AT&T-servicelampje knippert rood: hoe te repareren in minuten

AT&T heeft een redelijk betrouwbare service als het gaat om zijn internetverbinding. Qua prestaties is het net zo goed, zo niet beter dan de andere ISP's in mijn omgeving.

Ik heb mijn modem het grootste deel van de tijd dat ik deze verbinding heb gehad, en ik heb nog nooit een probleem gehad.

Maar de laatste tijd heeft het lampje met het label Service op de modem een of twee keer rood geknipperd, waardoor ik de verbinding met internet heb verbroken.

Dit moest een servicegerelateerd probleem zijn, dus besloot ik online te gaan en uit te zoeken waarom dit is gebeurd.

Om dit te doen, ging ik naar de ondersteuningspagina's van AT&T en hun gebruikersforums voor tips over het aanpakken en oplossen van dit servicegerelateerde probleem.

Eindelijk, na een paar uur onderzoek, kon ik het probleem oplossen met hulp van het gebruikersforum en de klantenondersteuning.

Deze gids bundelt al het onderzoek dat ik heb gedaan, zodat u na het lezen uw AT&T-modem kunt repareren wanneer het servicelampje rood knippert.

Om een AT&T-modem te repareren wanneer het servicelampje rood knippert, controleert u of AT&T uitvalt; als dat niet het geval is, start u uw AT&T-modem opnieuw of stelt u deze opnieuw in.

Lees verder om te leren hoe u een AT&T-modem kunt resetten en wat een fabrieksreset doet met uw aangepaste instellingen.

Wat betekent een knipperend rood servicelampje?

AT&T heeft verschillende modellen modems met een servicelampje, maar ze betekenen allemaal grotendeels hetzelfde.

Een rood servicelampje is een indicatie dat uw modem niet is geverifieerd bij uw AT&Ts-servers en dat er geen IP-adres aan is toegewezen op internet.

Dit betekent dat u geen toegang kunt krijgen tot internet met de modem totdat de authenticatie is voltooid en is geaccepteerd.

Gelukkig kun je een rood servicelampje vrij snel repareren en hoef je alleen maar de stappen te volgen die ik in de volgende secties zal bespreken.

Controleer uw kabels

Als AT&T u niet kan authenticeren op hun servers, controleer dan eerst of al uw kabels zijn aangesloten en onbeschadigd zijn.

Beschadigde kabels kunnen interfereren met de signalen van de modem, waardoor de authenticatieberichten ongeldig kunnen worden gemaakt.

Controleer de kabels die op de modem zijn aangesloten op schade of algemene slijtage.

De eindconnectoren zijn een veelvoorkomende bron van problemen, vooral als ze van plastic zijn gemaakt.

Ze hebben een lipje dat de kabel op zijn plaats houdt in de poorten, en als deze afbreekt, is de verbinding niet veilig.

Vervang deze kabels indien nodig door een kabel met metalen eindconnectoren zoals de DbillionDa Cat 8 ethernetkabel .

Controleren op uitval

Als uw kabels er goed uitzien of als het probleem zich blijft voordoen nadat u de kabels hebt vervangen, is dit mogelijk veroorzaakt door een storing bij AT&T.

Als de services van AT&T niet beschikbaar zijn, kunnen ze uw verbinding niet verifiëren, waardoor het servicelampje rood wordt.

Neem contact op met AT&T als je denkt dat het een storing was waardoor het licht op rood stond.

U krijgt een bevestiging of het een storing was of een probleem van uw kant.

U kunt ook websites van derden controleren, zoals downdetector.com, maar de rapporten zijn van het grote publiek en niet van de ISP.

Wacht tot de storing is verholpen en controleer de modem af en toe om te zien of het servicelampje weer normaal wordt.

Start uw modem opnieuw op

Opnieuw opstarten lijkt misschien te triviaal, maar het is zo universeel dat het voor bijna elk probleem met uw apparaten werkt.

Uw modem is geen uitzondering, en een herstart kan helpen omdat het de modem zacht reset.

