag tot en met donderdag wordt goedgekeurd, kan uw vervangende gadget de volgende dag worden afgeleverd.

Voor claims die op vrijdag of zaterdag zijn goedgekeurd, komt er hoogstwaarschijnlijk een vervangend apparaat op maandag.

Hoeveel verzekeringsclaims kan ik indienen op Verizon?

Het aantal keren dat u een Verizon-verzekeringsclaim per jaar kunt indienen, is afhankelijk van uw plan.

Beschermingsplannen voor één apparaat staan ​​slechts drie claims per jaar toe. Met het abonnement voor meerdere apparaten kunt u echter minimaal 9 claims per jaar indienen, wat een van de aantrekkingspunten is van een abonnement met meerdere apparaten.

De door Verizon aangeboden uitgebreide garantie heeft een onbeperkte claimlimiet.

Contact opnemen met ondersteuning

Een 24/7 deskundige ondersteuning van een technische coach en een deskundige ondersteuning van een 24/7 beveiligingsadviseur zijn beschikbaar via: Verizon voor het Verizon Mobile Protect-abonnement.

U kunt de klantenservice van Asurion bellen op (888) 881-2622 om een ​​verzekering te claimen als alternatief voor online methoden.

Laatste gedachten

Er kan van alles gebeuren met uw mobiele apparaat en het is altijd beter om er een verzekering aan te koppelen.

Met een verzekering bent u gedekt tegen diefstal, schade, defecten en meer.

Verizon-abonnementen bieden onbeperkte reparatie van gebarsten schermen en de mogelijkheid om meer dan drie claims per jaar in te dienen.

Dit biedt uitstel van de financiële last van het repareren van de telefoon of het kopen van een nieuwe.

Als uw Verizon-verzekeringsclaim wordt afgewezen, hoeft u zich geen zorgen te maken. U hebt alternatieve opties, waaronder een rechtbank voor geringe vorderingen en consumentenarbitrage.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe dien je een verzekeringsclaim in bij Verizon?

U kunt een Verizon-verzekeringsclaim indienen via drie modi: Mijn Verizon-app, de Asurion-website of door contact op te nemen met Asurion Support.

Hoe lang moet u een Verizon-verzekering hebben voordat u een claim kunt indienen?

Er is geen wachttijd voordat u een verzekeringsclaim kunt indienen op uw Verizon-apparaat.

Uw verzekering is actief vanaf de dag dat u deze aanschaft en u kunt deze vanaf de eerste dag claimen.

Hoe vaak kunt u een claim indienen bij Verizon?

Met een beschermingsabonnement voor één apparaat zijn drie claims per jaar toegestaan. Het Multi-device plan staat een minimum van 9 claims per jaar toe.

De door Verizon aangeboden uitgebreide garantie heeft een onbeperkte claimlimiet.

Geeft Asurion nieuwe telefoons?

Ja, Asurion geeft nieuwe telefoons, afhankelijk van wat er met uw apparaat is gebeurd. Ze kunnen uw apparaat dezelfde dag repareren voor een gebarsten scherm en als uw apparaat zoekraakt of fysieke schade heeft, wordt het vervangen door een nieuwe telefoon.