Om uw AT&T-modem opnieuw op te starten:

Schakel het modem uit.
Koppel de modem los van de muur.
Wacht 30-45 seconden voordat u de modem weer aansluit.
Zet de modem aan.

Wanneer de modem wordt ingeschakeld, controleert u of het servicelampje weer rood wordt.

Als dit het geval is, moet u mogelijk de modem opnieuw instellen.

Reset je modem

Op dit moment is de enige optie die u nog heeft, het resetten van de modem naar de fabrieksinstellingen.

Begrijp dat het uitvoeren van een fabrieksreset op uw modem de standaardinstellingen van de modem herstelt en dat uw aangepaste QoS-regels, wifi-naam en wachtwoord worden verwijderd.

U moet ze opnieuw configureren nadat de modem opnieuw is ingesteld.

Uw modem resetten:

Zoek de resetknop achter de modem. Het moet het label 'Reset' hebben en het ziet eruit als een gaatje.
Pak een paperclip of een niet-metalen puntig voorwerp om de knop 10 seconden ingedrukt te houden.
De modem begint het resetproces door opnieuw op te starten en als het klaar is, controleert u of het servicelampje weer rood wordt.

Als dit het geval is, moet u contact opnemen met AT&T-ondersteuning voor hulp.

Neem contact op met AT&T

We hebben tot nu toe alles geprobeerd wat we konden, en als het allemaal niet lukt, is het beter om neem contact op met AT&T en hen op de hoogte stellen van het probleem.

Noem wat u ook probeert om de modem te repareren, en zij zullen meer stappen voor probleemoplossing voorstellen op basis van het type hardware dat u bezit en hoe u uw systeem hebt geconfigureerd.

Indien nodig wijzen ze een technicus toe om het probleem te bekijken.

Laatste gedachten

Nadat de verbinding opnieuw tot stand is gebracht, voert u een snelheidstest uit op snel.com om ervoor te zorgen dat u de snelheden krijgt die u zou moeten hebben.

Zo niet, en je internet op AT&T is traag , sluit u alleen de apparaten aan die u op dit moment gebruikt, en als uw apparaat dit toestaat, gebruik dan een bekabelde ethernetverbinding.

Authenticatieproblemen kunnen meestal worden herleid tot uw ISP en de kans dat het een probleem is met uw apparatuur of hoe u uw modem hebt geconfigureerd, is vrij klein.

Hoe het ook zij, volg de methoden waar ik het over heb gehad en u zult uw internet zo snel mogelijk weer aan de praat krijgen.

Misschien vind je het ook leuk om te lezen

Veel Gestelde Vragen

Hoe repareer ik knipperende rode WPS?

Wanneer het WPS-lampje rood knippert, betekent dit meestal een probleem met de WPS-functie van de router of modem.

Een WPS-verbinding is mogelijk niet tot stand gebracht vanwege interferentie of als deze onjuist is geconfigureerd.

Welke lampjes moeten op mijn AT&T-router branden?

Er zijn verschillende modellen die AT&T aan haar klanten biedt, dus de lampen die moeten worden ingeschakeld, verschillen dienovereenkomstig en zijn afhankelijk van het modem dat u heeft.

Dat gezegd hebbende, er zijn nogal wat lampjes die alle modellen gemeen hebben, namelijk stroom, internet/breedband en draadloos.

Al deze lampjes moeten op alle modellen zijn ingeschakeld (draadloos mag alleen worden ingeschakeld in de modellen met wifi).

Wat gebeurt er als je de AT&T-modem reset?

Wanneer u uw AT&T-modem reset, worden al uw aangepaste instellingen en de wifi-naam en het wachtwoord dat u hebt ingesteld, gewist.

U moet ze opnieuw configureren na het resetten van de modem.

Hoe zorg ik ervoor dat een AT&T-technicus naar mijn huis komt?

Neem contact op met AT&T-ondersteuning en vraag hen een technicus naar uw huis te sturen.

Vertel hen over het probleem waarvoor de technicus moet worden gestuurd om het op te lossen.